Як розпочати бізнес на IZI.ua. Поради
SPEKA продовжує серію матеріалів про те, як розпочати бізнес e-commerce на відомих українських маркетплейсах. У нашому матеріалі аналітики IZI.ua розповідають, як розпочати торгувати у гіперпросторі оголошень компанії.
Проєкт IZI.ua: що це таке
Гіперпростір оголошень IZI.ua — один із проєктів української IT-компанії EVO, який запустили у березні 2019 року. Спочатку сервіс був створений для того, щоб люди могли продавати та купувати вживані товари. Зараз на майданчику є також нові позиції. Найбільшою популярністю користуються такі категорії товарів, як електроніка, одяг, взуття та аксесуари, хобі та спорт, дитячі товари, краса та здоров'я. Особливо зріс попит на повербанки, газові плити, ліхтарики тощо.
Щомісяця сайт і мобільний застосунок IZI.ua відвідують приблизно 3 млн користувачів. Кількість активних оголошень станом на листопад 2022 року перевищила 11 млн, а загальна кількість замовлень зросла з 263 тис. до 505,5 тис.
Переваги IZI.ua для продавців
Одна з головних переваг IZI.ua для продавців — це безлімітне подання оголошень. Продавці можуть публікувати таку кількість оголошень, яку вважають за потрібне.
Серед інших можливостей платформи IZI.ua:
- Автоматичний імпорт оголошень із Prom.ua та Shafa.ua та інших великих маркетплейсів.
- Система рейтингу та відгуків, які допомагають продавцям завойовувати довіру покупців.
- «Надійна оплата карткою», коли гроші покупця резервуються на рахунку банку-партнера і надходять до продавця після того, як посилка приїде до замовника. За словами Андрія Здора, СЕО IZI.ua, половина всіх покупок відбувається саме так.
- Також є класична післяплата та оплата на картку продавця.
Як почати продавати на IZI.ua
Перше. Зареєструйтеся на майданчику IZI.ua
- Реєстрація безкоштовна, для цього перейдіть на форму.
- Вкажіть номер телефону.
- Введіть код, який надходить у SMS.
Також доступна реєстрація через Facebook та Google.
Друге. Додайте та опублікуйте оголошення на IZI.ua
Після успішної реєстрації користувач потрапляє до особистого кабінету і може додавати оголошення. Ліміту на подання немає, на IZI.ua ви можете завантажити стільки оголошень, скільки потрібно.
Щоб опублікувати оголошення, натисніть на форму подання та заповніть інформацію про товар.
Підписуйтеся на наші соцмережі
Як правильно заповнити форму подання оголошень на IZI.ua
Перший крок. Сфотографуйте товар. Зробіть якнайбільше фотографій з різних ракурсів у високій якості. Для покупців важлива не краса фото, а справжній стан речей. У кадрі має бути багато денного світла, чистого предмета та фону без елементів, що відволікають. Найкраще «заходять» живі фото, тому не варто заливати зображення зі стоків.
Другий крок. Вкажіть ціну. Намагайтеся оцінити товар реально та запропонуйте адекватну ціну. Щоб правильно визначити ціну, потрібно проаналізувати ціну схожих товарів у конкурентів. Підказка: якщо ціна буде нижчою навіть на кілька гривень, вам ймовірно напишуть першими.
Під час продажу «з рук» ціна зазначається зі знижкою від 20% до 50% вартості нового товару залежно від його стану.
Третій крок. Опишіть товар.
- Заголовок. Зробіть заголовок лаконічним і зрозумілим. Він має відповідати на запитання «Що це?». Якщо з креативом важко, перегляньте, як цей товар шукають в інтернеті. Якщо продукт містить бренд, модель, то вкажіть це у назві. Не варто писати «дешево» чи «недорого», вказувати ціну та контактні дані. Товар має відповідати пошуковому запиту і водночас залучати покупця, викликати бажання трохи більше дізнатися про нього.
-
Опис. Визначте головні особливості товару. Намагайтеся це зробити лаконічно, але ємно. Так у потенційного покупця виникне менше запитань перед ухваленням рішення про купівлю. Якщо продаєте товар з рук, чесно напишіть причину продажу, як довго ним користувалися. Розкажіть про свої враження та рекомендації майбутньому власнику. Якщо ви продаєте одяг, дайте детальні розміри у сантиметрах.
Далі оголошення проходить модерацію та публікується.
Умови розміщення товарів на IZI.ua
Продавці діляться на дві групи:
- BASE — це продавці, у яких не більше ніж 10 активних оголошень та не більше ніж 5 продажів за останні 60 днів.
- PRO — це продавці, у яких 11 і більше оголошень або 6 і більше продажів за останні 60 днів. Комісію сплачують лише PRO, для BASE все безкоштовно. Розмір комісії залежить від категорії оголошення. Загалом це комісія від 5% до 10% з продажів, яка знімається, якщо замовлення було успішно виконано.
Зареєструватися, завантажити скільки завгодно оголошень і почати продавати може будь-хто. Але є важливе правило: товари не мають бути заборонені в Україні, порушувати інтелектуальну власність та авторське право.
До списку заборонених товарів на IZI.ua входять:
- харчовий спирт та алкоголь;
- самогонні апарати, концентрати, ароматизатори та набори для приготування алкогольної продукції;
- сигарети, тютюн та будь-які тютюнові вироби, суміші для куріння, наркотичні, психотропні засоби та речовини для їхнього виробництва;
- лікарські засоби та дієтичні добавки (БАДи);
- зброя та патрони, плитоноски, браконьєрські інструменти та обладнання;
- державні нагороди, паспорти, документи, бази даних та облікові записи, що містять персональні дані;
- спеціальні засоби для нелегального отримання інформації («жучки", мікронавушники, годинник-камера);
- будь-які товари, що порушують інтелектуальну власність та авторське право.
Повний список заборонених товарів можна знайти у правилах IZI.ua.
Просування оголошень на IZI.ua
Щоб товар чи послуга швидше знайшли покупця, можна показувати їх частіше і лише тим людям, яким цікавий продукт. Для цього IZI має спеціальні інструменти просування: «ТОП у категорії» та «VIP на головній».
Послуга «VIP на головній» на IZI.ua
За допомогою послуги «VIP на головній» продавець може просунути своє оголошення у спеціальному блоці на головній сторінці сайту та отримати більше показів. Важлива умова — «VIP на головній» можна розмістити тільки на 3, 7 або 14 днів. Для цього:
-
1
Зайдіть на сторінку оголошення.
-
2
Натисніть кнопку «Просувати».
-
3
На сторінці купівлі послуги оберіть тип просування оголошення та кількість днів.
-
4
Перейдіть на оплату послуги: 3 дні — 29 грн із ПДВ, 7 днів — 44 грн із ПДВ, 14 днів — 89 грн із ПДВ.
Але якщо продавець має вигляд запису «PRO», то він отримує на просування знижку 20%.
Після підтвердження платежу система резервує гроші, оголошення йде на модерацію. У разі успіху послугу підключать протягом години, а якщо оголошення не пройде модерацію, гроші повернуть на картку користувача.
Послуга «ТОП у категорії» на IZI.ua
Якщо скористатися послугою просування «ТОП у категорії», публікації розміщуються над усіма оголошеннями у категорії та отримують спеціальну мітку «ТОП». Розмістити «ТОП у категорії» можна на 7 днів за 29 грн із ПДВ, на 14 днів за 44 грн із ПДВ та на 30 днів за 89 грн із ПДВ.
Чотири поради, як продавати на IZI.ua
Кобець Дмитро, Product Manager IZI.ua, поділився порадами, як отримати максимум вигоди зі співпраці з майданчиком та збільшити продажі.
1. Оперативно обробляйте замовлення та відповідайте у чаті
Більшість покупців одночасно пишуть кільком продавцям із запитаннями про товар. Виграє той, хто перший відгукнеться та зацікавить клієнта.
Після отримання повідомлення про нове замовлення, намагайтесь обробити його протягом одного дня. Не завжди покупець може чекати довго. За нашими даними, більшість покупців очікують отримати відповідь протягом однієї години!
2. Стежте за актуальністю оголошень
Вчасно деактивуйте/оновлюйте розміщені оголошення.
Якщо оголошення актуальне, натисніть кнопку «Оновити», щоб підтвердити це. Оновлення піднімає оголошення вгору каталогу, завдяки чому його бачить більше покупців.
3. Виділяйте оголошення серед конкурентів
Додаткові інструменти просування ТОП та VIP привертають більше уваги користувачів. З їхньою допомогою продавець може розмістити товар вгорі списку або у найвигідніших місцях на майданчику та отримати більше переглядів, а отже, більше продажів.
4. На IZI.ua фокусуйтеся на сервісі
Варто робити ставку на сервіс, тому що більшість клієнтів ухвалюють рішення про купівлю на основі відгуків та інших показників роботи продавця.
Щоб отримувати позитивний зворотний зв'язок, подбайте про покупців: ввічливо та оперативно відповідайте на повідомлення, інформуйте, коли відправите посилку, скиньте номер накладної. Разом із товаром також можна надіслати листівку з подякою за купівлю та проханням залишити відгук.
