Трансформація ринку SMM
Понад 60% населення світу користуються соціальними мережами. Для когось це просто спосіб провести вільний час, інші ж будують на цьому цілком прибутковий бізнес. До того ж кар'єрний потенціал у цій сфері справді великий. SPEKA розповідає, чому, попри те що кількість інструментів для роботи в SMM зростає, бізнес потребує більше вузькоспеціалізованих фахівців маркетингу у соцмережах.
Зростання попиту на SMM на рекрутингових платформах
Ще кілька років тому один SMM-менеджер цілком здатний був охопити широкий спектр завдвнь: складання стратегії просування, регулярне наповнення контентом клієнтських груп і пабліків, постійне відстежування та модерація сторінок, організація та реалізація рекламних кампаній у соціальних мережах. Він повинен був працювати з таргетованою рекламою, мати навички створення текстів, знати стратегії маркетингових комунікацій, уміти працювати в графічних редакторах, різних онлайн-додатках, а також швидко освоювати нові інструменти. Іноді від нього вимагали ще й спілкування з клієнтами та продажі.
Останніми роками, з розвитком SMM, ринок праці почав надавати більше можливостей для спеціалізованих фахівців. Окрім звичайних посад SMM-менеджерів, з'являються вакансії для вужчих спеціалізацій. Компанії потребують окремих людей для розробки стратегії та складання контент-плану, райтерів для написання текстів, дизайнерів для підготовки креативів (фото, відео, графіки), сейлзів для роботи в особистих повідомленнях та з коментарями тощо.
За запитом «SMM» job-сайти Robota.ua та Work.ua стабільно пропонують понад 2 тис. вакансій. Окрім SMM-менеджерів сюди входять окремо direct-менеджери, креативні копірайтери, маркетологи, контент-мейкери, таргетологи, адміністратори сторінок, менеджери з продажів у соцмережах, influence-маркетологи, розробники чат-ботів.
Чому відбувається диверсифікація ринку SMM
Наявність різного продуктового майндсету в окремих людей
За останні декілька років охоплення та популярність соціальних мереж значно збільшилися. Час, коли лише один фахівець SMM міг і писати тексти, і створювати дизайн, і спілкуватися з клієнтами минув вже досить давно. Робота з цим каналом комунікації на професійному рівні вимагає фахівців різного профілю та майндсету, зазначає директор департаменту інтернет-проєктів дивізіону «Новини» у StarLightMedia Іван Кучеренко.
Специфіка роботи з різними платформами
До перелічених вище чинників додаються особливості роботи з різними платформами. Фахівець, який уміє добре працювати з Instagram, може не мати потрібних навичок для такої ж роботи з TikTok або навіть Facebook. Як зазначає Іван Кучеренко, для X/Twitter, попри його «нішовість», потрібен окремий талант.
Обмеження обсягом завдань
Велику роль має обсяг завдань, покладених на певного спеціаліста. І тут також багато залежить від специфіки бізнесу.
У часи кризи, пригадує Іван Кучеренко, якщо рекламодавці й скорочували бюджети, то не на SMM. Адже у цьому каналі важливо підтримувати постійний двосторонній зв’язок зі своєю аудиторією.
Чи може одна людина успішно вести великий акаунт компанії у всіх або кількох соцмережах
Як зазначає Іван Кучеренко, якщо від людини вимагатимуть робити все самостійно, ефективною вона не буде. Про це вже згадували вище: різний майндсет, специфіка роботи з соцмережами, обсяг роботи.
Проте одна людина може координувати роботу окремої команди фахівців на фрилансі. Але тоді потрібен не креативник чи фахівець з реклами, а менеджер.
І головне, зазначає Іван Кучеренко, — конкретна конфігурація команди та необхідних ресурсів залежить від цілей, які ставлять перед SMM.
Чи буде ринок розширюватися й надалі
Попри активні бойові дії, за 2023 рік в Україні відкрили понад 300 тис. ФОП. Безумовно, зазначає Іван Кучеренко, це не означає, що з’явилася така ж кількість малого бізнесу. Але ми бачимо: попри повномасштабну війну українські підприємці продовжують розвиватися.
Звісно, деякі великі бізнеси почуваються не так добре та скорочують обсяги. Натомість інші розширюються, а на ринку з’являються нові конкуренти так активно, як розвиваються окремі сектори економіки, наприклад, defence-tech.
Юрій Качкарда зауважує, що з поступовим розвитком індустрії соціальних мереж та штучного інтелекту можна очікувати органічного виникнення нових, досить вузьких спеціалізацій у сфері SMM. Ці професії можуть бути пов’язані з роботою із штучними системами.
