Упс! Не вдала спроба:(
Будь ласка, спробуйте ще раз.

Укрзалізниця обробляє звернення пассажирів за допомогою ШІ: як це працює

Максим Красіков
Максим Красіков Редактор стрічки новин
11 травня 2023 1 хвилин читання

Укрзалізниця почала аналізувати звернення пасажирів за допомогою ChatGPT. У середньому ШІ обробляє 300 відгуків на день.

Про це пише прес-служба Укрзалізниці⠀

ChatGPT автоматично розподіляє звернення пасажирів за 21 тематикою — від «якості обслуговування» до «запізнень».  Після чого розбиті по категоріям звернення завантажуються у систему аналізу.  Остання дозволяє відслідковувати по днях, тижнях та місяцях динаміку скарг за конкретними поїздами та маршрутами.

ChatGPT значно пришвидшує роботу з обробки зворотного звʼязку та визначати найбільш проблемні ділянки. ШІ коректно визначає категорію звернення в 90% випадків.

Як залишити відгук Укрзалізниці

Укрзалізниця радить, для того, щоб залишити відгук, можете користуватись не тільки застосунком компанії. Також можете залишати ваші повідомлення, надіслані через чат-бот Укрзалізниці у Viber, Telegram, Facebook Messenger чи Apple Messages, електронну пошту чи QR-коди, розміщені на вокзалах та в поїздах.

50 UAH 150 UAH 500 UAH 1000 UAH 3000 UAH 5000 UAH
0
Прокоментувати
Інші матеріали

В Android 14 з'явився ШІ-генератор шпалер

Артем Житкевич 7 годин тому

Браузер Arc отримав ШІ функції

Артем Житкевич 8 годин тому

У чатбот Bing додали безплатну модель генерації зображень DALL-E 3

Богдан Камінський 15 годин тому

LinkedIn додасть ШІ, щоб полегшити компаніям пошук кандидатів на роботу

Юлія Мирська 21 годину тому

Розвиток ШІ принесе світовій економіці $4,1 трлн

Артем Житкевич 3 жовтня 2023 21:23