В Україні створили чатбот для ВПО: як знайти та скористатися

Кримськотатарський ресурсний центр презентував чатбот для внутрішньо переміщених осіб (ВПО) — «ТурБОТа про ВПО».

Бот містить необхідну інформацію для внутрішніх переселенців з урахуванням їхньої етнічної та релігійної ідентичності, зазначив заступник міністра соціальної політики України з питань цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації Костянтин Кошеленко, який брав участь у презентації проєкту.

Перейти у чатбот у Telegram можна за посиланням. 

«Ми вітаємо створення цифрових сервісів, які дозволяють внутрішньо переміщеним особам комфортніше почуватися у нових місцях перебування й швидко інтегруватися, отримавши необхідну інформацію щодо пошуку житла чи працевлаштування тощо», — наголосив Костянтин Кошеленко.

Водночас Мінсоцполітики працює над розвитком Єдиної інформаційної системи соціальної сфери, завдяки якій послуги щодо оформлення довідки ВПО, виплати на проживання, зміни адреси та припинення статусу стали доступними у кожній громаді та у застосунку «Дія».

Чатбот містить корисну інформацію про те, як знайти житло у новому регіоні, отримати статус ВПО, дізнатися про актуальні вакансії тощо. Також у чатботі можна отримати покрокові інструкції, як діяти за незрозумілих ситуацій. 

Наразі чатбот розроблений для чотирьох міст: Києва, Львова, Івано-Франківська та Чернівців. Надалі планують збільшувати кількість населених пунктів, де він працюватиме.

Проєкт реалізує Кримськотатарський ресурсний центр у межах Програми сприяння громадській активності «Долучайся!», яку фінансує USAID та реалізує Рact в Україні. 

Натепер статус ВПО отримали понад 5 млн українців.

Раніше SPEKA розповідала, що в Україні запустили чатбот для видалення коментарів про контрнаступ ЗСУ в соцмережах. Це опціональна функція: адміністратори Telegram-каналів і груп, які встановили чатбот, можуть увімкнути її за бажанням.