Як відмовитись від російських CRM?
17 жовтня відбулася безкоштовна онлайн-конференція від Ringostat (входить до Netpeak Group), присвячена відмові українського бізнесу від російських CRM-систем. У заході взяли участь 9 експертів, а переглянули його понад 900 учасників. Speka зібрала корисну інформацію з конференції, яка допоможе представникам бізнесу підготуватися до міграції на безпечні системи — українські чи закордонні.
Чому це питання залишається актуальним?
Дослідження платформи Ringostat показало, що 17% українських компаній досі використовують CRM, розроблені в країні-агресорі. 14% планують впровадити їх «з нуля», а російські системи залишаються серед найпопулярніших CRM в Україні. Таку ситуацію вважають вкрай небезпечною, тому у Верховній Раді зареєстрували законопроєкт про заборону використання російських програм.
Підписуйтеся на наші соцмережі
Чотири поради для бізнесу
-
1
Відмова від російських CRM: використання російських систем може загрожувати витоком даних і репутаційними ризиками. Всі дані, які ви зберігаєте в таких CRM, можуть бути передані російським державним структурам, тому важливо переходити на безпечні рішення.
-
2
Підготовка до міграції: визначте, які процеси потрібно автоматизувати, та складіть чекліст критеріїв для вибору нової системи. Важливо врахувати швидкість підключення, готові інтеграції, гнучкість налаштувань і технічну підтримку. Проаналізуйте поточні процеси і виявте недоліки у системі, яку використовуєте зараз.
-
3
Вибір українських CRM: визначте, які українські системи підходять для вашої ніші бізнесу. На конференції були представлені різні альтернативи, які можуть задовольнити ваші потреби.
-
4
Замінники російських CRM: розгляньте такі системи, як NetHunt, Uspacy, Keepin CRM для заміни amoCRM, Битрикс 24, retailCRM відповідно. Деякі російські системи можуть «мімікрувати» під міжнародні рішення, тому будьте уважні до їхнього походження.
На думку експертів, важливо врахувати, що автоматизація без належної побудови процесів може призвести до хаосу. Тому для успішної міграції варто звертатися до інтеграторів, які мають досвід впровадження CRM.
0
Підписуйтеся на наші соцмережі
Оперативка
Пиши на SPEKA!
Будь в курсі зі SPEKA!
Раз на тиждень ми будемо відправляти вам найцікавіші редакційні матеріали.
