Google Shopping Ads: як оптимізувати ваші рекламні кампанії для збільшення продажів

Google Shopping стає ключовим гравцем в інтернет-просторі. Згідно зі звітом компанії Merkle, у ІІІ кварталі 2020 року 60% кліків на рекламні оголошення у пошуковій системі Google здійснили саме через рекламу Google Shopping. Але як можна забрати свою частку з цього рекламного пирога? 

У цій статті ви дізнаєтеся про дев’ять стратегій, які допоможуть вам оптимізувати ваші рекламні кампанії та збільшити продажі. Ми розглянемо важливість вибору правильних продуктів для реклами, використання демографічних даних для точного націлювання, інтеграцію відгуків клієнтів для підвищення довіри, а також тонкощі створення ефективних заголовків та описів продуктів.

Що таке рекламні оголошення Google Shopping?

Рекламні оголошення Google Shopping – це спеціалізовані рекламні блоки, які використовують дані з вашого Merchant Center для демонстрації деталей про ваш продукт на верхній частині сторінки з результатами пошуку Google. Вони відрізняються від стандартних Google Ads тим, що містять зображення продукту і базуються на інформації про товар, а не на вибраних ключових словах.

Розгляньмо типові елементи, які містить кожне рекламне оголошення Google Shopping:

Завдяки позиціонуванню на самому початку списку пошукових результатів, рекламні оголошення Google Shopping можуть забезпечити вашому товару максимальну видимість серед потенційних покупців. Головне – розуміти, як ефективно налаштувати та оптимізувати ці оголошення.

П’ять ключових переваг реклами через Google Shopping

Отже, які ключові переваги цієї платформи?

Залучення специфічної аудиторії

Google Shopping ефективно відфільтровує та приваблює користувачів, які активно шукають продукти, які ви пропонуєте. Це забезпечує, що ваші оголошення досягають тих, хто вже готовий до покупки, збільшуючи шанси на конверсію, коли вони бачать ваші візуально привабливі та інформативні реклами.

Розширене охоплення аудиторії 

Ваші рекламні оголошення можуть бути показані кілька разів протягом одного пошукового запиту, що збільшує вашу видимість і, відповідно, потенціал залучення більшої кількості потенційних покупців.

Підвищена віддача від інвестицій

Рекламні кампанії в Google Shopping часто перевершують традиційні пошукові реклами за ефективністю. Завдяки можливості оптимізації, ви можете знизити вартість за клік, що разом зі збільшеним охопленням та кращими конверсіями призводить до вищої віддачі від інвестованих коштів.

Простота управління та оптимізації

Визначення ефективних ключових слів для Google Ads може бути складним завданням, але реклама Google Shopping використовує дані про ваші товари для відображення релевантних продуктів, що полегшує управління та оптимізацію ваших рекламних кампаній.

Удосконалена аналітика та звітність

Завдяки детальним звітам та аналітичним інструментам ви отримуєте глибоке розуміння ефективності ваших продуктів. Можливість переглядати кількість кліків, аналізувати перегляди продуктів, використовувати симулятори ставок та ділитися даними допомагає виявити нові можливості для розвитку. Ви також можете порівняти ці дані, щоб зрозуміти ваше становище на ринку в порівнянні з конкурентами.

Дев’ять стратегій для підвищення CTR у рекламі Google Shopping

Вивчивши основи реклами через Google Shopping, ви можете використати наступні стратегії, які були випробувані маркетологами з різноманітних секторів.

Додавання негативних ключових слів

У Google Shopping ви не вводите ключові слова для таргетування, але маєте можливість виключити певні терміни, щоб уникнути показів оголошень за небажаними запитами.

Почніть з аналізу термінів, за якими користувачі знаходять ваші оголошення. Цю інформацію можна отримати зі звіту «Пошукові запити»: 

Цей звіт відображає всі запити, які користувачі вводили перед кліком по вашому оголошенню.

Невідповідні запити

На найнижчому рівні знаходяться невідповідні запити, які не приносять вартості вашому бізнесу. Це може бути пошук товарів, які ви не пропонуєте, наприклад, дитячого одягу, коли ви торгуєте одягом для дорослих, або колірних варіантів, яких у вас немає в наявності.

Такі кліки — це марна трата коштів. Тому важливо додати ці терміни до списку виключних ключових слів, щоб не платити за них у майбутньому.

Запити конкурентів

Запити конкурентів включають назву конкурента та ключове слово, яке може бути цікавим:

Звіт однієї з компаній, яка продає побутову електроніку, показує запити «загальні терміни + amazon». З'ясувалося, що запити, які включають Amazon, не завжди є непродуктивними.

У звіті видно, що є кліки і продажі, але важливо зважити, чи варто продовжувати рекламу за цими запитами. Для цього набору ключових слів витрати на рекламу склали $58,76, а дохід — $69,99, що не є прибутковим. У цьому випадку краще виключили «amazon» для деяких категорій товарів, де реклама не була прибутковою.

Перевірте у своєму акаунті, чи є сенс рекламуватися за запитами конкурентів. Якщо ви прагнете до прибутковості, можливо, вам слід додати ці конкуренти до списку виключних ключових слів.

Загальні запити

Інша категорія, яку ви знайдете у звіті — це дуже загальні запити.

Звіт показує, що такі запити мають дуже низький відсоток кліків, наприклад, 0.02%. Ці терміни не є невідповідними, але вони занадто загальні та не описують конкретний продукт.

Якщо ви продаєте унікальний продукт, шанси, що він відповідає таким загальним запитам, дуже низькі. І навіть якщо користувач перейде на сайт, він малоймовірно здійснить покупку. Великі рітейлери, як Amazon, можуть дозволити собі таку рекламу, оскільки у них великий асортимент товарів, але для вузькоспеціалізованих продавців це неефективно.

Такі запити також можуть погіршити показник якості ваших оголошень, тому їх слід уникати. Якщо ви працюєте у конкурентному сегменті, вам слід уникати коротких і загальних ключових слів з великим обсягом пошуку. Ви можете додати їх як виключні точні відповідності у своїй кампанії. Це може здатися трудомістким на початку, але продовжуйте додавати ці ключові слова з високим обсягом і низькою цілеспрямованістю, і ви побачите зменшення їхнього впливу.

Стратегічне розділення кампаній за брендовими та не брендовими запитами

Фахівці з цифрового маркетингу часто підкреслюють важливість сегментації рекламних кампаній на брендові та не брендові продукти. Це дозволяє точніше налаштувати маркетингові зусилля та бюджети.

Створення окремих кампаній для брендових запитів дозволяє вам зосередитися на користувачах, які вже знайомі з вашим брендом і, отже, мають вищу ймовірність конверсії. Важливо виключити назву вашого бренду з усіх інших кампаній, запускаючи їх одночасно, щоб уникнути внутрішньої конкуренції за рекламний простір.

Для не брендових кампаній, які зазвичай мають більшу цільову аудиторію, важливо використовувати більш загальні ключові слова, що описують категорії продуктів або їх функції, без прямої вказівки на бренд. Це допоможе привернути трафік від користувачів, які ще не вирішили, який бренд вибрати.

Практичні кроки для оптимізації:

Фокус на продуктах з високою ефективністю

Ефективне управління рекламними бюджетами в Google Shopping починається з розуміння, які продукти заслуговують на особливу увагу. Блейк Бобіт з Solution Scout наголошує на важливості селективності: «Не варто рекламувати весь асортимент одразу. Для початківців у Google Shopping можливий експериментальний підхід, але після отримання правдивих даних про продажі (наприклад, 20 продажів на місяць), важливо зосередитися на тих продуктах, які демонструють найкращі показники конверсії, щоб оптимізувати ROI.»

Для поглиблення цієї стратегії, варто звернути увагу на додаткові аспекти. Аналізуйте продукти за допомогою інструментів аналітики, щоб визначити, які з них мають найвищу маржинальність та оборотність. Також, не забувайте про A/B тестування для різних продуктів, щоб зрозуміти, які з них краще реагують на рекламні кампанії.

Таргетинг на основі розширених демографічних даних

Розширення демографічного таргетингу може значно підвищити ефективність рекламних кампаній. Стюарт Данлоп з PPCGenius радить не обмежуватися базовими демографічними даними, а також враховувати інтереси, уподобання до брендів та поведінку користувачів. 

Щоб зробити ваші кампанії ще більш цілеспрямованими, використовуйте інструменти Google Analytics для глибшого розуміння поведінки вашої аудиторії та її вподобань. Сегментуйте аудиторію за різними параметрами, щоб створювати більш персоналізовані рекламні повідомлення.

Використання кастомних атрибутів для продуктів

Брюс Хоган з SoftwarePundit підкреслює значення кастомних атрибутів у стрічці продуктів, завантаженій до Google Merchant Center. «Додавання унікальних атрибутів для кожного продукту дозволяє гнучко управляти рекламними кампаніями та ефективно сегментувати продукти за різними категоріями.»

Також, не забувайте про важливість оптимізації описів продуктів з використанням SEO-принципів, щоб покращити видимість у пошукових системах. Аналізуйте ефективність кастомних атрибутів, щоб виявити, які з них найкраще сприяють конверсії.

Використання відгуків для підвищення довіри

Інтеграція відгуків клієнтів у ваші оголошення Google Shopping може значно підвищити довіру до вашого бренду. Відгуки діють як соціальний доказ, що може підвищити конверсійні показники. 

Для більшої ефективності, розгляньте можливість використання відеовідгуків або відгуків з фотографіями, які можуть бути більш переконливими, ніж текстові відгуки. Також важливо відповідати на відгуки, особливо на негативні, щоб показати вашу відданість сервісу та готовність розв'язувати проблеми клієнтів.

Оптимізація заголовків для привертання уваги

Заголовки оголошень повинні бути не тільки інформативними, але й привабливими. Використання емоційного мовлення та дієслів дії може підвищити клікабельність. Наприклад, замість простого «Чоловічі кросівки Nike», спробуйте «Відчуйте швидкість: Чоловічі кросівки Nike». 

Також важливо використовувати ключові слова, які відповідають пошуковим запитам вашої цільової аудиторії, щоб підвищити шанси на відображення ваших оголошень у відповідних пошуках.

Стратегічне встановлення ставок для максимізації ROI

Встановлення ставок на основі даних про ефективність може значно підвищити вашу рентабельність інвестицій. Використовуйте інструменти аналітики, такі як Google Analytics, для глибшого розуміння поведінки користувачів та їхнього шляху до покупки. Це допоможе вам визначити, які продукти та оголошення приносять найбільший дохід, і відповідно налаштувати ваші ставки. 

Також розгляньте можливість використання автоматизованих стратегій ставок, які можуть динамічно коригувати ставки в реальному часі на основі конверсійних даних.

Підсилення оголошень через акційні пропозиції

Спеціальні пропозиції, такі як знижки, подарункові купони або безкоштовна доставка, можуть значно підвищити шанси на клік і конверсію, оскільки вони привертають увагу і стимулюють покупців до швидкого рішення про покупку.

Для підвищення ефективності, розгляньте можливість сезонних акцій або ексклюзивних пропозицій для певних категорій клієнтів, щоб створити відчуття невідкладності та ексклюзивності.

Пам'ятайте, що ключ до успіху полягає не тільки в тому, щоб бути видимими, але й у тому, щоб бути релевантними та привабливими для вашої цільової аудиторії. За допомогою цих порад та методів, ви зможете підвищити ефективність своїх оголошень, покращити взаємодію з клієнтами, та збільшити свої продажі, водночас підтримуючи здорову рентабельність інвестицій.