Невідомі номери лякають українців: дослідження Rakuten Viber

У результаті широкомасштабного дослідження Rakuten Viber з'ясувалося, що 56% українців зазвичай не відповідають на дзвінки з невідомих номерів.

Про це повідомляє компанія Rakuten Viber.

У своєму дослідженні компанія намагалася з'ясувати, які типи дзвінків українці вважають прийнятними, а які їх дратують. У дослідженні взяли участь 18 тис. українців.

За результатами дослідження, 57% не проти вирішувати питання в розмовах, а ще 22% нормально ставляться до дзвінка лише тоді, коли він був попередньо домовлений.

Також українці розповіли, в яких випадках дзвінки є комфортнішими за повідомлення. Питання від колег чи клієнтів (65% проти 35% за дзвінки), питання від магазинів, кур’єрів тощо (70% проти 30% за дзвінки), а також інші можливі розмови (78% проти 22% за дзвінки).

Опитування вказує на те, що зазвичай люди завжди відповідають на відомі номери, а у випадку з невідомими слухавку підіймають лише 47% опитаних.

Що не так із невідомими телефонними номерами?

45% українців ставляться до них нейтрально. Натомість 55% українців відповіли, що такі виклики дратують. Серед причин такої реакції 68% українців зазначили, що дзвінки від незнайомих контактів не приносять нічого корисного, а тільки забирають час. Ще 18% відповіли, що від подібних викликів постраждали вони самі або їх рідні. 14% обрали варіант “Інше”.

Чи блокують українці невідомі контакти

Також у дослідженні порушили питання перевірки та блокування невідомих контактів. 

Відповіді показали, що 40% українців перевіряють не записані номери: 16% шукають в інтернети, 13% — за допомогою спеціалізованих програм, 11% — у Rakuten Viber.

53% не вдаються до перевірок, а 6% обрали варіант “інше”. Загалом 53% українців блокували невідомі контакти за останні три місяці.