Наскільки активно українці купують в інтернеті — дослідження Gradus Research
Аналітики дослідницької компанії Gradus Research провели маркетингове дослідження серед українських диджитал-користувачів, щоб з'ясувати, наскільки активно українці витрачають гроші в інтернеті та на що саме.
Результати дослідження показали, що:
- понад 25% українців віддають перевагу онлайн-покупкам;
- 38% купують як в онлайні, так і в офлайні.
Підписуйтеся на наші соцмережі
87% респондентів вважають, що купівля онлайн — це легко. Проте не всі користувачі інтернету в Україні використовують його з однаковою інтенсивністю та набором дій.
Тому під час дослідження аналітики розподілили всіх користувачів на шість сегментів.
36% — це активні та високозалучені споживачі в онлайні, яких зараховують до таких сегментів:
- Просунуті — 6% респондентів, з яких 54% купують онлайн принаймні раз на день.
- Прагматики — 14% респондентів. Ці користувачі використовують інтернет для отримання новин і освітніх сервісів та здійснюють фінансові операції онлайн не частіше декількох разів на тиждень.
- Пліткарі — 16%. Для цих респондентів інтернет — це насамперед соціальне коло та опція для спілкування. В онлайні вони майже щодня купують товари та послуги — 13%, сплачують рахунки — 17% та користуються інтернет-банкінгом — 62%.
64% — це менш активні диджитал-покупці, яких зараховують до таких сегментів:
- Шукачі розваг — 19%. Вони споживають переважно онлайн-ігри та розважальний контент у соцмережах, а також рідко здійснюють фінансові операції в інтернеті.
- Незалучені — 20% респондентів, які рідко перебувають в онлайні. Для них інтернет переважно джерело зв'язку, вони майже не здійснюють фінансові операції онлайн. Серед них 48% охоче купують офлайн, а 13% відчувають труднощі під час купівлі онлайн.
- Помірковані — 25% респондентів, які використовують інтернет для пошуку інформації і читання новин та здійснюють фінансові операції раз чи декілька разів на місяць.