Як налаштувати SMM в IT-компанії: п’ять основних кроків
30 квітня відбувся перший із чотирьох воркшопів у межах Ukrainian TechComms Days на тему «SMM для просування компаній: які інструменти працюють найкраще для ІТ-брендів», запис якого доступний за посиланням. Пропоную вам стислий виклад того, про що я розповідала під час цього заходу.
Отже, як налаштувати SMM у вашій компанії?
Крок 1: визначення мети
На цьому етапі важливо розуміти, яка насправді мета вашої компанії/департаменту/команди та як саме соцмережі допоможуть вам у її досягненні. Тому тут буде доречно провести зустріч із продакт-менеджером та/або топменеджментом для з'ясування глобальних цілей компанії.
Рекомендація: бізнес-роман «Мета. Процес безперервного вдосконалення» Джефф Кокс, Еліягу Ґолдратт.
Крок 2: розроблення стратегії та OKR/KPI
Підписуйтеся на наші соцмережі
Цей елемент разом із послідовним контролем статистики із кількох джерел бережуть компанію від перегорання команди і зливів бюджету на контент/платний трафік.
Рекомендація: «Міряй важливе. OKR: простий метод вирости вдесятеро» Джона Доера.
Крок 3: розроблення тактики
- Планування відповідно SMM-стратегії на рік, квартал, місяць, тиждень — від загального до часткового.
- Визначення основних точок контролю в кожен період та бенчмарків.
- Формування контент-плану для evergreen-контенту та ситуативного. Тут важливо не пропадати на довго з радарів і витримувати ритм
-
Публікація контенту і системне ведення документації зі статистикою. Щотижневі та/або щомісячні звіти.
Крок 4: ресурси та посильні кроки
- Визначення бюджету для SMM та розподіл коштів відповідно до пріоритетів.
- Формування команди з урахуванням потреб і обсягу роботи.
- Залучення С-level персоналу для підтримки та публічного представлення компанії у соцмережах.
Крок 5: тестування гіпотез та масштабування
При веденні соцмереж немає «держстандарту» і єдиного «правильно». Тому найкраще, що ви можете зробити, — висунути гіпотезу відповідно до основної мети вашої компанії, потестувати її та зробити висновки.
Які ресурси будуть корисні?
-
1
Телеграм-канали: «Таргет, пане», PPC Unicorns.
-
2
Сервіс для аналізу статистики акаунтів соцмереж: TrendHero.
-
3
Сервіс для візуалізації контент-плану — Padlet.
-
4
Звіти та тренди у соціальних мережах — Rival IQ.
-
5
Моніторинг згадувань про бренд — Looqme, Brand24.
Долучайтеся до Ukrainian TechComms Days уже зараз.
0
Підписуйтеся на наші соцмережі
Оперативка
Пиши на SPEKA!
Будь в курсі зі SPEKA!
Раз на тиждень ми будемо відправляти вам найцікавіші редакційні матеріали.
