Що коїться у компанії Better.com, гендиректор якої звільнив 900 співробітників під час відеодзвінка
Рада директорів американської Better.com відправила у тижневу відпустку CEO компанії Вішала Гарга. Позаминулого тижня він звільнив 900 працівників під час відеодзвінка. Цей вчинок спричинив скандал, який викрив численні проблеми в Better.com.
SPEKA розібралася в аргументах сторін і розповідає найголовніше.
Що трапилося
Better.com – цифровий іпотечний кредитор, який працює на ринку США. За даними Bloomberg, незадовго до скандалу компанія вирішила відтермінувати вихід на біржу шляхом злиття з компанією-пустушкою (SPAC). Очікувалося, що після виходу на біржу Better коштуватиме $6,9 млрд.
1 грудня 2021 року Гарг звільнив приблизно 900 працівників під час робочого відеодзвінка.
Після цього він побажав усім удачі, подякував та вимкнув трансляцію.
Звільнили переважно працівників із США та Індії. Люди, знайомі з внутрішніми подіями у компанії, повідомили, що скорочення персоналу спричинили кілька чинників:
- скорочення іпотечного ринку США;
- впровадження технологій, що замінюють людську працю.
Також компанія Better звинуватила принаймні 250 працівників у непродуктивності та крадіжках у компанії. За словами Гарга, вони працювали лише дві години на день, а в системі нарахування зарплати подавали інші дані — понад вісім годин.
Що розповідають колишні співробітники
У соцмережах назвали такий крок «бездушним», особливо після того, як незадовго до масових звільнень компанія отримала $750 млн інвестицій від Aurora Acquisition Corp. та SoftBank.
Співробітники компанії на умовах анонімності розповіли TechCrunch, що Better позиціонує себе як потужний фінтех-стартап, де на працівників чекає зростання. Проте насправді можливостей для кар'єрного підвищення майже не було.
Чимало людей хотіли звільнитися з Better ще до грудневих подій. Співробітникам, які працюють із клієнтами, дозволялося робити перерви лише на 15 та 30 хвилин. Бодай одна хвилина запізнення — і «менеджери починали говорити зверхньо».
Колишні співробітники наголошують, що Гарг завжди закликав їх працювати більш наполегливо та швидко. Проте їхня робота ніколи не задовольняла топменеджера. «Вони викинули нас як сміття», – резюмував один із звільнених.
Реакція Better
Після скандальних подій віцепрезидент з комунікацій Патрік Лєніхан, керівник відділу зв'язків із громадськістю Таня Гіллогл та голова відділу маркетингу Мелані Хан подали у відставку. Пізніше Гарг розіслав листа співробітникам з вибаченнями за звільнення. Він написав, що не виявив належної поваги та вдячності до тих, кого скоротили.
Рада директорів Better.com повідомила, що Гарг терміново пішов у тижневу відпустку після «дуже сумних подій минулого тижня». Наразі його обов'язки буде виконувати фінансовий директор компанії Кевін Раян.
Також компанія найняла «незалежну фірму для оцінювання лідерства та культури» у компанії. Результати перевірки врахують «для створення довгострокової стійкої та позитивної культури у Better».
Крім того, після інциденту Better збільшив вихідну допомогу для звільнених співробітників з одного місяця до двох. На цей крок компанія пішла через загрозу колективного судового позову від колишніх співробітників – за американськими законами, деякі роботодавці мають повідомляти про масові звільнення за 60 днів.
