Русский военный корабль, иди нах*й.
Пожертвувати на армію
×
Упс! Не вдала спроба:(
Будь ласка, спробуйте ще раз.

Як купувати на AliExpress

Владислав Миронович
Владислав Миронович SPEKA, журналіст
24 листопада 2022 9 хвилин читання

AliExpress — це один із найбільших у світі торговельних онлайн-майданчиків (маркетплейсів), що пропонує товари переважно китайських продавців покупцям в усьому світі. Платформа вельми популярна через величезний асортимент товарів та ціни, що зазвичай значно нижчі, ніж вартість аналогів у локальних магазинах. Якщо ви ще не знайомі з цим майданчиком, ми розповімо вам, як на ньому купувати.

Реєстрація та налаштування акаунту на AliExpress

Щоб купувати на AliExpress, спочатку треба зареєструватися. Процедура дуже проста: необхідно вказати електронну пошту та вигадати пароль довжиною від 6 до 20 символів, що містить літери, цифри та спеціальні знаки. Після цього треба верифікувати адресу електронної пошти, ввівши код із чотирьох символів, що прийшов туди. Ще один спосіб реєстрації — використання акаунту Facebook, Google чи Apple ID. 

Як зареєструватися на AliExpress Як зареєструватися на AliExpress

Інтерфейс сайту доступний кількома мовами, зокрема англійською та російською. Української тут немає, а для російської застосовують машинний переклад, що дуже часто ускладнює пошук товарів та навігацію сайтом, тож рекомендуємо користуватися англійською. Обрати мову, а також валюту (гривня присутня) можна на верхній панелі інструментів сайту, що доступна з будь-якої сторінки майданчика.

Яку мову обрати на AliExpress Яку мову обрати на AliExpress

Одразу після реєстрації радимо заповнити адресу доставки. Для цього треба перейти на сторінку акаунту з верхньої панелі інструментів. Далі слід обрати розділ Shipping Address (адреса доставки) і заповнити необхідні поля латинськими літерами, разом з адресою, поштовим індексом та контактним номером телефону. 

Як правильно оформити адресу доставки з AliExpress в Україну Як правильно оформити адресу доставки з AliExpress в Україну

Адресу писати слід максимально просто, наприклад «bul. Tarasa Shevchenka 555, kv 333». Головне, щоб на пошті все зрозуміли і нічого не переплутали. Не забудьте вказати правильний індекс (для своєї адреси ви можете знайти його на сайті Укрпошти) і коректний номер телефону, це мінімізує шанси, що посилка загубиться. Також ви можете одразу вказати кілька адрес, якщо плануєте замовляти не лише для себе, а й для родичів чи друзів.

Зверніть увагу! Після реєстрації ви отримаєте купон на знижку, який можна використати за першого замовлення, а також доступ до спеціальних цін, що діють для нових покупців і поширюються лише на перше замовлення. Знижки на деякі товари тут сягають 99%.

Купон на знижку в AliExpress Купон на знижку в AliExpress

Оформлення покупок на AliExpress

Після реєстрації та базового налаштування акаунту можна переходити до купівлі.Тут, як і у звичайних інтернет-магазинах, є пошук по сайту і каталог. На AliExpress працюють тисячі продавців, а асортимент товарів просто велетенський. Тож знайти те, що вам треба, не проблема. Складніше обрати із сотень майже однакових пропозицій. Щоб полегшити це, рекомендуємо користуватися фільтрами, що розташовані у лівій та верхній частині вікна з результатами пошуку. Наприклад, ви можете обрати лише товари з безкоштовною доставкою або у заданому ціновому діапазоні.

Як купувати на AliExpress Як купувати на AliExpress

Після того як товар обрано, ви можете або додати його в кошик та продовжити покупки, або одразу оформити замовлення. Якщо в кошику є товари від різних продавців, то доведеться оформлювати кілька замовлень та робити кілька окремих оплат — усе так само, як і на вітчизняних маркетплейсах.

Натиснувши кнопку Buy Now, ви одразу перейдете на сторінку оформлення замовлення. Там ви зможете обрати адресу доставки з раніше доданих або вказати нову, якщо ще цього не зробили. Також за першого замовлення треба буде додати платіжну картку — вказати її номер, строк дії та CVV-код. Рекомендуємо поставити галочку навпроти пункту Save card details, якщо ви плануєте використовувати її для купівлі на AliExpress постійно. 

Як оформити замовлення на AliExpress Як оформити замовлення на AliExpress

Якщо у вас є промокод або купони на знижку, ви можете додати їх у правій частині вікна замовлення. Після цього ще раз перевірте коректність замовлення (ціну, кількість товарів та адресу доставки) та натисніть кнопку Place order. З вашої картки зніметься відповідна сума (можливо, знадобиться додаткове підтвердження операції через застосунок банку), а замовлення надійде продавцю. 

Як оформити замовлення на AliExpress Як оформити замовлення на AliExpress

Доставка з AliExpress в Україну

Після оформлення замовлення відстежувати його статус можна у кабінеті користувача у розділі Orders. Там також доступний трекінг товару, тож ви зможете відстежувати, де саме перебуває ваша покупка.

Як правильно оформити адресу доставки з AliExpress в Україну Як правильно оформити адресу доставки з AliExpress в Україну
Доставляють товари з AliExpress в Україні три компанії — Укрпошта, «Нова пошта» та Meest Express. Під час оформлення замовлення ви не зможете обрати оператора, тож це схоже на лотерею. 

Якщо ваш товар доставлятиме Укрпошта, посилка надійде у відділення, індекс якого ви вказали при заповненні адреси доставки. Після цього вам надійде текстове повідомлення, що на вас очікує посилка.

Якщо доставлятиме «Нова пошта» чи Meest Express, ви заздалегідь (зазвичай через кілька днів після оформлення замовлення) отримаєте повідомлення у застосунок, меседжер чи СМС, що до вас прямує посилка з Китаю. У цьому повідомленні буде можливість вказати конкретне відділення, в якому ви хочете отримати покупку. 

До російського вторгнення термін стандартної доставки з Китаю становив 2-3 тижні. Зараз через відсутність прямого авіасполучення продавці вказують термін до 1,5 місяця, хоча це залежить від багатьох чинників і реальні терміни можуть бути швидшими. 

На що звертати увагу за вибору товару

Щоб не отримати неякісний товар, слід звертати увагу на:

  • Рейтинг магазину. Він формується покупцями, тож варто обирати продавців, що мають рейтинг від чотирьох зірок (магазини з нижчим рейтингом можуть бути ненадійними або пропонувати товари низької якості).
  • Відгуки про товар. Ви знайдете їх внизу сторінки товару. Що більше позитивних відгуків (в ідеалі вони всі мають бути такими), то вища вірогідність, що ви отримаєте якісний товар, який відповідає опису на сторінці продавця. 
  • Оцінку товару. Це ще один важливий показник якості. Догодити всім, звісно, неможливо, але у гарного товару оцінка має бути вищою за 4 бали (а краще 4,5) за п'ятибальною шкалою. 
  • Кількість замовлень. Тут логіка проста — неякісний товар купувати не будуть. Проте, якщо товар тільки з'явився у продавця, великої кількості замовлень може й не бути. Тож використовуйте цю характеристику як додатковий (але не основний) чинник за вибору.  

Як повернути гроші за неякісний товар на AliExpress

Але що робити, якщо ви все ж отримали неякісний або пошкоджений товар чи взагалі не те, що замовляли? Насамперед зв'яжіться з продавцем. Це можна зробити або через сторінку магазину, навівши курсор на його назву й обравши необхідний пункт, або через центр повідомлень у вашому профілі — продавці зазвичай пишуть туди після оформлення замовлення.

Опишіть продавцю ситуацію, що склалася, додайте фото та відео пошкодженого або неякісного товару, напишіть, що хочете повернути гроші. Зазвичай цього вистачає, щоб продавець протягом кількох днів повернув вам кошти. 

Якщо магазин не відповідає або відмовляється повернути кошти, вам необхідно буде відкрити диспут із залученням адміністраторів AliExpress. Це роблять у меню замовлень, де під кожним придбаним товаром є кнопка Open dispute

Як повернути гроші за неякісний товар на AliExpress Як повернути гроші за неякісний товар на AliExpress

Після відкриття диспуту ви також маєте викласти всі факти, також додати фото та відео і написати, що хочете повну компенсацію за товар. Адміністратори AliExpress розглянуть вашу скаргу і якщо визнають ваші аргументи переконливими, повернуть вам гроші за товар на картку, з якої здійснювалася оплата.

Після отримання товару ви маєте підтвердити його отримання. Якщо цього не зробите, то система автоматично зробить це за вас протягом визначеного строку. Протягом 15 днів після підтвердження отримання ви можете відкрити диспут у разі виникнення проблем з товаром. Якщо він не прийшов у визначений системою строк, ви також можете відкрити диспут щодо відшкодування грошей через те, що товар загубився і не доїхав до вас.

Нюанси покупок на AliExpress

Розглянемо ще деякі моменти, на які варто звертати увагу, купуючи на AliExpress:

  • Обираючи товар, звертайте увагу на комплектацію. Наприклад, на одній сторінці ліхтар може пропонуватися з акумуляторною батареєю і без неї, з батареями більшої чи меншої ємності. Це все впливає на ціну, а продавці в пошуку часто виставляють найдешевший варіант товару з мінімальною комплектацією, щоб привабити покупця.
  • Звертайте увагу на вартість доставки (ціна зазвичай вказана над кнопкою Buy Now). Більшість продавців пропонують безкоштовну доставку або просять за неї помірні гроші. Проте деякі позиції мають неадекватну ціну доставки, яка може в рази перевищувати вартість самого товару. 
  • Сплачуйте у доларах. За оплати у доларах з гривневої картки застосовують комерційний курс вашого банку, що зазвичай на кілька гривень нижчий за реальний курс (на момент написання матеріалу — 40,3 грн за $1). 
  • Ліміт на безмитне ввезення товару в Україну становить 150 євро. Якщо вартість вашої покупки перевищує цю суму, вам доведеться сплатити при отриманні товару митний збір та ПДВ. 
0
Прокоментувати
Інші матеріали

Корисні сервіси, які спростять життя українським експортерам

Володимир Жиляєв 1 грудня 2022 16:00

Маркетплейси знов популярні серед українців: топ найпопулярніших сайтів у жовтні 2022

Руслан Сорока 28 листопада 2022 18:55

Зима близько: якою вона буде для українських B2B-компаній

Владислав Миронович 28 листопада 2022 17:30

Як відкрити онлайн-магазин на маркетплейсі Shafa.ua

Христина Коновалова 28 листопада 2022 14:16

Як побудувати освітнє ком'юніті під час війни: кейс компанії Crypto Crew

Вадим Короленко 28 листопада 2022 12:00