Зростати в епоху потрясінь: як глобальне партнерство змінює правила гри

Український ІТ-сектор зумів не тільки вистояти, а й розвиватися попри кризу. У 2021 році галузь зросла на 36%. Надалі, навіть під час війни, у 2022 році вона продемонструвала 10% зростання у порівнянні з попереднім роком, зробивши значний внесок в економіку країни — $7,34 млрд від експорту послуг. За даними IT Ukraine Association, вже на третій місяць повномасштабної війни 85% ІТ-компаній в Україні повернулися до повноцінної роботи. 

Рушійною силою цього процесу стали не тільки технологічні досягнення, але й стратегічні партнерства, які відкривають нові шляхи для розвитку та експансії на міжнародному рівні. У цьому контексті історія ITernal Group та поглинання технологічним гігантом UST є взірцевим прикладом успішної rollup-стратегії, демонструючи те, як гнучкість, адаптивність та спрямованість на людський капітал можуть стати вирішальними факторами успіху в сучасному бізнес-середовищі.

Стратегічне партнерство для глобального розширення

ITernal Group став результатом об'єднання трьох компаній: Lenal, Rademade та Rozdoum, кожна з яких на той момент мала майже десятилітній досвід на ринку розробки програмного забезпечення. У 2020 році завершилася інтеграція цих компаній у єдину структуру, що дозволило поєднати їхні сильні сторони та розширити клієнтську базу.

В основі цієї інтеграції, окрім забезпечення стабільного фінансового стану,  лежали ще два ключові принципи: збереження талантів та робота з клієнтами. Зосередження на цих аспектах дозволило компанії зберегти та розширити  команду та забезпечити безперебійність послуг, створюючи міцний фундамент для подальшого розвитку. Кризи були тригером для прискорення інтеграційних процесів.

Підписуйтеся на наші соцмережі

В тому числі побудові й організаційної структури, що дозволило нам швидше адаптуватися до нових умов. Криза те тільки зробила нашу команду більш гнучкою, але підкреслила і викарбувала цінності нашої роботи для новостворенної організації. 

У центрі стратегій люди як основний актив компанії

В основі успішної адаптації лежить підхід, побудований навколо людей як ключового активу. Люди приносять ідеї, процеси, досягають результатів, надають рекомендації. Наші клієнти – це перш за все люди, з якими ми будуємо відносини. Комунікація, високий рівень сервісу, як всередині, так і зовні, завжди були нашими ключовими пріоритетами. 

Замість одномоментних реакцій на кризу, компанії вклали зусилля у розробку стратегій підтримки, безпеці і збереженні ефективності співробітників, враховуючи їхні потреби. Навіть враховуючи BCP плани, які ми постійно оновлюємо і підтримуємо, в моменти глобальних потрясінь, ви не будете до цього готові на 100%. Потрібен простір для виключних ситуацій, в якому буде діяти команда згідно пріоритетів, які вибудовувалися в організації роками. 

У сучасному динамічному світі бізнесу, де постійні зміни та непередбачуваність стали новою нормою, важливість ефективного лідерства набуває нового виміру. За даними недавнього дослідження Gartner, 90% керівників у сфері HR вважають, що справжній успіх вимагає від лідерів зосередитися на людяних аспектах управління.

ITernal Group складалася з команд, які працювали у різних проєктах і бізнес-моделях. Кожна команд мала свої унікальні здібності та експертизу. Наша команда була розташована в різних містах України, мала різний беграунд, який ми ніколи не мали наміру руйнувати. Навпаки, ми доповнювали організацію загальними процесами, показували, де ми доповнюємо один одного, і чому об'єднана організація є сильнішою за самостійні команди. Ключова ідея, навколо якої будувалась комунікація – «United we stand, divided we fall». Ціннистний фундамент дозволив нам успішно проходити потрясіння та виходити з криз ще сильнішими, маючи динаміку зростання вище ринку.

Важливу роль в компанії відіграли HR-процеси, які були зосередженні на розвитку людей, їх кар’єрному зростанні та наповненні молодими талантами. ITernal створював навчальні програми з ucode та активно залучав зростаючих фахівців. Більш цього, був створений career path для кожної ролі, з регулярною системою переглядів. Тренінги, платформи для обміну знаннями, PDP плани тощо — це вже база для IT бізнесу, а результат залежить від вектору, в якому реалізується навчання спеціалістів. 

Навіть під час кризи, ми не зупиняли навчення та розвиток команди. Ми відмовились від звільнень, та в першу чергу зупиняли інвестиційні активності, і працювали з бюджетами. Тимчасово хто в нас страждав, це були менеджери. Зосередження на потребах та кар'єрному зростанні співробітників, в свою чергу, створило лояльність і високу продуктивність та сприяло успішній інтеграції. Ми давали прозору комунікацію всередині команди на таунхолах кожного місяця. Також governance у компанії і з фокусом на організації наших клієнтів допомагав активному росту бізнесу навіть у кризові часи за рахунок побудованого високого рівня довіри.    

Нова ера глобальних можливостей та викликів на українському ІТ-ринку

UST, яка є глобальним гравцем, присутня у 35 країнах світу і обслуговує клієнтів зі списку Future 500, у січні зробила важливий крок на українському ринку. Співробітництво ITernal Group з UST відкрило нову еру можливостей, позначену зростанням та інноваціями. Це стратегічне партнерство, про яке офіційно оголосили у січні 2022 року, ініціювало процеси, які значно виходять за рамки звичайного бізнес-розширення. Проте внаслідок повномасштабного вторгнення плани компанії зазнали змін.  ITernal мав фундамент, ціннісний і адаптивний, щоб не тільки зберегти команду і бізнес, а також демонструвати динамічне зростання і створювати нові робочі місця на складних ринках. 

Цей перехідний період для ITernal Group відображає загальну тенденцію українського ІТ-сектору, який, незважаючи на виклики війни, продовжує адаптуватися та розвиватися. Відновлення та розширення діяльності компанії є свідченням гнучкості та витривалості українського ІТ-ринку, що відкриває можливості для економічного росту країни.