Як зберегти продуктивність команди під час війни
Від початку повномасштабного вторгнення минуло півтора року. За цей час українські бізнеси адаптувалися до роботи в умовах війни, перетворили свої офіси на автономні одиниці, здатні забезпечити світлом, теплом та інтернетом навіть у блекаут, навчилися дотримуватися дедлайнів навіть під обстрілами, працювати на рівні найкращих світових компаній паралельно з волонтерством і допомогою ЗСУ.
А наступним реченням має стати «і вигоріли».
Як зробити так, щоб ваша команда залишалася продуктивною в умовах війни і невизначеності, які для більшості тривають уже півтора року, а для декого — десятий рік? Розповідаємо про свої секрети.
Як вчасно розпізнати вигорання і зупинити його поширення
Відомо, що позіхання заразне. На жаль, вигорання так само. Є цілком раціональне пояснення цього: людина, що вигорає, починає затягувати з дедлайнами, менше взаємодіє з колегами, додає негативу у спілкування і зрештою ризикує спровокувати у команді ефект доміно. Особливо високий ризик у невеликих командах, що працюють над одним зазвичай довготривалим проєктом.
Завдання ефективного керівника, а тим паче ефективного HR — помітити проблему до того, як вона перетвориться на кризу. Тут у пригоді стане емоційний інтелект, тобто здатність до емпатії та розуміння емоцій інших.
Підписуйтеся на наші соцмережі
Отже, перший крок для збереження продуктивності команди під час війни — вчасно помітити тривожні сигнали і визначити, хто зі співробітників вигорів або наближається до цієї межі.
Як визначити, що співробітник вигорів:
-
1
Різке зменшення залученості на планерах, нарадах та тимбілдингах.
-
2
Затягування дедлайнів, падіння ініціативності.
-
3
Скарги на погане самопочуття без чіткої причини, виснаження, постійне бажання спати, регулярні скарги на втому після вихідних.
-
4
Відсутність мотивації, під час 1:1 короткі мляві відповіді, відсутність бачення майбутнього компанії та свого місця у ній.
Найбільш ефективні методи для визначення вигорання співробітників ви вже маєте у своєму арсеналі — це 1:1, тимбілдинги та щотижневі наради. У пригоді можуть стати також автоматизовані опитування щодо морального стану співробітників, зокрема, їх можна налаштувати у Confluence. Ці регулярні маячки дозволять виявити проблему на ранньому етапі.
Зберегти ментальне здоровʼя співробітників: 5 ключових кроків
Не бачите у команді ознак вигорання? Прекрасно, але розслаблятися не варто, адже ви хочете, щоб вони так і не зʼявилися. Тому варто мати напоготові декілька інструментів, які дозволять зберегти команду мотивованою та продуктивною.
-
1
Безпечний канал для фідбеку. Найперше і найпростіше — люди хочуть, щоб їх почули. Більшості проблем можна запобігти, якщо дати змогу вашим співробітникам вчасно про них розказати. 1:1, персональна комунікація у Slack чи іншому месенджері — чітко дайте зрозуміти співробітникам, що вони можуть обговорити з вами труднощі на роботі, і за межі вас двох ця розмова не вийде.
-
2
Можливість видихнути. Іноді від вигорання та зриву нас відділяє лише один день. Саме тому міжнародні компанії, зокрема зокрема Microsoft, Unilever, Axon і Ernst & Young, надають своїм співробітникам день ментального здоровʼя. Поширена практика — один mental health day на місяць, але ви можете знайти опцію, що пасуватиме саме вам.
-
3
Продуктивна та неформальна взаємодія. Щоб заохотити свіжі ідеї та креативність співробітників, час від часу влаштовуйте тимбілдинги, спільне волонтерство (тільки справді волонтерство — без обовʼязкової явки) та спільний відпочинок (хоча б кілька годин раз на один-два місяці). Плануєте брейнштормінг? Влаштуйте його у неформальній обстановці, ідеї будуть більш яскравими.
-
4
Підтримуйте баланс між волонтерством та турботою про співробітників. Українські IT-компанії започаткували новий тренд — відмовлятися від корпоративних вечірок, а заощаджені гроші переказувати ЗСУ. Це чудовий тренд, головне — потурбуватися, щоб співробітники знали, на які потреби (можливо, навіть на який саме підрозділ) пішли гроші. У жодному разі не скорочувати ультимативно бонуси чи премії. Ці витрати має нести компанія, а не співробітники.
-
5
Вчасна психологічна підтримка. Маєте можливість залучити корпоративного психолога? Зробіть це вчора, а також прокомунікуйте зі співробітниками, що вони можуть звернутися по допомогу, і поясніть, на яких умовах.
Важливо! Не змушуйте співробітника пояснювати, чому йому чи їй знадобився mental health day, це знищить весь позитивний ефект.
Продуктивність та ментальне здоровʼя – взаємовиключні поняття?
Зовсім не обовʼязково, якщо ви добре підготувалися і якісно комунікуєте свої очікування від команди. Війна триває, наближається осінь, а отже, зростає страх блекаутів. Як не допустити, щоб ці страхи вплинули на продуктивність команди?
Перші два пункти йдуть разом — підготуватися до можливих проблем заздалегідь (це більшість компаній з офісами в Україні вже зробили) і прокомунікувати з командою, які опції вони мають. Ваш lead developer боїться залишитися без світла під час здачі проєкту? Поясніть, які ресурси (старлінки, ecoflow, навіть дивани і душ) є у вашому офісі або якими ресурсами ви можете забезпечити його вдома.
Третій пункт — чітко розплануйте свої дії на випадок кризових ситуацій (навіть найбільш критичних) і закріпіть у загальному доступі. Asana, Jira, Notion, Slack – головне, щоб усі співробітники знали, як діяти на випадок непередбаченої ситуації. Обовʼязково додайте контактну особу, яка проконсультує і допоможе.
Четвертий — чітко визначити відповідальних за ключові проєкти, а також тих, хто зможе підхопити задачі у випадку кризи (згадуємо lead developer’а та блекаут). Переконайтеся, що усі члени команди поінформовані та мають відповідний алгоритм дій.
Пʼятий — комунікуйте. Регулярно, часто, детально, на всіх рівнях. Корпоративна розсилка, спільні дзвінки як ніколи важливі. Комунікація не має бути односторонньою, дайте команді можливість поділитися з вами фідбеком.
Злагоджена взаємодія, емпатія та стратегічне планування дозволять вашій команді не лише зберегти продуктивність, але й утримати її на такому рівні до перемоги.
Підписуйтеся на наші соцмережі
