SPEKA оголосила результати рейтингу українських CRM: хто очолив список у 2025 році

SPEKA опублікувала результати власного рейтингу українських CRM-систем — за оцінками експертів і користувачів. Рейтинг складено на основі кількісних оцінок, зібраних у межах дослідження, що охоплює функціональність, гнучкість, інтерфейс, підтримку та інші ключові параметри.

Лідером рейтингу стала система NetHunt CRM, яка отримала найвищу сумарну оцінку. За нею йдуть KeyCRM та Uspacy. До п’ятірки також увійшли Creatio, яка має потужну BPM-систему, та KeepinCRM, популярна серед сервісних компаній.

SPEKA розділила оцінювання на дві категорії: загальні оцінки користувачів та еталонну оцінку — базовий аналіз CRM-інструментів від галузевих експертів. 

Оцінка журі — 60% підсумкової оцінки. Голосування у соціальних мережах SPEKA (проголосувати у Telegram, Viber, Facebook) та на сайті The Page — 40%.

«Ми побачили, що український ринок CRM-систем зріє та стає дедалі більш конкурентним. Деякі локальні продукти вже можуть змагатися з міжнародними рішеннями — і за якістю сервісу, і за адаптацією до потреб українського бізнесу», — зазначає головний редактор SPEKA Сергій Коноплицький.

У дослідженні брали участь як незалежні експерти, так і представники компаній, що впроваджують CRM у свою операційну діяльність. 

До групи експертів увійшли:

Підписуйтеся на наші соцмережі

Роман Герштун, СЕО PROCRM 

PROCRM — системний інтегратор в Україні, який допомагає позбутися рутини в бізнес-процесах і перетворює хаос в систему.

Основні напрями роботи:

Павло Яковенко, засновник та CEO CRMiUM, CEO Digitalist, співзасновник Vydatni

CRMiUM — мультисистемний інтегратор CRM, ERP, HRM рішень, перший і єдиний преміумпартнер Zoho в Україні. 

За більш ніж 9 років роботи реалізували 500+ проєктів з автоматизації у 30 країнах для малого, середнього бізнесу та сегмента Enterprise.

Олег Кукелко, CEO Frigat.NET

Frigat.NET — інтегратор хмарних рішень для бізнесу.

З 2012 року працює у сфері автоматизації бізнесу, ІТ-безпеці, CRM-інтеграції.

Олександр Корсканов, експерт з підбору та впровадження CRM-систем, власник та CEO компанії Salesjam CRM Consulting

7+ років досвіду впровадження IT-систем та автоматизації відділів продажів у 127+ компаніях від 2 до 120 продавців.

Інна Ковальчук, експертка з розвитку бізнесу, бренд-консалтинг, MBA рівень, міжнародна сертифікація SURE: The Sustainable & Resilient Enterprise

Більш ніж 10 років у напрямі «Маркетинг та бізнес-консультування» — розроблення маркетингових стратегій та масштабування бізнесу, залучення інвестицій та допомога запуску стартап-проєктів.

Аліна Синьогуб, Global Business Development Manager в Ringostat

Ringostat — українська AI-платформа телефонії, колтрекінгу та аналітики дзвінків. У портфоліо вже 3000+ клієнтів з 33 країн. 

Інформацію про всіх учасників рейтингу можна переглянути тут.