Як продавати на Taobao: гайд для українського бізнесу

Видання Forbes Україна розповіло про досвід українського підприємця, який вийшов на один із найбільших у світі маркетплейсів — Taobao від Alibaba Group — і заробляв до 6000 доларів чистого прибутку щомісяця. І це лише початок потенціалу, який відкривається українським експортерам у Китаї. Ми підготували короткий виклад найцікавішого з цього матеріалу, доповнивши його практичними порадами та додатковою інформацією.

Що таке Taobao і чому це важливо

Taobao — це найбільша e-commerce платформа в Китаї, що належить гіганту Alibaba Group. У 2023 році кількість активних користувачів перевищила 1 мільярд на місяць, а загальний обсяг транзакцій на платформі досяг понад 500 мільярдів доларів.

Для українського бізнесу це шанс потрапити на ринок, де шалений попит поєднується з високою довірою до маркетплейсів та онлайн-шопінгу. Китайські споживачі охоче купують товари з-за кордону, зокрема з Європи, які асоціюються з якістю, унікальністю та трендами.

Успішний приклад: як українець заробляв тисячі на Taobao

Один із підприємців з України відкрив магазин на Taobao, орієнтований на місцевого покупця, й зумів вийти на прибуток до 6000 доларів на місяць. Його секрет — чітке розуміння ринку, товарної ніші та адаптація продукту під китайську аудиторію.

Він працював через агента в Китаї, який допомагав із реєстрацією, логістикою та спілкуванням з клієнтами. Агент забезпечував переклад усіх матеріалів, налаштування реклами на платформі та допомогу з поверненнями. Власник бізнесу перебував в Україні, але мав повну аналітику та управління через CRM-систему, яка синхронізувалась з Taobao. Такий підхід дозволив протестувати кілька товарів, зупинитися на найприбутковіших і масштабувати продажі без фізичної присутності в Китаї.

Крок 1. Вивчіть китайський ринок і свою нішу

Перш ніж навіть думати про відкриття магазину, потрібно дослідити ринок. Китай — не Європа. Те, що популярне в Україні, не обов’язково буде затребуваним у Шанхаї чи Гуанчжоу.

Популярні категорії: б’юті-продукти, fashion, аксесуари, харчові добавки, декор, речі для дітей, еко-товари. Але кожна ніша має свої нюанси. Важливо враховувати китайські культурні уподобання: кольори, символи, упаковка — все має значення.

Також, перед запуском потрібно протестувати попит: чи ваш товар уже представлений на платформі, яка ціна, які відгуки та які характеристики в топових продавців.

Успішно продаються:

Для загального розуміння попиту на ринку можна скористатися аналітичними інструментами Alibaba або замовити дослідження у локального консультанта.

Крок 2. Реєстрація магазину: що потрібно знати

Taobao орієнтований на внутрішній китайський ринок, тому офіційно зареєструвати магазин може лише резидент Китаю або компанія з китайською ліцензією.

Реєстрація потребує:

Варіанти для українців:

Підписуйтеся на наші соцмережі

Хто такі trade representatives

Це китайські юридичні або фізичні особи, які мають право вести бізнес на Taobao та відкривають магазини «під ключ» від імені іноземного бренду або продавця. Вони надають повний супровід: реєстрацію, ведення магазину, обслуговування замовлень, маркетинг.

Найчастіше ці агенти працюють за комісійну модель (5–20% з обороту) або за фіксовану місячну оплату. Їх можна знайти через бізнес-форуми (наприклад, на Alibaba International, Reddit, WeChat-групах, сайтах на кшталт Upwork, а також за рекомендаціями діаспори). Варто перевірити портфоліо, кейси та підписати договір з чіткими KPI.

Крок 3. Адаптація товару і сторінки

На Taobao працює принцип «платформа — це шоурум». Упаковка, відеоогляди, фото, стріми — все має бути на високому рівні.

Необхідно адаптувати:

Китайці купують очима, тому візуал — ключ.

Крок 4. Вирішіть питання логістики

Існують два шляхи:

Модель CBEC дає змогу торгувати без повної сертифікації, за спрощеною митною процедурою. Це ідеально для малого бізнесу. Проте терміни доставки можуть бути довші.

Для великих обсягів варто обрати фулфілмент-компанію з Китаю.

Крок 5. Оплати, повернення, обслуговування клієнтів

Оплата на Taobao здійснюється через Alipay. Якщо магазин відкрито через агента, саме він адмініструє розрахунки. У разі створення компанії в Китаї — доведеться самостійно зареєструвати Alipay-акаунт.

Повернення товарів — чутлива тема для китайських покупців. У багатьох категоріях діє правило «7 днів без пояснень».

Тому важливо організувати:

Або делегувати це агенту/менеджеру в Китаї.

Крок 6. Маркетинг і просування

Платформа пропонує інструменти для платної реклами — Taobao Ads, а також можливість запускати стріми, залучати інфлюенсерів (KOLs), просуватися через платформи Alibaba Group (Youku, Weibo).

Варто розуміти, що без просування товар на Taobao майже не матиме шансів на продаж. Найпопулярніші формати:

Для цього найкраще працювати з локальним агентом або маркетинговою агенцією, яка має досвід просування на Taobao. Контент має бути повністю адаптований до місцевого ринку — від фото до назв товарів і описів.

Крок 7. Вимірюйте ефективність і масштабуйте

Taobao надає аналітику для продавців — можна бачити трафік, джерела, показники кліків і продажів. Також можна інтегрувати зовнішні сервіси, наприклад, DataCube, Shumei, Qianfan тощо.

Слід відстежувати:

Це дозволяє швидко тестувати нові продукти, змінювати стратегію або перерозподіляти бюджет. Успішні кейси — це завжди результат тестування та адаптації. Важливо зосередитись на товарах, які мають високий потенціал росту й масштабувати саме їх.

Що потрібно врахувати: ризики та бар’єри

Найбільші виклики:

Всі ці проблеми вирішувані. Багато рішень — через партнерів-агентів або консалтингові компанії. Також на ринку Китаю працюють українські діаспорні бізнеси, які готові ділитися досвідом.

Як знайти підтримку української бізнес-спільноти в Китаї

На ринку Китаю активно працюють українські діаспорні бізнеси. Це можуть бути імпортери, логістичні оператори, маркетингові агенції або просто підприємці, які вже мають досвід виходу на Taobao. Їх можна знайти через:

Налагодження комунікації може починатися з консультацій, рекомендацій або навіть партнерства. У багатьох випадках саме підтримка діаспори стає ключовою точкою входу на ринок.

Вихід на Taobao — це не просто відкриття ще одного каналу збуту. Це стратегічна інвестиція у глобальну присутність.

Для українських підприємців, які мають унікальний продукт, амбіцію та готовність до адаптації, Taobao може стати золотим квитком на ринок з мільярдною аудиторією.

Починати слід з малого: аналізу ринку, тестових партій, перевірки ніші. Але вже за кілька місяців можна створити прибутковий онлайн-бізнес у Китаї, який масштабуватиметься у рази швидше, ніж будь-де в Європі.

Цей матеріал підготовлений на основі інформації з відкритих джерел. Редакція самостійно відбирає ключові факти, аналізує їх та структурує за допомогою AI-інструментів.