Facebook Papers: що відомо з розслідувань про роботу соцмережі
Сімнадцять світових ЗМІ протягом 22-25 жовтня 2021 року опублікували розслідування на основі внутрішніх документів Facebook. У матеріалах йдеться про порушення з боку менеджменту та співробітників Facebook, а також про злочини, для яких використовувалася платформа. Внутрішнє листування свідчить про те, що у компанії знали про порушення і часто замовчували їх.
SPEKA зібрала головне з Facebook Papers.
Як починався скандал
Скандал спровокувала колишня співробітниця Facebook Френсіс Хауген. Вона працювала у компанії три роки та копіювала внутрішні документи, які потім передала владі та ЗМІ. Цікаво, що за добу після інтерв'ю Хауген у Facebook, Instagram та WhatsApp стався масштабний збій.
Перші публікації розмістили у Wall Street Journal. Спочатку проєкт мав назву The Facebook Files, але пізніше його почали називати The Facebook Papers за аналогією з публікаціями про витоки даних стосовно ухилення від сплати податків офшорними компаніями.
Цикл The Facebook Papers опублікували зокрема у Associated Press, The New York Times, Reuters, The Financial Times, The Washington Post, CNN, POLITICO, NBC News, CNBC, The Verge, Wired, The Atlantic. Найповнішу добірку матеріалів зібрало https://www.protocol.com/facebook-papers видання Protocol.
Facebook Papers: основне
- Facebook і торгівля людьми.
Торговці людьми використовують Facebook, і компанія знала про це щонайменше від 2018 року. Ситуація стала настільки небезпечною, що у 2019-му Apple пригрозила позбавити Facebook та Instagram доступу до App Store. Співробітники Facebook швидко видалили проблемний контент та внесли зміни у політику, щоб уникнути наслідків для бізнесу.
У 2019 році «онлайн-ринки рабів» стали процвітати в Instagram. Оголошення просували за допомогою хештегів.
- Facebook і розпалювання ненависті.
Наприкінці 2019 — на початку 2020 року у Facebook утричі збільшилася кількість хейт-контенту. Переважно його поширювали на найбільшому за кількістю користувачів ринку Індії.
Представники головного офісу Facebook у США знали про загрози етнічних зіткнень в Індії і провели кілька зустрічей на цю тему. Проте компанія не змогла запровадити для індійських користувачів ті самі обмеження щодо контенту, які працюють в англомовній частині платформи, а угрупування Rashtriya Swayamsevak Sangh, що пропагувало ненависть, не позбавили можливості публікувати дописи.
- Facebook і політична цензура.
У 2020 році Марк Цукерберг особисто дав дозвіл цензурувати публікації в'єтнамської опозиції на вимогу Комуністичної партії країни. В'єтнамський ринок — найбільший за доходами для Facebook у Південно-Східній Азії, компанія заробляє на ньому приблизно $1 млрд на рік.
На думку критиків компанії, у документах розкриваються методи роботи Facebook, які ставлять на перше місце вигоду, а не інтереси людей.
Відповідь Цукерберга
CEO Facebook Марк Цукерберг не проти конструктивної критики, проте вважає, що публікації ЗМІ спрямовані на псування іміджу компанії. Він пише, що журналісти використовували документи вибірково і тенденційно.
CEO Facebook стверджує, що компанія працює над тим, щоб усі 3,6 млрд користувачів платформи були захищеними та мали рівні права. Зокрема, у 2021 році Facebook витратить $5 млрд на «захист користувачів від негативних впливів».
