Стало відомо, скільки українців задоволені послугами в «Дії»
Послугами, які підключені до оцінки якості в «Дії», задоволені 71% українців.
Це показник лояльності, або Net Promoter Score. Сервіс оцінки якості послуг Мінцифри запустило 3 місяці тому, аби кожен міг впливати на розвиток «Дії», а команда — вдосконалювати сервіси відповідно до потреб клієнтів, повідомив віцепрем’єр з інновацій Михайло Федоров.
За його словами, фідбеком поділились вже понад 368 тис. українців. Середня оцінка послуг — 4,16 з 5.
Підписуйтеся на наші соцмережі
Як українці оцінюють послуги в «Дії»
- 83% прихильно ставляться до сервісів;
- 12% — нейтрально;
- 5% — мають рекомендації.
Раніше SPEKA розповідала, що скоро можна буде купити і продати автомобіль у «Дії». Переведення процесу реєстрації та купівлі-продажу авто у цифровому форматі через застосунок анонсував міністр внутрішніх справ України Ігор Клименко.
0
Підписуйтеся на наші соцмережі
Оперативка
Пиши на SPEKA!
Будь в курсі зі SPEKA!
Раз на тиждень ми будемо відправляти вам найцікавіші редакційні матеріали.
