Упс! Не вдала спроба:(
Будь ласка, спробуйте ще раз.

Створили інструмент із ШІ, який може перевіряти чатботів

Руслан Сорока
Руслан Сорока Новинар SPEKA
17 січня 2023 2 хвилин читання

IT-компанія Master of Code Global створила безоплатний інструмент Chatbot Analysis Framework для оцінювання розмовних рішень із використанням штучного інтелекту.

Chatbot Analysis Framework допоможе перевірити будь-якого чатбота на зрілість за 8 компонентами. Будь-яка компанія зможе перевірити власного чатбота та визначити можливості щодо його вдосконалення.

Chatbot Analysis Framework складається з таких компонентів:

  • Аналіз варіантів використання. У яких випадках (діалоги, транзакції тощо) використовується розмовне рішення.
  • Персоналізація та контекст. Наскільки використовуються APIs та SDKs для персоналізації та враховуються контексти.
  • Оброблення природної мови. Наскільки добре система обробляє те, що вводять користувачі.
  • Доступність. Чи відповідає інтерфейс користувача стандартам доступності.
  • Персона бота та призначення. Наскільки персона бота відповідає бренду та tone of voice.
  • Інтеграція живого агента. Наскільки добре бот переключає на живу людину.
  • Зворотний зв'язок. Чи дозволяє система ділитися відгуками клієнту.
  • Дизайн розмови. Наскільки зрозумілий контент відповідей.

Раніше SPEKA повідомляла, що нова хвиля чатботів, як-от ChatGPT, використовує штучний інтелект, який може винайти або навіть замінити традиційну пошукову систему в інтернеті.

0
Icon 0

Підписуйтеся на наші соцмережі

Інші матеріали

СЕС для бізнесу: як уникнути помилок на етапі проєктування?

Антон Березинський 25 квітня 2025 09:00

Що таке індивідуальна податкова консультація та як її отримати ФОП?

Inna Sharova 25 квітня 2025 15:30

Відео на TikTok довше 1 хвилини? Забудьте про це у 2025-му

В'ячеслав Юренко 24 квітня 2025 15:33

Чому автоцивілка у 2025-му здорожчала і чому це не просто про ціну

Besttarif ua 24 квітня 2025 16:39

NASA отримала результати місії DART. Зонд може врятувати Землю від астероїда

Юлія Даниленко 25 квітня 2025 18:47