Як уникнути "одноразової аудиторії" на YouTube: контент, який змушує повертатися

У бізнесі є поняття LTV — «довічна цінність клієнта», коли клієнт неодноразово повертається до компанії. Такий же принцип діє і в контент-маркетингу на YouTube. Важливо не лише залучити глядачів раз, але й зробити так, щоб вони ставали постійними відвідувачами вашого каналу.

У цій статті ми розглянемо, чому ситуативний трафік не повинен бути основним джерелом вашої аудиторії, як побудувати лояльних глядачів, які постійно повертатимуться за вашим контентом, і чому важливо уникати так званої «одноразової аудиторії».

Пошуковий трафік: чому цього недостатньо?

Ситуативний трафік, тобто такий, коли глядач випадково знаходить ваше відео через пошукові запити або зовнішні джерела, як правило, становить близько 10% від загального трафіку на YouTube-каналі. Хтось загуглив тему, прийшов на канал, переглянув відео, але після цього не повернувся. Це типова ситуація для багатьох каналів, які орієнтуються виключно на пошукові запити. Хоча такий підхід може забезпечити вам перегляди, це не створює постійної аудиторії.

Наприклад, коли користувач кожного дня заходить на SPEKA, щоб прочитати нові статті, або спеціально перевіряє ваш YouTube-канал, щоб дізнатися, чи вийшло нове відео. Ось така аудиторія є цінною.

Здається, що є засилля різних YouTube каналів, але насправді це не так. Подумайте, скільки насправді є, наприклад, таргетологів чи бухгалтерів, і скільки з них веде свій блог. Одиниці. Нам здається, що їх багато, тому що нам не потрібно 25 YouTube каналів від бухгалтерів — вистачить одного-двох, і здається, що ніша зайнята.

Насправді, щоб увійти в нішу, потрібно вкласти час, бажання навчитися працювати на камеру, писати якісні сценарії, подолати телевізійну скованість і бути справжнім. Дефекти зроблять контент автентичним і «трушним» для аудиторії, на відміну від «пластмасового покер-фейса», де все поверхневе. Детальніше про один з підходів залучення аудиторії в окремій статті.

Не варто бути просто стандартним «експертом», який дає корисну інформацію, але не викликає емоцій. Такий контент закриває одноразову потребу — розповів, як ФОПу подати декларацію, і все – до побачення. Будь-яка сфера має експертну лінію, яку можна вести, але важливо створювати не лише одноразовий контакт і пошуковий трафік.

Висновок: не покладайтеся лише на пошуковий трафік. Якщо ваша аудиторія повертається, свідомо шукає ваші матеріали, ви маєте набагато більше шансів утримати глядачів на тривалий період.

Якість контенту понад кількість

Підписуйтеся на наші соцмережі

Багато каналів на YouTube намагаються заповнити інформаційний простір кількістю відео, які створюються шаблонно. Такий підхід призводить до того, що контент стає однотипним, нецікавим і не створює тривалого інтересу.

Натомість, щоб побудувати справжню лояльну аудиторію, важливо зосередитися на якості контенту. Люди цінують унікальність і персоналізацію. Глядачі відчувають емоційний зв'язок з автором, коли бачать справжню людину перед камерою, з її індивідуальністю, навіть з її помилками і особливостями. Це і є та «натуральність», яка допомагає побудувати стосунки з аудиторією.

Висновок: створюйте контент, який відображає вашу унікальність. Глядачі цінуватимуть справжність і будуть повертатися до вас, навіть якщо контент не ідеальний.

Як побудувати лояльну аудиторію?

Побудова лояльної аудиторії починається з регулярної публікації відео і постійної взаємодії з глядачами. Але це лише частина рівняння. Щоб створити справжній зв'язок з аудиторією, ваш контент має викликати емоції.

Людина повинна мати бажання повернутися на ваш канал, навіть якщо не побачила ваші нові відео в рекомендаціях. Це означає, що ваша аудиторія свідомо шукатиме вас, бо їм не вистачає вашого контенту. Ось чому важливо досягти того, щоб глядачі «сумували» за вашим каналом, хотіли бачити більше і слідкували за вашими новинами.

Експертний контент може бути цікавим, якщо його правильно подати, навіть у нішових темах. Наприклад, є канали, де лікар-вертебролог розповідає про здоров’я спини. Здається, це вузька тема, але якщо подача не нудна, ви можете залучити велику аудиторію. Якщо зробити це англійською — це взагалі глобально. Але навіть у рамках однієї країни ви можете охопити людей з конкретною проблемою.

У вас може не бути мільйонів переглядів, але ваша аудиторія буде максимально зацікавлена. Це люди, які повертаються раз за разом, оскільки їхня проблема є тривалою. Головне — не відхилятися від своєї ніші. Наприклад, якщо ви лікар, не варто робити відео про карму чи енергію, навіть якщо воно у когось іншого зібрало багато переглядів — це залучає випадкову аудиторію. Так, алгоритми YouTube можуть показати відео більшій кількості людей, але питання в тому, хто його дивитиметься далі.

Це негативно впливає на рекомендації YouTube, і нові відео будуть менше показуватись навіть вашим активним підписникам. Тому важливо методично публікувати контент, щоб утримувати свою нішеву аудиторію, навіть якщо вона не переглядає кожне відео.

Не залучайте випадкову аудиторію лише заради короткочасного хайпу, адже це може призвести до зниження інтересу до ваших постійних тем і негативно позначитися на алгоритмах.

Висновок: побудова емоційного зв'язку з глядачами є ключем до того, щоб вони поверталися на ваш канал знову і знову.

Як уникнути "одноразової аудиторії"?

Якщо ви орієнтуєтеся лише на пошуковий трафік і ситуативні перегляди, ви ризикуєте залучити «одноразову аудиторію» — глядачів, які підписуються на канал, але більше не взаємодіють з контентом. Це проблема для багатьох каналів, які намагаються штучно збільшити кількість підписників, не звертаючи увагу на якість контенту.

Часто така аудиторія приходить, якщо ви створюєте відео, які не відповідають основній тематиці вашого каналу. Наприклад, якщо ви ведете канал про фінанси, але раптово випустили відео про трендові теми, то ці перегляди можуть принести вам лише короткочасну увагу. Така аудиторія не буде лояльною і, швидше за все, не стане вашими постійними глядачами.

Коли ви робите відео, важливо створювати так звані «хлібні крихти» — підказки, що у вас є ще більше контенту. Навіть якщо глядач прийшов просто задовольнити інформаційну потребу, він повинен розуміти, що може отримати більше від вашого блогу, експертизи чи компанії.

Висновок: уникайте ситуацій, коли ви створюєте відео лише для залучення нової аудиторії. Важливо, щоб кожен випуск відповідав інтересам вашої постійної аудиторії.

Колаборації: додатковий шлях до зростання аудиторії

Один з ефективних способів залучення нової аудиторії без втрати старої — це колаборації з іншими авторами. З'являючись на інших каналах, ви можете привертати увагу нових глядачів, зберігаючи свою постійну аудиторію. Колаборації дозволяють вам розширювати свій вплив і залишатися на виду у вашої постійної аудиторії, навіть якщо YouTube-алгоритми тимчасово не показують ваші відео у рекомендаціях.

Цей підхід також допомагає уникнути ситуацій, коли глядачі забувають про ваш канал через брак активності. Якщо ви з'являєтеся в різних місцях, ваша аудиторія завжди матиме нагадування про вас і ваш контент.

Висновок: колаборації — це чудовий спосіб залишатися на виду і підтримувати інтерес вашої аудиторії.

Висновки

Залучення постійної аудиторії на YouTube — це не лише про вірусні відео чи пошуковий трафік. Це про створення контенту, який змушує глядачів повертатися, і побудову емоційного зв'язку з ними. Уникайте пастки «одноразової аудиторії» і орієнтуйтеся на створення якісного контенту, який відповідає інтересам вашої аудиторії.

Методичність у публікаціях, фокус на своїй ніші та регулярна взаємодія з глядачами — ось що допоможе вам зростати і розвивати ваш YouTube-канал