Як залишатись чемними та не підірвати сусідський чат – кілька порад від Rakuten Viber
Понад дві третини українців спілкуються в групових чатах, свідчить внутрішня статистика Rakuten Viber. Повідомлення в робочих або сусідських чатах іноді можуть викликати обурення чи навіть сором за відправника.
Як зберігати спокій і не стати таким колегою чи сусідом? Як залишатися конструктивним і привітним співрозмовником? Українська команда Rakuten Viber зібрала базові поради з листування в робочих та сусідських чатах.
В групових чатах варто завжди залишатися конструктивним та екологічним — так ви скоріше отримаєте те, що хочете. “Екологічність” у чатах визначає межі дозволеного, яким варто слідувати у формальному спілкуванні: це стосується відкритості щодо особистого життя, зайвих реакцій, контенту, яким ділитесь, та його релевантності.
Топ-5 правил спілкування в групових чатах від Rakuten Viber
- Деталі вашого особистого життя можуть додавати фарб із друзями, але колег і сусідів — краще звільнити від цих подробиць. Робочий чат створено для вирішення виключно робочих питань, як і сусідський — побутових питань. Навіть, якщо серед мешканців будинку чи колег є ваші друзі, варто залишити плани на вечір і стан здоровʼя вашою маленькою таємницею.
Підписуйтеся на наші соцмережі
- Краще писати коротко та по справі: уявіть, що ви не відкривали чат увесь день, і тепер на вас чекає роман з трьох томів про останні новини будинку. Завжди варто триматися основної цілі звернення, не перевантажувати кількістю та довжиною повідомлень. Шанс отримати відповідь зростає в міру того, наскільки чітко та стисло прописане ваше питання або пропозиція.
- Емоджі та меми для підняття настрою чи прояву емоцій не завжди доречні. Не всі робочі та сусідські чати налаштовані на таке спілкування. Проаналізуйте, яка атмосфера у вашій групі, де межі дозволеного, й слідуйте цьому. Часом схвалення або критика краще сприймаються саме словами.
Грамотний текст додає +10 до репутації. Намагайтесь уникати помилок. Якщо у сімейних та дружніх чатах ми не надаємо великого значення орфографічним чи пунктуаційним помилкам, то в робочих та сусідських чатах варто зайвий раз перевірити текст. Т9 — ваш базовий помічник.
Не варто постити “сенсаційні” новини в усі групи, де ви присутні. Зважайте на достовірність джерела, доцільність та корисність новини саме для вашого чату. До того ж новина про дванадцятий кінець світу за рік може бути зайвою при обговоренні бюджетів із колегами, чи графіку прибирання підʼїзду з сусідами.
Як впорядкувати групи та чати в Rakuten Viber
Rakuten Viber також нагадує функції, які допоможуть зручно та послідовно вести робочі та сусідські чати:
-
1
Створюйте різні папки для чатів на різну тематику. Це допоможе швидко знаходити важливі розмови та зручно впорядковувати чати та канали у застосунку.
-
2
Закріплюйте важливі повідомлення, щоб не дратувати інших постійними нагадуваннями. Повідомлення з даними, до яких ви часто повертаєтесь (реквізити для оплати, плани на квартал), варто закріпити. Для цього натисніть та утримуйте повідомлення → оберіть “Закріпити”.
-
3
Користуйтеся пошуком у чаті перед тим, як написати звернення — можливо, на ваше питання вже є відповідь. Для цього натисніть на назву чату → оберіть “Пошук у чаті”.
-
4
Ви також можете перейти до приватних повідомлень прямо з групового чату: якщо виникло питання, яке ви хочете обговорити окремо з колегою або сусідом, натисніть та утримуйте повідомлення → оберіть “Відповісти приватно”.
-
5
Speka вже писала, що Rakuten Viber додав функцію «Стислий виклад чату», яка дозволяє скласти резюме того, про що говорили в чаті сусіди чи колеги.
Перевірено: чим більше пророцтв від відомих тарологів пересилати в робочу групу, тим менша ймовірність, що наступне ваше повідомлення з важливим питанням до колег буде відкрито вчасно. Орієнтуйтеся за атмосферою: ваші найкращі меми та цікавинки завжди знайдуть свою аудиторію, і якщо це — не чат компанії чи будинку, ви завжди можете поділитися ними з друзями!
0
Підписуйтеся на наші соцмережі
Оперативка
Пиши на SPEKA!
Будь в курсі зі SPEKA!
Раз на тиждень ми будемо відправляти вам найцікавіші редакційні матеріали.
