Вiталiй Гiрш

Є небагато речей, якими бренди мають дорожити більше, ніж лояльними клієнтами. Дослідження, проведене CRO-експертами Invesp, показало, що збільшення утримання клієнтів на 5% підвищує прибуток на 25-95%. Навіть більше, лояльні користувачі застосунків приносять утричі більше прибутку, ніж інші покупці. Тому коли потрібно сфокусувати зусилля, варто звернути увагу на наявних клієнтів.