Дмитро Кудренко

Ви коли-небудь отримували листа, у якому не могли нічого прочитати? Що ви з ним зробили? Скоріше за все, просто закрили. А тепер уявіть, що деякі ваші підписники постійно отримують саме такі розсилки. Email accessibility, або забезпечення доступності листів, гарантує, що їх легко читатимуть усі, включно з людьми з обмеженими можливостями. Це означає, що всі отримувачі, навіть ті, хто має вади зору, зможуть ознайомитися з вмістом ваших листів. 

Ви підприємець, який розробляє свій SaaS-проєкт. Ви відстежуєте різні показники, пов'язані з залученням і утриманням клієнтів, які безпосередньо впливають на успіх, прибутковість, а іноді навіть на існування вашого продукту. У цій статті я поділюся деякими рекомендаціями з приводу того, коли і як можна працювати з показником утримання клієнтів і які прийоми можна використовувати, аби витягти з цього показника найкориснішу для розвитку проєкту інформацію.