ChatGPT допомагає і водночас лякає бізнес-консультантів — дослідження
Використання ChatGPT підвищує ефективність бізнес-консультантів, однак фахівці відчувають занепокоєння через вплив ШІ на робочі місця та їхні навички. Про це свідчать результати дослідження Гарвардської школи бізнесу, пише The New York Times.
У експерименті взяли участь понад 750 консультантів компанії Boston Consulting Group. Їх поділили на дві великі групи, кожна з яких працювала над окремим завданням.
В межах кожної групи частина консультантів використовувала ChatGPT після 30-хвилинного тренінгу, інші застосовували його без підготовки, а треті зовсім не зверталися до чатбота.
ChatGPT гарно створює ідеї, але погано інтерпретує дані
Підписуйтеся на наші соцмережі
Одним із завдань було провести мозковий штурм, розробити бізнес-план та написати переконливий текст про новий тип взуття. Отримані ідеї оцінювали незалежні експерти.
Група, яка використовувала ChatGPT, показала на 40% кращі результати. Ба більше, коли консультанти просто копіювали текст бота, їхні оцінки були ще вищими, ніж у тих, хто поєднував його із власними думками.
Однак при аналітичній роботі з інтерпретації даних ChatGPT швидше заважав, ніж допомагав. У цій частині люди без його допомоги показували кращі результати.
Бізнес-консультанти бояться втратити власні навички через ChatGPT
Після експерименту більшість учасників висловили занепокоєння, що сильна прив’язаність до ChatGPT може призвести до втрати власних навичок та знецінення їхньої експертизи. Дехто навіть відчував «екзистенційну кризу» через можливий вплив чатбота на професію.
Люди відзначали, що звикання до ChatGPT може бути шкідливим, як «порожні калорії для мозку».
Це одне з перших досліджень впливу подібних технологій на реальну офісну роботу і працівників. Воно демонструє як позитивний, так і негативний вплив чатботів на людей, що потребує подальшого вивчення, стверджують вчені.
Раніше SPEKA писала, що пацієнти сприймають відповіді ШІ краще за поради лікарів.
