−50% на мобільний зв’язок: чому бізнес переносить номери до мережі іншого оператора
Попри розвиток чат-ботів, месенджерів та QR-кодів, телефонний номер досі залишається ключовим джерелом зв’язку між клієнтом та бізнесом. А ще його можуть використовувати як засіб автентифікації у службових програмах, банківських рахунках, соцмережах, рекламних матеріалах, візитівках тощо. І якщо з певних причин компанії доведеться змінити номер, це точно позначиться на бізнес-процесах та може навіть «обірвати» стосунки із деякими клієнтами.
Але як бути, якщо поточні умови співпраці з мобільним оператором не задовольняють? На щастя, вихід є. З 2019 року в Україні почала діяти послуга MNP (Mobile Number Portability) — перехід на обслуговування до іншого мобільного оператора зі збереженням свого поточного номера разом з кодом.
За даними Національної комісії електронних комунікацій (НКЕК), найчастіше при зміні оператора абоненти вибирають lifecell. Станом на вересень 2024 року вже майже 400 тис. абонентів змінили мобільного оператора на користь lifecell.
Одна з причин такої популярності — серйозна економія для бізнесу. lifecell пропонує бізнес-тарифи зі знижкою 50% при переході від інших операторів. Це дозволяє значно економити на операційних витратах.
Чому переносити номер — легко?
Найголовніший плюс послуги — перехід до мережі lifecell не створює жодних додаткових проблем. Співробітники залишаються на зв’язку з партнерами, підрядниками, контрагентами та клієнтами. Максимальний термін перебування «поза зоною» під час переходу — 3 години (зазвичай менше).
Також не буде потреби переналаштовувати автентифікацію та авторизацію у робочих програмах та застосунках, що зекономить чимало часу.
Підписуйтеся на наші соцмережі
Проаналізувавши статистику використання послуг (обсяги хвилин чи інтернету тощо), lifecell пропонує тарифні плани з урахуванням потреб компанії та формує гнучку індивідуальну пропозицію. Чим більше бізнес-номерів переносить клієнт, тим більшою буде економія.
І наостанок бізнес отримує можливість керувати своїм тарифним планом. Послуга «lifecell Плюс», яку містить кожен бізнес-тариф, дозволяє щомісяця активувати необхідні додаткові послуги (хвилини по Україні за кордоном, хвилини у роумінгу, інтернет, SMS тощо) залежно від актуальної потреби. Дві послуги з переліку доступні без додаткової оплати й щомісяця їх можна змінювати.
Як перенести номер до lifecell?
Це швидко і зовсім не складно. Процес складається з трьох кроків, які можна зробити онлайн. Для цього необхідно:
Крок №1. Подати заявку на сайті. Після її отримання з вами зв’яжеться експерт з міграції. Вам необхідно вказати повне найменування юридичної особи та код ЄДРПОУ.
Крок №2. Після цього експерт допоможе заповнити анкету на MNP. У ній необхідно надати таку інформацію:
- юридичну адресу компанії;
- контактний номер для сповіщення про підключення послуги;
- номери для перенесення в lifecell;
- e-mail;
- скан довіреності на право перенесення номерів;
- бажаний час перенесення номерів;
- номер відповідальної особи.
Крок №3. Підписати контракт. На контактний номер, вказаний в заявці, надійде сповіщення про її статус. Якщо відповідь позитивна, ви зможете підписати договір на обслуговування в lifecell. Якщо негативна (що буває нечасто), експерт з міграції підкаже, як це виправити.
Обов’язковою умовою переходу на бізнес-тарифи є корпоративна форма обслуговування і в попереднього оператора. Тобто переходити можна лише з корпоративного контракту на корпоративний контракт.
Витрати на зв’язок знизилися вдвічі: кейс Caparol Україна
Одним із великих бізнесів, який скористався послугою Mobile Number Portability, стала компанія Caparol Україна. Це провідний виробник будівельних матеріалів для фасадів та інтер’єрів. Матеріалами Caparol оздоблювали НСК «Олімпійський», Софійський собор, Львівську ратушу, Андріївську церкву та багато інших відомих об’єктів.
У компанії розповідають, що вирішили перенести бізнес-номери до lifecell через непорозуміння із попереднім оператором. Однак рішення спершу здавалось надто складним та тривалим.
lifecell обслуговує бізнес-номери Caparol Україна з липня 2023 року. Компанія залишилася задоволеною тим, як швидко відбувся перехід до нової мережі:
«Сформували план дій, підготували нові SIM-картки та видали співробітникам по всій Україні. Оформили всі заяви й у визначений день буквально за пів години перейшли зі старих SIM-карток на нові».
Підібрати оптимальний тарифний план компанії допоміг експерт з міграції lifecell. У Caparol Україна відзначають швидку реакцію від нового оператора на будь-які можливі звернення та, як результат зміни оператора, суттєво нижчі витрати на зв’язок.
«Важливою перевагою є підхід lifecell до клієнта — всі питання розв’язуються швидко та чітко й ми повною мірою отримуємо наші послуги. І неочікувано для нас ми змогли скоротити витрати на мобільний зв’язок на 40–50%. Це неймовірний результат. З упевненістю можемо рекомендувати іншим компаніям наслідувати наш приклад».
Дізнатися про бізнес-тарифи оператора lifecell та залишити заявку на перенесення можна на сайті.
