Infobip запустив AI Hub для спілкування з клієнтами на основі штучного інтелекту
Хмарна платформа Infobip запустила рішення під назвою AI Hub для впровадження штучного інтелекту, щоб покращити взаємодію брендів та компаній із клієнтами.
Згідно з пресрелізом, AI Hub дозволяє створювати безперервний діалоговий досвід для клієнтів на всіх етапах взаємодії — при маркетингу, продажах чи обслуговуванні. Інтеграція можливостей аналітики, ШІ та генеративних моделей у функціонал Infobip має стимулювати цифрову трансформацію бізнесів за мінімальних витрат.
Що вміє робити AI Hub від Infobip
За допомогою AI Hub компанії можуть:
- автоматизувати робочі процеси, зокрема створення маркетингових кампаній чи клієнтських подорожей, щоб підвищити конверсію та продажі;
- генерувати контент для соціальних мереж та email-розсилок на основі штучного інтелекту;
- передбачати поведінку клієнтів та запобігати відтоку з використанням аналітики;
- профілювати клієнтів за допомогою ШІ та прогнозувати їхні наступні дії;
- створювати досвід спілкування з чатботами на основі моделей мовлення.
Infobip розробила це рішення у партнерстві з Microsoft на основі моделі ChatGPT від OpenAI. Запуск AI Hub є частиною стратегії Infobip перетворитися на провідну розмовну екосистему для цифрової трансформації бізнесів.
Раніше SPEKA писала, що Infobip розробив цифрового асистента з ШІ разом із хорватською страховою LAQO для фінтех-клієнтів.