Як побудувати стратегію медійного просування у ніші страхування: кейс ARX від Netpeak

Використання медійної реклами для просування страхового бізнесу стає дедалі більш популярним завдяки зростанню свідомості споживачів про необхідність страхового покриття. Сьогодні українців ледь не щодня оточує ризик, а непередбачуваність стала невіддільною частиною нашого життя. Тож шукати способи захистити себе, свої сім'ї та майно від можливих негативних наслідків стало буденністю.

Зокрема, страхові компанії шукають спосіб ефективно поширити інформацію про власні продукти та послуги, підкреслюючи їх переваги та цінність, тому все частіше обирають медійну рекламу. Своєю чергою, широкий спектр медійних платформ, від телебачення до онлайн-ресурсів, дозволяють донести знання до цільової аудиторії, зміцнивши лідерство на ринку. 

Сьогодні розповім про співпрацю з однією з найбільших страхових компаній на ринку України й партнером агентства Netpeak Ukraine — компанією ARX, з якою нам вдалося разом досягти позитивних результатів, розробивши зрозумілий процес вимірювання ефективності продажів, а також побудувавши правильну стратегію просування. 

Визначення потреб клієнта як ключ до ефективного вибору інструментів

Основним нашим завданнями при побудові підходу, який працюватиме ефективно саме в ніші страхування для нашого партнера стало:

Першочергово, для максимально ефективного розміщення реклами ми розробили стратегію й скористалися двома перевіреними нами в роботі інструментами:

Display&Video360 (DV360) — інструмент від Google, який надає розширені можливості, які є недоступними у звичайному Google Ads.

Admixer Trading Desk — український інструмент для розміщення реклами, який також надає широкий рекламний інструментарій для рох. Такий підхід дозволив познайомити цільову аудиторію з компанією та її цінностями й створити позитивне перше враження.

Далі ми використали інструмент Admixer Trading Desk й успішно сформували список усіх користувачів, яким була показана реклама для подальшого використання в ремаркетингових кампаніях. Цей етап надав нам можливість розширити присутність партнера в мережі й завдяки сформованому списку аудиторії, як зазначив вище, ефективно використати дані про користувачів, які вже виявили інтерес до нашого партнера. Це посприяло збільшенню конверсій та покращенню результатів запущеної кампанії.

На другому етапі ми залучили рекламні розміщення — додали креативи із сюжетом про пропозицію придбати поліс автострахування, що забезпечило комплексний підхід до запуску рекламної кампанії. Шляхом використання різних моделей закупівлі та спрямування реклами на цільову аудиторію, яка проявила інтерес до тематики страхування, ми змогли максимізувати ефективність кампанії.

Також, використання Admixer Catfish дозволило нам отримати додаткові контакти й прокомунікувати з аудиторією, яка вже була знайома з рекламним брендом, до цього, підсилюючи ефект впливу та підвищуючи його результативність.

Поєднання рекламних розміщень дозволило нам охопити ширшу аудиторію, завдяки великій кількості місць для розміщення реклами, які мінімально перетинались — близько 20%, що збільшило кількість охоплених користувачів. Після цього ми проаналізували результати кампанії, оптимізували рекламні зусилля й спрямували їх на досягнення поставлених перед нами бізнес-цілей.

На шляху до ефективної медійної кампанії: основні етапи запуску 

Однією з ключових цілей, яку перед нами поставив наш партнер, було збільшення продажів та підвищення рівня обізнаності щодо «Полісу обов'язкового цивільного автострахування».

Актуальність запиту полягала в інформуванні водіїв про важливість фінансового захисту у випадку дорожньо-транспортних пригод, уникнення непередбачуваних витрат, пов'язаних з правовими аспектами, а також мінімізацію збитків у разі пошкодження автотранспорту.

Так, за допомогою інструмента «планувальник» у DV360 ми визначили аудиторію, що склала 5,6 млн унікальних користувачів й розділили роботу на два етапи: репутаційне розміщення (для формування позитивного іміджу партнера, серед цільової аудиторії) й основне розміщення (де залучили 3 види рекламні інструменти, які вели аудиторію на сайт).

На першому етапі ми створили брендовану кампанію, де зробили акцент на підвищенні впізнаваності бренду, а не на конкретних продуктах чи послугах.

Збір аудиторії для ефективного таргетингу

Для ефективного таргетингу ми ретельно вивчили інтереси аудиторії та розділили їх на три групи. 

Заглиблення у взаємодію з аудиторією дозволило нам розширити наявний арсенал рекламних інструментів й знайти оптимальний спосіб комунікації з цільовою аудиторією. Шляхом вивчення різних моделей закупівлі та додаткових розміщень ми змогли ефективно протестувати різні підходи й обрати той, який найкраще відповідає нашим потребам та сприяє досягненню мети рекламної кампанії.

Результативність кампанії: на що варто звернути увагу

Після завершення кампанії ми проаналізували ключові медіапоказники, серед яких: кількість показів й кліків та загальне співвідношення кліків до показів (CTR), а також провели глибокий аналіз трафіку на нашому сайті. Це допомогло нам зробити обґрунтовані висновки та розробити стратегію дій для майбутніх рекламних кампаній.

У випадку з рекламними кампаніями на DV360 Display, особливо ефективними виявилися показники клікабельності, спрямовані на групу 1-st Party, що складається з відвідувачів сайту нашого партнера. Це підтверджує і те, що користувачі, які вже мали досвід взаємодії з сайтом ARX більш схильні клікнути на рекламу, порівняно з тими, хто ще не був на сайті.

Перші результати запущеної кампанії свідчать про те, що обраний формат розміщення не лише сприяє отриманню базових метрик медійної реклами, таких як кількість показів і кліків, але й має важливе значення для досягнення стратегічних цілей, зокрема залучення якісного трафіку на сайт для підвищення конверсій. Виявлення найбільш ефективних рекламних розміщень дозволило нам оптимізувати використання ресурсів, акцентуючи увагу на форматах, які мають найбільший вплив та сприяють підвищенню конверсії. Такий аналіз допоміг вдосконалити стратегію медійної кампанії, враховуючи результати попередніх досліджень та оптимізувати ресурси для досягнення цілей, що поставив наш партнер.

5 показників які вдалося покращити завдяки медійній рекламі

Проаналізувавши дані аналітики, ми виявили наступні позитивні тенденції:

Хочу зауважити, що рекламні бюджети та об'єми з інших каналів залишалися стабільними протягом обох періодів й відмінність між ними полягала лише в наявності медійної рекламної активності. 

Це підкреслює важливість запуску медійної кампанії, яка стала невід’ємною складовою стратегії просування нашого партнера на ринку страхування. Отже, у підсумку, можу зазначити, що сьогодні медійна реклама є ефективним інструментом, який відкриває бізнесам у різних галузях доступ до ширшої аудиторії, дозволяє конкурувати нарівні з іншими гравцями ринку, ефективно доносити знання про власні продукти чи послуги й надає можливість збільшувати видимість й привертати увагу цільової аудиторії.