Видимість бренду в епоху ШІ: що змінюється і як реагувати

У блозі UAMASTER вийшов матеріал про те, як бізнесу варто адаптуватися до нових реалій цифрового світу, де дедалі більшу роль відіграє штучний інтелект. Зокрема, йшлося про видимість бренду — показник, який в умовах ШІ отримує нове значення. Ми підготували короткий виклад ключових тез, доповнений додатковими прикладами та джерелами.

Чому видимість бренду більше не означає лише SEO

Колись компаніям було достатньо займатися SEO та платною рекламою, щоб бути помітними онлайн. Але все змінилося з появою генеративного ШІ. Згідно з дослідженням Gartner, до 2026 року 80% споживачів взаємодіятимуть із брендами через ШІ-асистентів, а не напряму через пошуковики.

Ці інструменти — ChatGPT, Gemini, Copilot, Claude — надають відповідь у вигляді діалогу. І коли користувач запитує: «Який банк краще обрати для бізнесу?» або «Порадь кросівки для бігу», система не відкриває Google, а одразу називає бренди. У цьому новому форматі традиційна SEO-оптимізація більше не гарантує помітність — на перший план виходить цифровий слід, який залишає компанія.

Як саме ШІ “знає” про ваш бренд

Генеративні моделі ШІ, як-от GPT або Gemini, навчаються на великій кількості відкритих джерел: статтях у ЗМІ, блогах, відгуках, соціальних мережах, навіть відео з YouTube. Усе, що публікується в інтернеті, потенційно може впливати на те, що “знає” ШІ.

Підписуйтеся на наші соцмережі

Важливо, що ці системи не звертаються до веб-сайтів у реальному часі, а використовують знання з моменту останнього оновлення. Тобто, якщо бренд з’явився у трендах чи медіа нещодавно, є ймовірність, що ШІ ще про нього “не в курсі”. Саме тому критично важливо будувати системну цифрову присутність: регулярні згадки в різних форматах і на різних платформах допомагають “вписатися” у картину світу, яку формує штучний інтелект.

Новий підхід до цифрової присутності

У сучасних умовах одного лише сайту з хорошим дизайном вже недостатньо. Щоб бути видимим для ШІ, бренд має створити справді широку й багатовимірну присутність в онлайні. Мова не лише про класичні PR-кампанії, а й про стратегічну контентну активність. Варто регулярно публікувати матеріали, що мають інформаційну та експертну цінність — аналітику, дослідження, практичні поради. Важливо також, щоб бренд з’являвся у зовнішніх джерелах: профільних медіа, партнерських блогах, авторитетних платформах.

Не менш суттєвою є участь у публічних обговореннях і професійних спільнотах. Активність на платформах на кшталт LinkedIn, Reddit або навіть галузевих телеграм-каналах створює відчуття «присутності» бренду в експертному середовищі. З часом така стратегія формує образ компанії як авторитетного та надійного гравця, що збільшує шанси на згадку у відповідях генеративних моделей.

Як перевірити, що вже знає про вас ШІ

Перший і найпростіший спосіб — напряму звернутися до ChatGPT, Gemini або іншого асистента зі штучним інтелектом і поставити запитання про власний бренд. Наприклад, запитайте: “Що ти знаєш про компанію X?” або “Які бренди пропонують Y в Україні?”. Це дозволить побачити, чи потрапляє ваша компанія до зони “помітності” для ШІ.

Далі можна перевірити згадки про бренд у професійних обговореннях. Соціальні платформи, форуми, нішеві спільноти часто дають інсайти, яких не знайти в Google. Для глибшого аналізу можна скористатися сервісами на кшталт Google Alerts, Brand24 або Mention — вони відстежують згадки у відкритих джерелах, зокрема у ЗМІ, блогах і соцмережах.

Цікавим прийомом також є порівняння: як ШІ описує вас і ваших конкурентів. Якщо у відповідях фігурують лише конкуренти, а ваш бренд оминається, варто зробити висновки й активізувати діджитал-присутність. Це своєрідна індексація вашої репутації у цифровому світі, де ШІ — новий головний інтерпретатор.

Що робити: тактика видимості в добу ШІ

Сучасний бренд-маркетинг — це не лише про продаж, а про системну побудову експертного образу. Що може допомогти:

На завершення

Світ маркетингу переживає технологічну революцію. З кожним роком ШІ все глибше інтегрується у наші пошукові запити, рекомендації, покупки. Видимість бренду тепер означає не лише те, що про вас пише Google, а й те, що про вас «знає» ChatGPT. І щоб залишатися в полі уваги споживачів — треба бути в полі зору ШІ. Це означає інвестувати в контент, репутацію, активність. І починати бажано вже зараз.

Цей матеріал підготовлений на основі інформації з відкритих джерел. Редакція самостійно відбирає ключові факти, аналізує їх та структурує за допомогою AI-інструментів.