Русский военный корабль, иди нах*й.
Пожертвувати на армію
×
Упс!
Не вдала спроба:(
Будь ласка, спробуйте ще раз.

Як подолати вигорання та низьку ефективність. Вісім правил від засновника та CEO White Sales Валентина Яроменка

Валентин Яроменко
Валентин Яроменко Засновник і CEO White Sales
8 серпня 2022 5 хвилин читання

У липні засновник та CEO компанії White Sales Валентин Яроменко розповідав у колонці для SPEKA, чому українському бізнесу варто позбутися диктатури керівників і як втілити бірюзову стратегію у життя. Нову колонку він присвятив проблемі професійного вигорання, боротьбі з рутиною та організації процесів у команді. Нижче — вісім правил, які допомагають White Sales ефективно працювати і запобігати вигоранню співробітників. 

Проблема

Я нічого не встигаю. Я фіксую всі свої завдання, планую дедлайни, комунікую з командою, але зустрічей та завдань лише більшає.

Я підводжу команду, я не справляюсь, це не моє. Я перестав отримувати задоволення від роботи!

У кожного, в кого є ген відповідальності, з'являютьсь подібні думки з вражаючою регулярністю. Як вихідні чи час обідати.

В умовах кризи та зовнішніх негараздів (а особливо війни), на які ми не можемо вплинути, рівень такого тиску в команді стає ще більшим.

А це найбільша загроза для бізнесу, адже різко падають продажі, якість, знижується продуктивність та зростає кількість звільнень.

Це природний процес, але ми все-таки намагаємося його контролювати стандартами та правилами. Деякими з них я поділюся.

Вісім правил боротьби з низькою ефективністю та вигоранням

  • 1
    Один відповідальний. Для будь-якого завдання треба обрати лише одну відповідальну особу. Інші учасники можуть долучитися у субтасках, чеклистах, запитах у чаті завдання, листах, але за все завжди відповідає хтось один. Бо інакше, якщо за щось відповідають всі, не відповідає ніхто.
  • 2
    Дедлайн. У кожному проєкті мають бути критичні дедлайни (щонайменше один на місяць), які не змінюються. Запуск CRM, івент, презентація та інше. А вже далі у кожного завдання в роботі має бути зазначений дедлайн. Тобто спочатку критична ціль, а вже потім завдання та дедлайни, які для цього потрібні.
  • 3
    Ітерації. Проєкт реалізується покроково, його ідея має ніби еволюціонувати разом із кожним доповненням та доопрацюваннями. Тобто ми запускаємо першу версію, а далі її постійно оновлюємо у процесі. Дуже часто у команду пролізає змій-спокусник-перфекціоніст, що ніби говорить усім: «Це жахливо, давайте виправимо ось це і це, доробимо ось це і це». Так можна втратити свій рай.
  • 4
    Результати. У проєкту мають бути результати, а не результат. Тобто не один великий гранд-фінал, а регулярні перемоги. Що частіше, то краще. Тому великі завдання дробіть на маленькі, виконуйте їх та отримуйте від цього задоволення. Ідеально, коли перемоги відбуватимуться щодня!
  • 5
    Ескалація. Якщо ви відповідальний за завдання і не можете його виконати з актуальними ресурсами та колегами до зазначеного дедлайну, потрібно терміново ескалювати його до замовника (внутрішнього чи зовнішнього).

    У результаті ви або зміните дедлайн, або спростите завдання, або заміните команду, або додасте новий ресурс чи фінансування. Важливо, що це має відбуватися до настання дедлайну саме як ескалація, а не як виправдання протермінованості та невиконання.
  • 6
    Все у таск-менеджері. Прозорість — це основа всіх відносин. І тому все, що не відображено у завданні, не існує. Адже саме це породжує дзвінки, зустрічі та листування для з'ясування необхідного статусу, інформації, листа, документа, рішення та багато іншого. Внесення всього у спільний простір зменшує непродуктивну рутину команди у рази.
  • 7
    Помиляйся! Компанія дозволяє тобі одну помилку, дозволь собі помилятись і сам. Коли потрібно ухвалити рішення, можлива помилка не повинна лякати. Крім того, потрібно позбутися практики покарань з боку керівництва та осудження колег. Інакше перед вибором зробити і помилитись або не зробити і не помилитися людина обиратиме друге.

    Звідси корпоративна бюрократія великих корпорацій. У малому бізнесі ця проблема менше тільки з тієї причини, що керівництво не може собі дозволити працівників, які не дають результат, і звільняє їх. Але це вже зовсім інша проблема.
  • 8
    Active. Якщо за завдання відповідаєш ти, а воно не виконане, то винний ти. Не виправдовуйся. Є тільки те, що ти зробив або не зробив. Не можна казати: «Я чекаю від колег, коли мені надішлють, зроблять, дадуть відповідь». Ми не маємо залежати від когось і завжди мусимо мати наступну дію. Не отримуємо щось від когось — ескалюємо (правило №5). Твій дедлайн залежить лише від тебе.

Ці правила надважливі для нашої компанії, але з великою ймовірністю вони можуть бути актуальними і для вашої. Вам лише потрібно їх адапутвати для себе та почати допомогати цим правилам прижитися.

Якщо ви хочете поділитися з читачами SPEKA власним досвідом, розповісти свою історію чи опублікувати колонку на важливу для вас тему, долучайтеся. Відтепер ви можете зареєструватися на сайті SPEKA і самостійно опублікувати свій пост.
0
Прокоментувати
Інші матеріали

Як почати говорити українською мовою: сім порад від психолога

Hold You 16 серпня 2022 12:25

Чому український бізнес побудований на диктатурі? Колонка засновника та CEO White Sales Валентина Яроменка

Роман Судольський 15 липня 2022 16:20

Як побудувати кар'єру Product Owner. П'ять правил від топменеджера Uklon

Roman Petryk 12 липня 2022 09:30

Як підтримувати команду під час війни, чому настає вигорання і як не збожеволіти на ремоуті

Ira Hoiuk 10 липня 2022 17:05

Професійне вигорання. Мікс із болю та вини. І трішки особистого

Дар'я Кушнір 5 липня 2022 14:11