Від поштових DVD до світового лідера стримінгу: як Netflix створив свою імперію

Станом на 2025 рік Netflix має понад 200 млн передплатників, працює у більш ніж 190 країнах і залишається найбільшим стримінговим сервісом у світі. А з чого все починалася? Як Netflix вдалося створити власну розважальну імперію?

Про це повідомляють VdoClipher, Britannica, WLB.

Історія Netflix розпочинається 1997-го у Скоттс-Веллі, Каліфорнія, коли Рід Гастінгс і Марк Рендольф започаткували послугу прокату DVD-дисків поштою. 

Як виникла ідея створення Netflix?

Ідея виникла після того, як Гастінгс через запізнення у поверненні відеокасети в Blockbuster, тодішнього лідера ринку відеопрокату, змушений був заплатити штраф. Це надихнуло його створити сервіс, що дозволяв би людям обирати фільми та отримувати їх поштою без плати за прострочення. Ідея полягала в тому, що людям не доведеться ходити до пунктів прокату, щоб отримати фільм, їм достатньо буде лише обрати касету онлайн, сплатити замовлення та отримати його поштою. Така послуга коштувала $6. 

З якими проблемами зіткнулися засновники Netflix та як вони їх подолали?

Однією з головних проблем компанії були затримки у доставці DVD поштою, оскільки це займало від одного до чотирьох днів. Тривале очікування не надто подобалося клієнтам Netflix, тому вони рідко користувалися сервісом повторно. Ще однією складністю було те, що більшість клієнтів бажали отримувати найновіші фільми, тоді як для окупності кожного DVD компанії потрібно було генерувати 15-20 оренд.

Вирішити ці проблеми Netflix змогла, запровадивши модель передплати, що стала революційною для того часу і фактично визначила подальший успіх компанії. 

Як працювала передплата від Netflix?

У 1999 році вони запровадили модель передплати з фіксованою щомісячною платою, що дозволяла клієнтам отримувати необмежений доступ до прокату фільмів. Користувачі були зацікавлені у швидкому поверненні дисків, щоб отримати наступний бажаний фільм, тож це рішення значно підвищило частоту повторного використання сервісу. Крім того, компанія усунула штрафи за прострочення дисків, що робило користування сервісом привабливішим.

Ще одним важливим кроком стало створення системи персоналізованих рекомендацій Cinematch, що допомагала клієнтам знаходити цікаві фільми для них вже з наявної бібліотеки Netflix. Це зменшило залежність від нових релізів фільмів та збільшило попит на вже наявний контент.

А у 2000 році компанія запровадила програму Unlimited Movie Rental, що дозволяла користувачам за $19,95 на місяць отримувати необмежений прокат фільмів із можливістю мати до чотирьох DVD одночасно. Усі ці кроки допомогли компанії подолати труднощі та стати на стійкий шлях до успіху.

Підписуйтеся на наші соцмережі

Як конкуренція з Blockbuster визначила долю двох компаній?

Netflix та Blockbuster — дві компанії, що визначали розвиток індустрії домашніх розваг. Однак їхнє бачення бізнесу суттєво відрізнялося. Джон Антіоко, генеральний директор Blockbuster, вважав, що клієнти віддають перевагу негайному отриманню фільмів у магазині, тоді як Netflix робив ставку на доставку DVD поштою.

На початку 2000-х Netflix почав втрачати гроші. Рід Гастінгс, співзасновник компанії, запропонував Blockbuster викупити 49% акцій Netflix за $50 млн, якщо він керуватиме їхнім онлайн-бізнесом. Однак Blockbuster відмовився. Ця помилка стала визначальною для Blockbuster. Netflix продовжував розвиватися та адаптуватися до тенденцій того часу, а Blockbuster запізно почав змінюватися.

Лише у 2004 році Blockbuster розпочав свою роботу в онлайн-просторі та відмовився від стягування плати за прострочення дисків. Однак ці зміни виявилися запізнілими та економічно невигідними. Акціонери-активісти почали тиснути на керівництво, і це ще більше послабило компанію.

Тим часом Netflix у 2002 році провів первинне публічне розміщення акцій (IPO), зібравши $82,5 млн. Хоча компанія ще не була прибутковою, вона демонструвала стабільне зростання. А вже у 2010-х, завдяки впровадженню технологій стримінгу, Netflix став лідером ринку.

У цей час Blockbuster не змогла адаптуватися до технологічних змін та впоратися зі своїми труднощами і завершила свою історію банкрутством.

Netflix запускає сервіс потокового відео Watch Now

У січні 2007 році Netflix оголосив про запуск нового сервісу потокового відео Watch Now. Цей крок став поворотним моментом в історії компанії. Запуск потокового сервісу став відповіддю на зростальну популярність широкосмугового інтернету та бажання користувачів отримувати доступ до контенту миттєво.

Однак спершу сервіс потокового відео мав деякі труднощі:

Перші підписники плану за $17,99 могли транслювати 18 годин контенту. Однак до 2008 року Netflix запровадив необмежений доступ до стримінгу для своїх преміумклієнтів.

 У 2007 році дохід Netflix вперше перевищив $1 млрд, абонентська база зросла на 18%, доходи — на 21%, а чистий прибуток — на 36% порівняно з 2006 роком.

Netflix розпочинає виробництво оригінального контенту

У 2011 році Netflix започаткував курс на створення власного контенту, щоб зменшити залежність від ліцензій сторонніх студій. Замість того щоб просто транслювати чужі фільми та серіали, Netflix вирішив створювати власні ексклюзивні проєкти.

Першим значним кроком у цьому напрямі стала прем'єра політичної драми «Картковий будинок« (House of Cards) у 2013 році. Цей серіал, з Кевіном Спейсі та Робін Райт у головних ролях, став не лише надто успішним, але й комерційно вигідним для Netflix. «Картковий будинок» продемонстрував, що стримінгова платформа здатна виробляти контент такої ж, а то й вищої якості, ніж традиційні телевізійні мережі.

Рішення про створення цього серіалу ґрунтувалося на ретельному аналізі даних про вподобання своїх користувачів. Компанія дослідила популярність політичних драм, режисера Девіда Фінчера та актора Кевіна Спейсі. Зрозумівши, що існує значна авдиторія, зацікавлена в такому контенті, Netflix замовив одразу два сезони серіалу, інвестувавши у проєкт $100 млн. 

Успіх «Карткового будинку» започаткував тенденцію, яку згодом підхопили інші стримінгові платформи, як-от Amazon Prime Video та Hotstar, що також почали інвестувати у виробництво оригінального контенту. 

Світова експансія Netflix

У січні 2016 року Netflix оголосив про запуск свого сервісу в понад 130 нових країнах, зробивши потокове відео доступним у 190 країнах, за винятком Китаю. Цей глобальний прорив став можливим завдяки впровадженню масштабованих хмарних рішень на базі Amazon Web Services (AWS). Хмарні операції Netflix забезпечили стабільність сервісу з цільовим рівнем безвідмовної роботи 99,99%, навіть у разі перебоїв у роботі окремих регіонів AWS. Компанія також впровадила систему доставки контенту через Open Connect CDN, що дозволило напряму співпрацювати з інтернет-провайдерами, мінімізуючи навантаження на магістральний інтернет. 

Вже у 2017 році Netflix оголосив про досягнення нового рубежу — понад 100 млн передплатників по всьому світу.

Розширення Netflix на ігри та нові програми 

У 2021 році компанія Netflix отримала рекордну кількість номінацій на премію «Оскар» (36 номінацій) і виграла сім нагород, а також здобула 44 «Еммі», встановивши рекорд за кількістю виграних нагород за один рік. У квітні компанія уклала угоду з Sony Pictures Entertainment щодо прав на платне телебачення США для своїх релізів.

Того ж 2021 року Netflix анонсував набір мобільних ігор, що було підтримано підписанням угоди з Amblin Partners. Окрім того, компанія розширила свою бібліотеку оригінальних шоу, серед яких виділяються Squid Game («Гра в кальмара»), що стало найбільш популярним шоу Netflix за всі часи, зібравши понад 111 млн переглядів за перші 28 днів.

У жовтні того ж року Netflix запустив книжковий клуб у партнерстві зі Starbucks, що додало нового інтересу до бренду в літературному середовищі. 2022 рік відзначився ще більшим зростанням у сфері спортивних документальних серіалів та розширенням у напрямі відеоігор із придбанням компанії Next Games.  

У червні 2024 року Netflix оголосив про плани щодо Netflix House, нового постійного розважального майданчика для своїх шанувальників. Перші локації мають відкритися у торговельному центрі King of Prussia у Пенсильванії та Galleria Dallas у Техасі.

З таким комплексним підходом компанія продовжує впливати на глобальну медіаіндустрію та задовольняє різноманітні вподобання своїх користувачів по всьому світу.

Підписуйтеся на наші соцмережі