Як створити дорожню мапу для продукту
Я досліджував генеративний штучний інтелект і не міг не думати про те, наскільки ця нова технологія може покращити планування подорожей. Ми з сім’єю дуже любимо подорожувати, але це може бути непросто. Тож я вирішив розпочати проєкт, щоб розв’язувати проблеми, пов’язані з плануванням маршрутів подорожей.
Більшу частину своєї кар’єри я працював технічним керівником, що тримало мене близько до процесу створення продукту, але не дозволяло міцно зануритися у сферу управління продуктом, хоча ця роль мене завжди захоплювала.
Тож я запитав себе: чи маю я продукт? Чи я просто потрапляю у загальну яму, куди потрапляють всі розробники, коли ми просто створюємо рішення, щоб полегшити собі життя? На щастя, у моєму професійному житті є кілька чудових контактів, які, на мою думку, є експертами в управлінні продуктами, і я обговорив це з ними. З їхніми порадами та деякими формальними дослідженнями я розробив план, який докладно описав у цьому матеріалі та пропоную вашій увазі.
Кроки розроблення дорожньої карти продукту
Я мав намір зробити значні кроки, щоб зрозуміти, чи підходить моя ідея для ринку, визначити цільову аудиторію та зосередитися на найважливіших больових точках проблеми.
Існують три основні етапи:
- Дослідження аудиторії: визначте, для кого ми створюємо продукт.
- Визначення функцій: опис найважливіших функцій нашого продукту.
- Дорожня карта продукту: створення плану розроблення нашого продукту.
Кожен з них потрібно завершити, перш ніж переходити до наступного етапу. Ви будете виконувати кожен з цих кроків по порядку, і, ймовірно, пройдете через весь процес багато разів протягом життєвого циклу продукту.
Дослідження користувачів
Перший етап — це розуміння того, для кого ви створюєте продукт і які їхні найважливіші больові точки. Це критично важливо, якщо ви хочете створити успішний продукт, який вирішує правильні проблеми.
Проведіть дослідження, щоб відповісти на наступні важливі запитання:
- Хто є цільовим користувачем (демографічні дані, моделі використання, особистість)?
- Які їхні основні цілі (пов’язані з проблемою, яку ми намагаємося вирішити)?
- Які найбільші больові точки, з якими вони стикаються, намагаючись досягти своїх цілей?
Оскільки ви, ймовірно, маєте обмежений час і бюджет, вам потрібно буде уточнити методи дослідження, які ви будете використовувати, та спланувати своє дослідження. Ви отримаєте узагальнену інформацію високого рівня, яка буде спільною для всіх наших користувачів. Після визначення цільової аудиторії ви витратите час на офіційні інтерв’ю з користувачами та дослідження для збирання інформації. Врешті ви проаналізуєте дані, щоб виявити важливі деталі, і створите візуальні ефекти для презентації.
Після завершення цього дослідження ми матимемо визначення цільового користувача нашого продукту, а також детальний перелік больових точок, на яких ми зосередимося. Найважливішим результатом цього етапу є сильна емпатія до користувача, яка визначатиме напрям розвитку продукту та інформуватиме про все, що ми робимо як продуктові лідери.
Визначення функцій
Тепер, коли ми визначили користувачів нашого продукту та ключові проблеми, які хочемо вирішити, ми витратимо деякий час на формалізацію списку функцій. Ми використаємо цей час, щоб оцінити ідеї та почати розставляти їхні пріоритети. На цьому етапі ви менше зосереджуєтеся на загальній дорожній карті продукту і використовуєте цей час, щоб зрозуміти кожну функцію.
Ви будете оцінювати функції на основі певних критеріїв, зокрема:
- Ринкові траєкторії — тенденції на конкретному ринку або в галузі, які допомагають керувати планами компанії.
- Розуміння клієнтів — глибокі знання про те, чого хочуть клієнти і що вони роблять.
- Загальні цілі компанії — цілі, яких компанія прагне досягти для забезпечення свого довгострокового успіху.
- Обмеження та зусилля для завершення функцій — перешкоди або виклики, які можуть ускладнити створення нового продукту або функції, а також те, що треба зробити для їхнього подолання.
Після завершення цього етапу у вас буде список різних функцій, які ви плануєте реалізувати, з детальним описом кожної з них. Ця узагальнена інформація робить неймовірно легким обмірковування складності продукту в найрізноманітніших сценаріях. Це корисно за обговоренні функцій з користувачами, зацікавленими сторонами та розробниками, що вам потрібно буде зробити за визначенні їх пріоритетів у дорожній карті.
Дорожня карта продукту
Дорожня карта продукту — це документ, який окреслює пріоритети, напрям і прогрес продукту з плином часу. Мета цього документа — узгодити ресурси проєкту навколо цілей продукту, а також описати пріоритетний порядок/фокус для завершення і те, як кожна функція пов’язана з іншими.
На попередньому етапі ви створили список функцій, які вам потрібно реалізувати, і тепер ви плануєте, як їх можна завершити в узгоджений спосіб. Цей документ ґрунтується на дослідженні, яке ми провели на попередніх етапах. Дорожня карта не повинна використовуватися як інструмент часової шкали, вона призначена для того, щоб бути фокус-конвеєром.
Дорожня карта буде описувати, що ми будуємо. Також важливо вказати, чому ми це робимо. Функції дорожньої карти мають бути безпосередньо пов’язаними зі стратегією продукту, цільовою аудиторією та змінюватися на основі відгуків користувачів або змін у конкурентному середовищі.
Ви будете використовувати цю дорожню карту для взаємодії з членами команди (власниками продукту, керівниками, менеджерами та розробниками), щоб досягти консенсусу щодо того, як ваш продукт буде розвиватися.
Члени команди зможуть звертатися до дорожньої карти, щоб зрозуміти, яким функціям надано пріоритет, а також дізнатися контекст їхньої звичайної роботи і напрям розвитку. Правильно розроблена дорожня карта є важливим інструментом, який допомагає команді дотримуватися єдиного бачення продукту, щоб кожен розумів пріоритети і чому вони були розставлені саме так, а не інакше.
Після завершення цього етапу. У вас буде дорожня карта, в якій запланована робота розбита на керовані епізоди. Кожна епопея буде далі розбита на історії користувачів, які містять деталі про конкретний план реалізації.
У цьому матеріалі ми поговорили про основні моменти у створенні дорожньої карти продукту. У наступних ми докладніше зосередимося на кожному з етапів, що описані у цій статті.
Матеріал перекладено і опубліковано з дозволу автора.
