Упс! Не вдала спроба:(
Будь ласка, спробуйте ще раз.

Укрзалізниця обробляє звернення пассажирів за допомогою ШІ: як це працює

Максим Красіков
Максим Красіков Редактор стрічки новин
0
11 травня 2023 1 хвилин читання

Укрзалізниця почала аналізувати звернення пасажирів за допомогою ChatGPT. У середньому ШІ обробляє 300 відгуків на день.

Про це пише прес-служба Укрзалізниці⠀

ChatGPT автоматично розподіляє звернення пасажирів за 21 тематикою — від «якості обслуговування» до «запізнень».  Після чого розбиті по категоріям звернення завантажуються у систему аналізу.  Остання дозволяє відслідковувати по днях, тижнях та місяцях динаміку скарг за конкретними поїздами та маршрутами.

Підписуйтеся на наші соцмережі

ChatGPT значно пришвидшує роботу з обробки зворотного звʼязку та визначати найбільш проблемні ділянки. ШІ коректно визначає категорію звернення в 90% випадків.

Як залишити відгук Укрзалізниці

Укрзалізниця радить, для того, щоб залишити відгук, можете користуватись не тільки застосунком компанії. Також можете залишати ваші повідомлення, надіслані через чат-бот Укрзалізниці у Viber, Telegram, Facebook Messenger чи Apple Messages, електронну пошту чи QR-коди, розміщені на вокзалах та в поїздах.

0
Icon 0

Підписуйтеся на наші соцмережі

Інші матеріали

Як CEO може стати кращим маркетологом для своєї компанії

Олександр Христич 11 липня 2025 17:12

Вигорання менеджерів — нова корпоративна епідемія. І ми її культивуємо

Юлія Сименович 10 липня 2025 13:57

Non-bullshit SaaS: ТОП-10 навичок продакт-менеджера для побудови прибуткового стартапу

Brainstack 11 липня 2025 11:19

Провідні ІТ-компанії об’єдналися для створення AI-екосистеми в Україні: Що вирішили на першій стратегічній сесії

Спекотне промо 10 липня 2025 12:15

Як побудувати продуктивний та здоровий колектив?

Роман Крючок 11 липня 2025 10:02