Топ-5 навичок, необхідних для СЕО

Хто такий СЕО і які саме обовʼязки він виконує у компанії? Аби раз і назавжди дати відповідь на запитання, хто такий СЕО, як ним стати та, щонайважливіше, які навички необхідні для такої роботи, я вирішив написати цю невелику статтю, спираючись на власний досвід.

Через те що ми заснували компанію Incora з нуля, обовʼязки СЕО мені довелося взяти на себе. Окрім як навчатись потрібних навичок самостійно, мені з часом також довелося навчитись делегувати та розділяти обовʼязки, тому що компанія почала розростатись. Тож у цій статті я хочу коротко пояснити основні обовʼязки та визначити 5 найважливіших навичок, необхідних відповідальному СЕО.

Уміння балансувати між усіма завданнями є необхідним для успішного управління компанією та її розвитку, що є головними завданнями менеджерів такого високого рівня (C level).

Позиція СЕО є однією з найбільш гнучких посад у сфері бізнесу: через її міждисциплінарність, роль головного виконавчого директора та його обовʼязки, можуть змінюватись і відрізнятись навіть у практично однакових умовах та компаніях: коли це твоя власна компанія — роль СЕО починає включати також купу інших “додаткових” задач та обовʼязків, в той час, коли робота найманим СЕО в основному зводиться до виконання найбільш пріоритетних та обговорених задач. 

Яким компаніям потрібен СЕО?

Усім. Попри масштаби бізнесу та різноманітність процесів та послуг, в яких він залучений, будь-яка компанія потребує ефективного та професійного виконавчого директора.

Масштаби компанії та тип її послуг також впливають на залученість СЕО, а також його обовʼязки. В малих командах виконавчому директору треба виконувати більше лідерських та комунікаційних обовʼязків, а у великих компаніях, СЕО зазвичай розробляє бізнес-стратегії та слідкує за досягненням більш глобальних цілей. Мабуть, ви помічали різницю також на міжнародному та місцевому рівні: в Україні СЕО — це зазвичай виконавча роль, коли в умовних США — дуже корпоративна та менеджерська позиція.

Посада головного виконавчого директора вимагає визначення та досягнення найважливіших бізнес-задач, які бувають різними, залежно від того, на якому етапі знаходиться компанія, яка в неї мета та актуальні виклики. Кількість навичок та вмінь кандидатів на посаду змінюється залежно від вимог бізнесу, для якого шукають подібного спеціаліста. Вважайте, що СЕО компанії — різнороб, кожен кандидат на таку посаду повинен вміти швидко вчитись та мати досвід у якомога більшій кількості сфер.

Подібна невизначеність створює безліч можливостей для подальшого саморозвитку та покращень. Втім, є 5 найважливіших навичок та вмінь, якими повинен володіти будь-який хороший та успішний СЕО.

П’ять навичок ідеального СЕО

Підписуйтеся на наші соцмережі

1. Startup Mindset

Startup mindset — це сукупність впевненості, готовності діяти та ухвалювати рішення тут і тепер, а також вчитися на своїх помилках.

Подібні вміння та навички є надзвичайно важливими в будь-якій сфері та на будь-якій посаді. Вони є необхідною складовою для кандидатів на місце СЕО компанії. Ці люди відповідають за безліч бізнес-процесів, а також досягнення успіху. 

Дуже важливо думати на перспективу та планувати ймовірний перебіг подій. Не менш важливим є вміння приймати необхідні рішення та якомога краще концентруватись на нагальних викликах та проблемах.

Окрім готовності діяти, startup mindset також містить готовність робити помилки та відповідати за свої дії. Однією з найважливіших навичок СЕО — вміння отримувати максимум навіть з тих випадків, коли, здавалося б, усе пішло не за планом. 

Вміння аналізувати попередній досвід та робити висновки, базуючись на цьому аналізі є ключовим на таких посадах, як головний виконавчий директор. Зрештою, помилки та отриманий досвід є головними компонентами успіху.

2. Уміння делегувати обовʼязки

Будь-який СЕО погодиться, що подібна посада охоплює безмежну кількість завдань та напрямків в компанії. Тож, жодна людина не в змозі контролювати усе й одразу.

Добре відомий вислів «Хочеш зробити щось добре — зроби це сам» є порадою, як робити не потрібно. СЕО повинен контролювати процеси та їх їхній прогрес, слідкувати за проблемами та успіхами компанії та її працівників. Але особливо важливою навичкою для цієї посади є вміння »відпустити« та делегувати ті чи інші обовʼязки.

Це не варто сприймати як перекладання відповідальності на когось. Вміння делегувати це не лише про “передати частину обовʼязків іншій людині” та не заважати їй у їхньому виконанні, але й знати як і кому краще доручити те, чи інше завдання

3. Багатозадачність

Попри можливість та вміння делегувати обовʼязки всередині компанії чи команди, СЕО все ще потребує здатності до багатозадачності. СЕО — вершина ієрархії в компанії, тож розв'язання усіх нагальних проблем та потреб все ще залишається його безпосереднім обовʼязком. 

Попри оркестрування задач та перенаправлення наявних ресурсів, СЕО все несе відповідальність за результати його команди. “Останнє слово” завжди залишається за виконавчим директором. 

Щоб робити правильні та проінформовані рішення, СЕО повинен вміти справлятись з кількома завданнями одночасно. Важливим є також залишатись у курсі усіх подій, що також вимагає певної уваги та часу, аби розібратись в тому, чи іншому питанні.

4. Лідерство та відповідальність

Саме так, і ніяк інакше. Лідерство та відповідальність не можуть існувати одне без одного: СЕО має не лише делегувати обовʼязки своїм підлеглим, але й показувати приклад своїй команді.

Хороший лідер також розділяє відповідальність за результати роботи його команди: це заслуга не лише однієї людини, а колективу. Замість звинувачувати інших у помилках, або присуджувати успіх виключно собі, варто повернутись до першого пункту і згадати про вміння рефлексувати та вчитись на помилках та успіху. 

5. Комунікабельність

Більшість роботи будь-якого хорошого СЕО полягає в постійній комунікації та обговоренні. Спілкування стосується не лише внутрішніх процесів в компанії, як-от обговорення нагальних питань, пошук їхнього рішення тощо. 

СЕО також залучений у зовнішню комунікацію: спілкування з клієнтами (принаймні, з основними), представлення результатів та інформування ради директорів та власників бізнесу щодо поточних справ, пошук та залучення зовнішніх інвестицій, співпраці тощо.

Будь-який виконавчий директор повинен бути хорошим перемовником та вміти знайти спільну мову з будь-якими людьми; знати як донести до співрозмовника свою думку.

Це все лише невелика частина необхідних навичок для кандидата на позицію СЕО. Попри безліч додаткових та не менш важливих умінь, як-от адаптивність, креативність, стратегічне мислення тощо, саме п’ять згаданих вище навичок є вирішальними та обовʼязковими для СЕО, незважаючи на масштаби компанії та труднощі поставлених завдань.