Чи може сервісна економіка зробити світ багатим?

З появою інтернету та стабільного зв’язку дедалі більше послуг можна експортувати, що створює передумови для розвитку та більших доходів для економік сервісно орієнтованих країн. Видання The Economist проаналізувало, чи може країна без промисловості бути багатою. SPEKA публікує адаптований переклад матеріалу. 

Чому зростає ринок послуг? 

У квітні нью-йоркський магазин смажених курчат став вірусним. Світову уяву захопила не їжа ресторану Sansan Chicken East Village, а обслуговування. Закусочна знайшла помічника з Філіппін, який керував касою через відеозв'язок. Послугу надає компанія Happy Cashier, яка з’єднує американські фірми з філіппінськими робітниками. Чі Чжан відкрив бізнес після того, як його ресторан зазнав краху під час пандемії COVID-19. Він каже, що закордонні працівники також відповідають на телефонні дзвінки та переглядають записи з камер безпеки, роблячи це за невелику частку від стандартної оплати місцевих.

Віртуальні касири є видимою частиною значно більшої тенденції: зростання експорту послуг із країн, що розвиваються. Проте покращення міжнародного зв’язку значно спростило різні види аутсорсингу та цифрову комерцію. У результаті експорт послуг зріс на 60% за останнє десятиліття, досягнувши $7,9 трлн (7,5% світового ВВП) у 2023 році. Ринок фізичних товарів є набагато більшим — $24 трлн, але він зростає набагато повільніше, залишаючись незмінним, як і його частка ВВП.

Чи може розбагатіти економіка країни без промисловості?

Що це означає для країн, які сподіваються розбагатіти? У 2005 році Лі Куан Ю, перший прем’єр-міністр Сінгапуру, зазначив, що «з часів промислової революції жодна країна не стала великою економікою, не ставши індустріальною державою». Але з 2005 року світ змінився. Зараз виробництво є більш капіталомістким, що полегшує Китаю збереження своєї ролі світової фабрики. За останні кілька років західні країни впроваджують промислову політику та протекціонізм, намагаючись підвищити внутрішнє виробництво. Політики бідніших країн сперечаються про те, як найкраще реагувати.

Зараз послуги переважно експортуються багатими країнами, де білі комірці часто працюють за кордоном. Хоча Китай випередив Америку як експортер товарів у 2009 році, остання все ще експортує у два з половиною рази більше послуг, ніж його конкурент. Британія, яка опустилася на 14-те місце у світовому рейтингу експорту товарів, залишається другим у світі експортером послуг.

Країни, що розвиваються, теж починають розвивати галузі, які можна продавати за кордоном. Багато країн експортують аудіовізуальні, комп’ютерні та телекомунікаційні послуги. У Болгарії, Естонії, Латвії, Молдові, Румунії та Україні вони становлять понад 3% ВВП. Індія є найкращою азійською країною в цій категорії: 5 найбільших IT-компаній країни мають спільну ринкову капіталізацію майже $350 млрд. Загалом експорт послуг Індії становить майже 5% світового експорту порівняно з 3% десять років тому.

Менш технічна категорія «торговельних та інших бізнес-послуг», яка охоплює такі речі, як бухгалтерський облік і HR, є ще однією сферою зростання. Естонія та Філіппіни очолюють таблицю, де такий експорт становить понад 5% їх ВВП. У багатьох країнах працівники також беруть участь у випадкових підробітках онлайн. Це важко виміряти, але дві третини фрилансерів на англомовних платформах, як-от Upwork і Fiverr, перебувають у країнах з економікою, що розвивається.

Окрім цього, є туризм. 

Стоматологія, ендопротезування та пересадка волосся є серед пропонованих процедур. Вірменія та Йорданія експортують медичних послуг на 1% від ВВП, а аеропорт Стамбула кишить чоловіками, які повертаються з операції з відновлення волосся. 

Що таке «крива посмішки» та чому сервісний бізнес приносить більше грошей, ніж промисловість

У короткостроковій перспективі здається ймовірним, що експорт послуг продовжить зростати. У 1992 році Стен Ши, засновник компанії Acer, ввів термін «кривої посмішки», щоб описати, як додана вартість у виробничому процесі зростала швидше на першій і третій частинах створення продукту (проєктування та розповсюдження), ніж на другому етапі (виготовлення). 

Оскільки виробництво стало більш конкурентоспроможним, крива стала ще глибшою. Подумайте про Apple, яка розробляє та розповсюджує iPhone та збирає орендну плату за свій бренд, але сама не виробляє жодної техніки. Його ринкова капіталізація становить понад $3 трлн, тоді як Foxconn, яка виробляє 70% iPhone компанії, коштує лише $99 млрд. 

Як зазначає Дані Родрік з Гарвардського університету, промисловість історично мала переваги у трьох сферах: вона більш технологічно інтенсивна, виробляє міжнародні товари та створює багато робочих місць. Хоча послуги скорочують розрив у перших двох сферах, виробництво все ще пропонує більше робочих місць.

До появи інтернету можливість надсилати товари за кордон була основною відмінністю товарів від послуг. Оскільки частка торгівлі товарами у світовому ВВП не змінюється з 2010 року, новачкам стало важче конкурувати. Торгівля послугами процвітає, тому стає більш привабливою. Але навіть за темпів зростання останнього десятиліття знадобиться 15 років, щоб досягти половини вартості торгівлі промисловими товарами.

Чи може сервісна економіка створити достатньо робочих місць

Створення робочих місць є ще більш складним питанням. Марк Лотьє з Університету Ренна підрахував, що, попри автоматизацію, кількість робочих місць у промисловості у 160 країнах, за якими він має дані, залишалася стабільною з 1991 року, становлячи приблизно 14% від загальної зайнятості. Проблема в тому, що урядам стало важче залучати ці робочі місця.

Наш аналіз даних про ринок праці з 51 переважно ринків, що розвиваються, показує, що лише в п’яти — Китаї, Шрі-Ланці, Тайвані, Туреччині та В’єтнамі — 18% чи більше населення зайнято на виробництві, порівняно з 16% у 1990 році.

Зростання сфери послуг є лише скромною втіхою, оскільки послуги зазвичай не пропонують щільність праці. Світовий банк зазначає, що з 1990 року кількість робочих місць у сфері обслуговування зросла з 40% до 50% глобальної зайнятості, оскільки працівники залишили сільське господарство. Але лише 5-10% робочих місць у сфері послуг на ринках, що розвиваються, припадає на технологічні галузі промисловості, у порівнянні з 15-20% у багатих країнах. IT- індустрія Індії може отримати $250 млрд щорічного експорту, що становить майже 8% ВВП країни, що відповідає експорту промислової продукції. Але в ньому працюють лише 8 млн людей із майже 1 млрд працездатного населення.

Як штучний інтелект вплине на ринок послуг

У довгостроковій перспективі штучний інтелект може спричинити проблеми. Нейромережі найкраще підходять для чітко визначених завдань, які не потребують особистого контексту. Це робить бізнес-послуги вразливими. У звіті консалтингової компанії Capital Economics стверджується, що штучний інтелект може призвести до «повільного занепаду» експорту послуг Індії, скорочуючи зростання на 0,3-0,4 відсоткових пункти на рік протягом наступного десятиліття. Поширення комунікаційних технологій сприяло аутсорсингу послуг. Нові технологічні зміни можуть з часом призвести до їх знищення.

Попри негативні сторони орієнтованого на послуги підходу, особливо коли йдеться про забезпечення великої кількості гідних робочих місць, економіки, що розвиваються, сьогодні просто мають менше вибору, ніж колись. Тому урядам, які хочуть прискорити зростання, доведеться зосередитися на різних речах. Великі, активні міста також набудуть більшого значення, оскільки послуги часто залежать від агломерації. Правильне надання послуг, особливо тих, які можна продавати за кордоном, зараз є важливою умовою для зростання.