Менторинг у компанії: інвестиція у майбутнє бізнесу
У сучасному світі бізнесу, де технології швидко розвиваються, компанії, які впроваджують професійні послуги та високі технології, стикаються з викликом підготовки кваліфікованих спеціалістів. Адже тривалість наймання та адаптації є більшою через високі вимоги до кандидатів.
Чому менторинг важливий?
Менторинг допомагає новачкам швидше адаптуватися у компанії та ефективніше освоювати необхідні навички. Для молодих фахівців це можливість отримати цінні знання від досвідчених колег, а для світчерів — шанс зрозуміти нову професійну роль.
Ментор чи коуч?
На відміну від менторства завдання коучингу — дати чіткі інструкції/план дій, які дадуть змогу розв'язувати щоденні завдання з більшою ефективністю. Коучинг — це короткочасне наставництво, що допомагає досягти певних цілей. Коуч не вчить, а лише спрямовує, ставить правильні запитання, запускає певну рефлексію, дає так званий helicopter view на кар’єру та цілі спеціаліста.
Менторство — довгострокове навчання молодого фахівця. Ментор розвиває навички підопічного на перспективу, плекає його як професіонала, зароджує певний стиль мислення та закладає основи для успіху в професії. Він мотивує його розвиток і стимулює особистісне зростання. У Clarity до менторства залучені фахівці із досвідом у професії від шести років, наявністю різнопланового проєктного портфоліо, здатністю і бажанням ділитися знаннями із молодими спеціалістами.
Підписуйтеся на наші соцмережі
Як організувати менторську програму?
-
1
Насамперед необхідно чітко визначити, що компанія хоче досягти за допомогою менторської програми.
-
2
Важливо обрати досвідчених спеціалістів, які мають не тільки глибокі знання, але й уміння передавати їх іншим.
-
3
План має містити як теоретичні, так і практичні аспекти роботи з Business Central.
-
4
Регулярний зворотний зв'язок допомагає менті та ментору відстежувати прогрес та вносити корективи у процес навчання.
У нашій компанії є чітко побудовані HR-процеси: онбординг, менторинг, оцінювання та грейдинг спеціаліста. Це дозволяє junior-консультанту чітко усвідомлювати, як він зростатиме, як модифікуватиметься його спектр завдань, як індексуватиметься його заробітна плата. Ми вбачаємо у менторингу велику перспективу для бізнесу, оскільки це зрощує не тільки компетенції серед молодих спеціалістів, а ще й задовольняє амбіції з наставництва для більш досвідчених кадрів.
Як відбувається цикл менторингу на прикладі нашої компанії
-
1
Підбір пари ментор-менті здійснюється тимлідом за такими критеріями — психологічна та індивідуальна відповідальність та досвід і компетенції наставника VS досвід і цілі менті.
-
2
Welcome meeting: знайомство з ментором, спільне роз'яснення очікувань та обговорення плану дій: планування навчального процесу та регулярних зустрічей із чіткими дедлайнами.
-
3
Повний цикл супроводу та підтримки менті протягом випробувального терміну та після нього за затвердженим деталізованим планом розвитку, проміжні тестування, теоретична атестація, внутрішні іспити тощо.
-
4
Долучення інших експертів для певних етапів плану навчання, з метою створення якомога більшої бази експертних знань та міжособистісних контактів.
-
5
Підсумки ефективності навчання — оцінка менті та оцінка ментора.
Онлайн-зустріч з наданням зворотного зв'язку щодо сильних сторін, зон розвитку і подальших рекомендацій щодо подальшої робочої фази.
Переваги менторингу для компанії
- Підвищення продуктивності. Новачки, які пройшли через менторську програму, швидше стають продуктивними членами команди.
-
Зниження плинності кадрів. Менторинг сприяє лояльності співробітників та їх бажанню розвиватися в рамках компанії.
-
Розвиток лідерських якостей. Для менторів це можливість розвинути навички керівництва та наставництва.
-
Утримання в компанії талановитих і лояльних людей.
-
Впровадження культури knowledge sharing.
-
Розвиток культури зворотного зв'язку.
-
Створення бази навчальних матеріалів і експертів.
-
Підвищення кваліфікації своїх співробітників.
-
Вироблення професійних стандартів.
-
Поліпшення комунікації, як вертикальної, так і горизонтальної.
-
Підвищення ефективності та продуктивності співробітників.
-
Пришвидшення впровадження змін.
-
Додатковий нетворкінг і тимбілдінг.
У нашій компанії менторинг є стратегічною інвестицією у розвиток персоналу та підвищення конкурентоспроможності на ринку. Це не тільки підготовка фахівців, але й створення міцної корпоративної культури, заснованої на знаннях та взаємній підтримці.
Ми займаємося ІТ-консалтингом та впроваджуємо високотехнологічний продукт – ERP-систему, тож для того, щоб приступити до реальної зайнятості на проєктах, іноді потрібно 6-12 місяців навчання та асистування досвідченим ERP-консультантам. Безумовно, у кожної компанії свої стандарти якості та вимоги до команди.
Як бути більш ефективним у ролі менті?
- Менті має планувати зустріч завчасно.
-
Складати список питань.
-
Не скасовувати зустріч в останній момент.
-
Активно слухати.
-
Ментор може попросити менті прокоментувати та пояснити свої результати, а також де, на його думку, можна зробити краще.
-
Обговорення та пояснення оцінки.
-
Використовувати концепцію «Починай — Продовжуй — Змінюй», щоб обговорити основні моменти та сфери, які потребують покращення.
-
Обговорення, чи згоден менті з поясненнями ментора та оцінками, якщо ні — ментор слухає та обговорює разом з менті.
-
Обговорення зон зростання і подальшого плану.
-
Оформлення домовленостей у письмовій формі різними доступними інструментами.
Ось декілька порад, як сприймати оцінку/review як точку для зростання, конвертувати її у силу та буст професійного розвитку:
- Трансформація негативного фідбеку у позитивний із підсвічуванням сильних сторін.
-
Конкретизація сказаного, виокремлення суті зауваження.
-
Сфокусуватися на розвитку і сприймати елементи оцінки, як цінні настанови для швидкого зростання.
-
Навчайтеся основ комунікації, де ви можете завжди перепитати щодо відтінку мови, тональності сказаного, емоційного забарвлення фідбеку.
-
Дискутуйте, будьте відкритими, проте не сперечайтеся, контролюйте емоції та акцентуйтеся на фідбеку виключно про зроблену вами роботу, а не про вашу особистість.
І наостанок декілька порад від Head of HR Компанії Clarity Ukraine Лесі Кривослицької:
- Обирайте компанію де є процес менторингу.
-
Перед підтвердженням оферу уточнюйте, як побудовано цей процес, чи є детальний план навчання, скільки триватиме програма менторства.
-
Сформуйте свій запит разом із ментором, ваші цілі (короткострокові та довгострокові).
-
Практикуйте поради щодо отримання зворотного зв'язку.
-
Відзначайте свій прогрес та аналізуйте свої досягнення для вдосконалення професійних навичок.
Підписуйтеся на наші соцмережі
