Дмитро Кудренко

Ви підприємець, який розробляє свій SaaS-проєкт. Ви відстежуєте різні показники, пов'язані з залученням і утриманням клієнтів, які безпосередньо впливають на успіх, прибутковість, а іноді навіть на існування вашого продукту. У цій статті я поділюся деякими рекомендаціями з приводу того, коли і як можна працювати з показником утримання клієнтів і які прийоми можна використовувати, аби витягти з цього показника найкориснішу для розвитку проєкту інформацію.