Технонезалежність. Чим замінити російські CRM-системи «Битрикс24», amoCRM, RetailCRM, «Мойсклад», «Мегаплан», Getcourse та Yclients
За даними Opendatabot, до початку повномасштабної війни український бізнес активно використовував 44 російські софтверні продукти. Надто популярними були системи обліку, CRM та системи для управління бізнесом у сфері послуг.
Влітку 2022 року засновник компанії CRMiUM Павло Яковенко провів вебінар, присвячений заміні російських CRM-систем та софтверних продуктів з елементами CRM. На основі вебінару SPEKA підготувала два матеріали, які знайомлять з основними альтернативами російського софту та нюансами переходу.
Чому варто відмовитися від російського софту
Головні ризики використання російських CRM-систем:
- Моральні (спонсорування держави-терориста).
- Ви можете повністю втратити доступ до власних даних (його може закрити як росія, так і Україна). Будь-коли система може відключитися.
- Якщо система хмарна, ваші дані зберігаються на серверах ворога і можуть бути використані ним. А це дані українських фізичних та юридичних осіб.
- Ви не зможете оновлювати коробкові рішення (насамперед «Битрикс24»), а деякий функціонал та рішення з маркетплейсу можуть перестати працювати.
- Репутаційні.
Чорний список популярних CRM-систем та продуктів з елементами CRM
Софтверні продукти з елементами CRM, які розробляють у росії або пов'язані з росією:
- «Битрикс24»;
- amoCRM;
- RetailCRM;
- «Мойcклад»;
- Planfix (розробники з Придністров'я);
- «Мегаплан»;
- Getcourse;
- Yclients;
Чим замінити «Битрикс24»
«Битрикс24» — складна мультифункціональна платформа з багатьма модулями. Є три основні сценарії використання, від яких залежить вибір альтернативи.
Кейс використання: CRM
Підписуйтеся на наші соцмережі
Абсолютних аналогів зі співвідношення ціни/функціоналу немає, але варто розглянути такі альтернативи:
-
Zoho;
-
Creatio (український продукт);
- Odoo;
- OneBox (український продукт);
- Pipedrive;
- Asteril CRM (український продукт);
- Keepin CRM (український продукт);
- Key CRM (український продукт).
Кейс використання: комунікатор, задачник, база знань
- Zoho Workplace;
- Odoo;
- Worksection (український продукт з привабливою ціною);
- Asana;
- Teamwork;
- Monday.com;
- Wrike.
Кейс використання: платформа для автоматизації всього
- Zoho;
- Creatio;
- Odoo.
Чим замінити AmoCRM
Доволі проста російська CRM-система, яка спеціалізується на автоматизації воронки продажів. Альтернативи:
- Pipedrive — ідеологічно найбільш схожий аналог, але дорожчий;
- Keepin CRM (український продукт).
Чим замінити RetailCRM
Це російська CRM-система, заточена на ecommerce, переважно інтернет-магазини. Альтернативи:
- Asteril CRM (український продукт);
- Keepin CRM (український продукт);
- KeyCRM (український продукт);
- OneBox (український продукт).
Чим замінити «Мой склад»
- Zoho Inventory (немає інтеграції з «Укрпоштою», «Новою поштою» і т. д.);
- Odoo;
- OneBox (український продукт);
- Asteril CRM (український продукт, лише для простих складських процесів);
- Keepin CRM (український продукт, лише для простих складських процесів);
- KeyCRM (український продукт, лише для простих складських процесів).
Чим замінити Planfix та «Мегаплан»
Альтернативи:
- Zoho Workplace;
- Odoo;
- Worksection (український продукт);
- Asana;
- Teamwork;
- Monday.com.
Чим замінити GetCourse
GetCourse — популярна російська система для інфобізнесу, онлайн-курсів та тренінгів. Повноцінної прямої заміни немає, але можна використовувати:
- Zoho+LMS;
-
Pipedrive + LMS.
Чим замінити Yclients
До початку повномасштабної війни цей російський сервіс був майже монополістом серед систем для салонів краси та барбершопів. Альтернативи:
- Wlaunch;
- Bookon CRM (binotel).
У наступному матеріалі SPEKA розповість про те, як замінити CRM безболісно та якими є основні особливості Zoho, Creatio, Odoo, OneBox, Pipedrive, Keepin CRM, Asteril CRM та Key CRM.
