Стартап «Соня»: чи може ШІ замінити психотерапевтів-людей
Троє підприємців — Дастін Клебе, Лукас Вольф та Кріс Еберлі — створили стартап «Соня», що пропонує «терапевта ШІ», з яким користувачі можуть розмовляти або писати текстові повідомлення через застосунок iOS.
Про це повідомляє TechCrunch.
Дослідження Business Wire показало, що 80% людей, які використовували ChatGPT від OpenAI для порад щодо психічного здоров’я, вважають його хорошою альтернативою звичайній терапії, тоді як окремий звіт виявив, що чатботи можуть бути ефективними у зменшенні певних симптомів, пов’язаних з депресією та тривогою. Проте відносини між терапевтом і клієнтом — людський зв’язок — є чи не найефективнішою запорукою успіху в лікуванні психічного здоров’я.
Чатбот «Соня» аналізує розмови користувачів, використовуючи генеративні моделі ШІ, та відповідає на них, застосовуючи методи когнітивно-поведінкової терапії.
Клебе стверджує, що «Соня» може допомагати за депресії, стресу, тривоги, проблем у стосунках та поганого сну, хоча застосунок не отримав схвалення FDA. «Соня» також має алгоритми для виявлення надзвичайних ситуацій та спрямування користувачів на національні гарячі лінії.
Втім, жоден із засновників «Соні» не має досвіду в психології. Але Клебе каже, що стартап консультується з психологами, нещодавно найняв випускника когнітивної психології й активно набирає штат клінічних психологів.
«Соня» зберігає мінімум особистої інформації, але питання конфіденційності залишаються відкритими. Стартап уже має приблизно 8000 користувачів і фінансову підтримку інвесторів. Відгуки позитивні, але якість порад і культурні відмінності можуть стати проблемою.
Клебе наголошує, що «Соня» не намагається замінити терапевтів-людей, а заповнити розрив між попитом і пропозицією. Вартість підписки на «Соню» становить $20 на місяць або $200 на рік, що дешевше, ніж традиційна терапія.
