Укрзалізниця запустила онлайн-сервіс претензійного повернення квитків
Укрзалізниця впроваджує онлайн-сервіс претензійного повернення квитків. Про це повідомляє пресслужба компанії.
Пресслужба Укрзалізниці
Як оформити претензійне повернення квитків в онлайн-сервісі Укрзалізниці
Для того щоб оформити претензійне повернення квитків, потрібно:
- Перейти за посиланням;
- Вибрати вкладку “Претензійне повернення квитків”;
- Заповнити електронний бланк заяви, дотримуючись інструкцій на сайті;
- Підписати заяву використовуючи “Дія.Підпис”.
Оформити претензійне повернення квитків можна з будь-якої точки світу за умови наявності “Дія.Підпису” та стабільного доступу до інтернету.
В яких випадках можна оформити претензійне повернення квитків
Претензійне повернення квитків можливе виключно за наявності відповідних відміток на квитках та якщо:
- Пасажир не використав квиток через хворобу або нещасний випадок та повертає квитки пізніше, ніж за годину після відправлення поїзда;
- Пасажир проїхав тільки частину дороги та не використав квиток повністю;
- Пасажир повертає невикористані квитки, сплачені банківською карткою в касі, з формуванням акту про повернення;
- Пасажир повертає невикористані квитки, придбані в Україні, але здані за кордоном;
- Пасажир повертає групове замовлення (повністю або частково);
- Пасажир повертає квитки за поїздку, яка була скасована залізницею;
- Пасажир був переведений у вагон нижчої категорії, ніж вказано в його квитку, і хоче отримати різницю у вартості квитка.
50 UAH
150 UAH
500 UAH
1000 UAH
3000 UAH
5000 UAH
0
Прокоментувати
Інші матеріали
![Укрзалізниця показала перший поїзд-медевак [Фото]](https://images.weserv.nl/?cx=0&cy=183&cw=1280&ch=670&precrop=1&w=564&h=376&fit=outside&output=webp&url=https%3A%2F%2Fnewspeka.fra1.digitaloceanspaces.com%2Fprod%2Fmedia%2F73509%2F1710442624944.jpg%3Fv%3D1710442627)
