Viber запустив в Україні бізнес-дзвінки: які компанії долучились
Rakuten Viber запустив бізнес-дзвінки в Україні.
Опитування показують, що 91% споживачів віддають перевагу брендам, які пропонують можливість зателефонувати або надіслати повідомлення.
Функція дзвінку в чаті дозволяє клієнтам здійснювати дзвінки компаніям безпосередньо в застосунку Rakuten Viber, де вони отримують спеціальну пропозицію від бренду, нове повідомлення про час доставки або наявність товару. Це також дає брендам можливість пропонувати додаткові послуги та товари під час розмови.
Підписуйтеся на наші соцмережі
Крім того нова функція буде корисною і для обслуговування клієнтів, які знаходяться за кордоном, дозволяючи їм легко спілкуватися з власним банком чи готелем в іншій країні.
Деякі компанії в Україні вже підключили бізнес-дзвінки за допомогою офіційних партнерів Rakuten Viber, серед них:
- Ощадбанк, який став першим у світі банком, що додав новий канал спілкування у співпраці з Global Message Services;
- мережа аптек «Бажаємо Здоров’я» – у партнерстві з SMSBAT, та інші.
Бізнес-дзвінки будуть безкоштовними для користувачів Rakuten Viber, незалежно від їхнього місцезнаходження.
Зазначається, що компанії можуть підключити для дзвінків у Rakuten Viber свій звичайний номер кол-центру або призначити новий.
