Головна Укрзалізниця

Укрзалізниця обробляє звернення пассажирів за допомогою ШІ: як це працює

50 UAH 150 UAH 500 UAH 1000 UAH 3000 UAH 5000 UAH

11 травня 2023 1 хвилин читання

Укрзалізниця почала аналізувати звернення пасажирів за допомогою ChatGPT. У середньому ШІ обробляє 300 відгуків на день.

Про це пише прес-служба Укрзалізниці⠀

ChatGPT автоматично розподіляє звернення пасажирів за 21 тематикою — від «якості обслуговування» до «запізнень». Після чого розбиті по категоріям звернення завантажуються у систему аналізу. Остання дозволяє відслідковувати по днях, тижнях та місяцях динаміку скарг за конкретними поїздами та маршрутами.

ChatGPT значно пришвидшує роботу з обробки зворотного звʼязку та визначати найбільш проблемні ділянки. ШІ коректно визначає категорію звернення в 90% випадків.

Читайте також: Укрзалізниця збудувала перший у світі поїзд-кухню Food Train

Як залишити відгук Укрзалізниці

Укрзалізниця радить, для того, щоб залишити відгук, можете користуватись не тільки застосунком компанії. Також можете залишати ваші повідомлення, надіслані через чат-бот Укрзалізниці у Viber, Telegram, Facebook Messenger чи Apple Messages, електронну пошту чи QR-коди, розміщені на вокзалах та в поїздах.

50 UAH 150 UAH 500 UAH 1000 UAH 3000 UAH 5000 UAH

Інші матеріали

В Android 14 з'явився ШІ-генератор шпалер

Артем Житкевич 7 годин тому

Компанія Google продемонструвала нову функцію своєї мобільної операційної системи Android 14, яка дозволить користувачам створювати унікальні шпалери за допомогою нейромережі.

В Android 14 з'явився ШІ-генератор шпалер

Браузер Arc отримав ШІ функції

Артем Житкевич 8 годин тому

Браузер Arc, який розробляє компанія The Browser Company, оголосив про запуск п’яти нових функцій з використанням штучного інтелекту, які мають допомогти користувачам легше знаходити та організовувати інформацію в інтернеті.

У чатбот Bing додали безплатну модель генерації зображень DALL-E 3

Богдан Камінський 15 годин тому

Компанія Microsoft відкрила доступ до нової моделі перетворення тексту в зображення DALL-E 3 від OpenAI для всіх користувачів чатбота Bing.

У чатбот Bing додали безплатну модель генерації зображень DALL-E 3

LinkedIn додасть ШІ, щоб полегшити компаніям пошук кандидатів на роботу

Юлія Мирська 21 годину тому

LinkedIn 3 жовтня 2023 року заявила, що планує додати функції штучного інтелекту в свої основні бізнес-процеси. Це дозволить рекрутерам знаходити кандидатів на роботу, ставлячи питання природною мовою, а маркетологам — швидко створювати рекламні кампанії, повідомляє Reuters.

LinkedIn додасть ШІ, щоб полегшити компаніям пошук кандидатів на роботу

Розвиток ШІ принесе світовій економіці $4,1 трлн

Артем Житкевич 3 жовтня 2023 21:23

За даними аналітиків Morgan Stanley, ШІ вже зараз впливає на 25% робочої сили та приносить економічний ефект у $2,1 трлн. Проте вже до 2026 року ШІ зможе охопити 44% ринку праці та подвоїти свій економічний ефект до $4,1 трлн.

Розвиток ШІ принесе світовій економіці $4,1 трлн