Як виглядає сучасний digital-audit: що перевіряти і що оптимізувати в першу чергу
Цю фразу маркетологи чують частіше, ніж хотіли б. І вона не завжди означає, що хтось “погано працює”. Найчастіше вона сигналізує про інше: немає системного розуміння, як працює ваша digital-воронка. І тому час провести аудит.
У 2025 році digital-аудит — не просто перевірка аналітики чи кампаній у Meta. Це глибока діагностика всієї маркетингової системи: від першого кліка до останнього імейлу після покупки. Це як МРТ для вашого діджиталу — без нього ви не бачите, де болить, а лікуєте симптоми навмання.
У цій статті ми покажемо, як виглядає справжній digital-аудит, що він виявляє — і чому це не «ще одна формальність», а точка, з якої починається ріст.
❓Що таке digital-audit — і чим він відрізняється від “швидкого перегляду реклами”?
Digital-аудит — це комплексне обстеження вашої цифрової екосистеми. Йдеться не лише про рекламу. А про те, як різні інструменти працюють разом — або, частіше, не працюють.
Під час аудиту ми шукаємо не «винуватого», а слабке місце у воронці. Можливо, у вас хороша реклама, але сайт не тримає увагу. Або SEO-канал приводить трафік, який не конвертується, бо неправильні посадкові. Чи менеджери втрачають ліди через довгі форми. Кожна деталь має значення — і якщо одна зламана, всі зусилля «зверху» марні.
Це і є завдання аудиту — побачити все цілісно, знайти проблемну ланку й дати дієвий план покращення.
🧭 Що перевіряє digital-аудит у 2025 році
Сучасний digital-аудит — це вже не список чекбоксів. Це глибокий аналіз логіки: як поводиться користувач, чому він не доходить до покупки і де система “просідає”.
1. Джерела трафіку
Більшість бізнесів думає: «Ми платимо за рекламу — вона має працювати». Але звідки приходять люди, хто саме приходить, і що вони роблять далі — часто невідомо.
Аудит починається з карти трафіку:
– які канали активні (Meta, Google Ads, органіка, email, реферали)?
– чи правильно відмічені посилання (без UTM — дані губляться)?
– які сегменти заходять і чи дотичні вони до цільової аудиторії?
Чому це критично?
Бо буває, що бюджет вливається в канал, який генерує лише “ті, що подивились і пішли”. Тобто трафік є, але неякісний — і вся аналітика виглядає краще, ніж насправді.
2. Сайт і посадкові сторінки
Це серце всієї системи. Навіть якщо реклама геніальна — сайт може все зруйнувати. Тому ми аналізуємо, наскільки він:
- швидко вантажиться (особливо з мобільного);
- зрозумілою мовою пояснює цінність;
- логічно веде до цільової дії (купівлі, заявки, підписки);
- адаптований під різні пристрої;
- має зрозумілу структуру, CTA, соцдокази.
Чому це критично?
Тому що 70–80% користувачів приходять із телефону. Якщо сайт незручний, повільний або «без змісту» — навіть найкращий трафік конвертується в 0.
3. Поведінка користувачів
Підписуйтеся на наші соцмережі
Цифри в аналітиці — лише половина історії. Інша — де саме зупиняється користувач і чому. Для цього ми аналізуємо скролінг, кліки, теплові карти, відеозаписи сесій (Hotjar, Clarity).
Бачимо:
- на якому етапі користувач покидає сторінку;
- чи бачить він форму / CTA;
- як взаємодіє з контентом (або взагалі не читає).
Чому це критично?
Бо іноді проблема не в продукті чи ціні. А в тому, що клієнт банально не дійшов до потрібного блоку. І це легко виправити — якщо бачити реальну поведінку.
4. Аналітика і трекінг
Google Analytics 4 — складніша, ніж попередня версія. Часто бачимо GA4, підключену заради “галочки”, без налаштувань цілей, подій і зв’язку з рекламою.
Перевіряємо:
- чи відстежуються події (клік на форму, перегляд товару, конверсії);
- чи пов’язані рекламні акаунти (GA4, Ads, Search Console);
- чи є дублювання або “порожні” дані;
- як працює атрибуція.
Чому це критично?
Без коректної аналітики ви не знаєте, що саме працює. Весь маркетинг стає “відчуттям”, а не системою.
5. Креативи, меседжі та довіра
Мало просто “показати рекламу”. Потрібно говорити з клієнтом його мовою. Ми аналізуємо:
- чи відображає реклама реальний оффер;
- чи відповідає сайт обіцянкам з креативу;
- чи є відгуки, гарантії, кейси;
- чи адаптовані меседжі під етап воронки.
Чому це критично?
Бо реклама — це обіцянка. І якщо після кліку клієнт бачить “щось не те” — він не повернеться.
🚨 Що digital-аудит найчастіше виявляє
Це момент істини. І, чесно кажучи, для більшості бізнесів він болючий, бо виявляються проблеми не там, де очікували.
Найтиповіші "провали", які ми бачимо:
- Сайт не утримує мобільний трафік. Із 10 кліків — 7 просто йдуть, не дочекавшись завантаження.
- Неправильні події в GA4. Або дублюються, або не фіксуються — тобто ви навіть не знаєте, що відбувається.
- Форма не працює — або технічно, або через UX (занадто довга, незрозуміла, прихована).
- Бюджет зливається в рекламу, яка показується “не тим” — і ніхто цього не бачить без сегментації.
- Креативи без обіцянки цінності. Просто картинка і кнопка — клієнт не розуміє, навіщо клікати.
- Немає нормального UTM-трекінгу. Маркетинг без GPS — на око.
І що важливо: жодна з цих проблем не вирішується “більшим бюджетом”. Навпаки — чим більше витрачаєш, тим більше зливаєш.
Аудит — не разова акція, а частина керування бізнесом. Але іноді зволікати небезпечно
На практиці digital-аудит — це не “антикризовий інструмент”, а невід’ємна частина регулярного управління. Як фінансовий звіт чи аудит складу — просто з цифрами, креативами, сайтом і конверсіями.
Але є ситуації, коли він потрібен прямо зараз, бо це — межова точка. І є компанії, яким аудит можна робити планово — наприклад, раз на пів року чи перед масштабуванням.
Як зрозуміти, що настав час діяти? Ось сигнали, які прямо кричать:
“Агов, не зволікай — пора перевірити систему!”
Аудит потрібен уже зараз, якщо:
- Ви відчуваєте, що “щось не працює”, але не можете зрозуміти — що саме
- Є трафік, реклама, активність — а заявки або продажі не ростуть
- Знизилась якість лідів або зріс їхній “вартісний шум”
- Різко змінились ринкові умови (нові гравці, закони, поведінка ЦА)
- Відбулися внутрішні зміни: нова команда, агенція, CRM, сайт
- Планується масштабування, і потрібно перевірити, на чому це будувати
Це точка, де вже не можна покладатися на припущення. Треба бачити всю систему цілісно.
⏳ Аудит не критичний саме зараз, якщо:
- У вас ще немає трафіку або сайт щойно запущено (менше 100 унікальних користувачів на місяць)
- Бізнес тільки формується, і в пріоритеті — створити базову структуру (аудит ще нема чого)
- Ви щойно провели комплексну перевірку / оновлення, і вже дієте за чітким планом
У таких випадках — краще сфокусуватись на запуску, а не на аналізі «порожньої кімнати».
Аудит — це не “розбір польотів”. Це спосіб управляти маркетингом свідомо.
А коли система вже працює, але ви не бачите зв’язку між діями й результатами — саме час її перевірити. Не для того, щоб когось “викрити”, а щоб поставити діагноз і рухатись далі з розумінням.
✅ Що дає бізнесу digital-аудит?
Це не просто «виправити помилки». Це — почати мислити системно.
- Ви розумієте, що саме працює, а що ні;
- Маєте список пріоритетів — що оптимізувати в першу чергу;
- Отримуєте план дій на 30 днів;
- Бачите, як зменшити витрати і посилити результат;
- Нарешті маєте впевненість: ми не стріляємо навмання.
📌 Висновок
Digital-аудит — це як профілактика в медицині: краще виявити проблему раніше, ніж “оперувати” в останню мить.
У світі, де маркетинг коштує дорого, не можна дозволити собі працювати “наосліп”. Трафік є — але що він робить? Креативи красиві — але чи вони продають? Сайт є — але чи хтось на ньому лишається?
Digital-аудит — це не розкіш, це must-have для бізнесу, який хоче працювати з цифрами, а не з відчуттями.
Хочете побачити свій маркетинг очима аудиту?
Atlant Digital проводить digital-аудити для бізнесів, які не хочуть втрачати клієнтів “у темряві”.
Ми аналізуємо GA4, сайт, UX, рекламу, аналітику — і показуємо:
👉 що реально працює
👉 що зупиняє клієнтів
👉 і як це змінити вже в найближчі 30 днів.
Напишіть — і вже за тиждень у вас буде нова точка зору на ваш digital.
0
Підписуйтеся на наші соцмережі
Оперативка
Пиши на SPEKA!
Будь в курсі зі SPEKA!
Раз на тиждень ми будемо відправляти вам найцікавіші редакційні матеріали.
