Що робити, якщо зламали телеграм: інструкція
Чи приходили вам у Telegram повідомлення на кшталт «Чи можеш терміново позичити 5000, завтра поверну» або «Проголосуй, будь ласка, за Катю». Певно, до акаунту вашого товариша отримали доступ зловмисники. У цій статті SPEKA розгляне основні ознаки злому акаунту Telegram та пояснить, що робити, якщо вас зламали.
Як зрозуміти, що ваш акаунт Telegram зламали
Зазвичай після злому обліковий запис починає поводитися нетипово, і це можна помітити досить швидко. Частина ознак буде помітна лише ззовні, але деякі зміни користувач може зафіксувати самостійно. Ось основні ознаки, які свідчать про злом Telegram-акаунта:
-
1
Повідомлення про новий девайс. Очевидною ознакою того, що ваш акаунт зламали, буде те, що вам надійде повідомлення від Telegram про новий девайс. Але обережно, бо зловмисники можуть просто видалити це повідомлення або чат із телеграмом.
-
2
Активність на невідомих пристроях. З’явиться новий девайс у списку активних сесій. Аби подивитися цей список, перейдіть у меню налаштувань, потім натисніть «Девайси». Якщо серед активних пристроїв або IP-адрес ви помітите незнайомі, це може свідчити про те, що ваш акаунт був зламаний.
-
3
Вас автоматично викинуло з акаунта Telegram. Причому на всіх пристроях — смартфоні, планшеті чи ноутбуці. Спроби повторної авторизації також завершуються викидом. Можливо, ви будете надсилати код на свій номер, але він не надходитиме.
-
4
Незвичайна активність від вашого імені. З вашого акаунту почнеться розсилка повідомлень, які ви не писали (із сумнівним, непритаманним для вас змістом). Або зміняться якісь інші налаштування, хоча ви цього не робили.
Зламали телеграм: що робити
Після того як ви зрозуміли, що ваш Telegram-акаунт зламано, подальші дії залежать від того, на якій стадії ви локалізували проблему.
Зламали телеграм: як відновити
Перші 24 години телеграм не дозволяє завершувати активні сесії з нових девайсів. Тож за ці 24 години зловмисник не зможе завершити вашу. Саме тому, якщо вас не викинуло і ви досі маєте доступ до своєї сесії, ви можете перервати сесію зловмисника. Для цього:
-
1
Відкрийте Telegram і перейдіть до розділу «Налаштування»(Settings).
-
2
Якщо ви у Desktop-версії, потрібно натиснути «Приватність і безпека». Якщо з мобільної або Web-версії, пропустіть цей пункт.
-
3
У меню налаштувань оберіть пункт «Девайси»(Devices).
-
4
Знайдіть у списку сесію, яка була виконана з невідомого пристрою. Натисніть на неї, а потім оберіть опцію «Завершити сесію»(Terminate Session).
Підписуйтеся на наші соцмережі
Після цього створіть новий надійний пароль, використовуючи комбінацію букв, цифр і спеціальних символів. Обов’язково увімкніть двофакторну автентифікацію у розділі «Налаштування», щоб ускладнити зловмисникам можливість повторного доступу до вашого акаунту.
Якщо вас все ж вилогувало з вашого девайсу, це означає, що минуло вже понад 24 години. Зазвичай за повторної спроби авторизуватися вас викидатиме. Якщо у вас така ж ситуація, є кілька опцій, аби її вирішити:
-
1
Можете звернутися до підтримки Telegram і чекати, поки вони допоможуть (але, з досвіду моїх знайомих, це малоефективно).
-
2
Також можна виконати вхід до свого акаунту одночасно з кількох пристроїв. Наприклад, увійдіть із телефону, а потім скористайтеся QR-кодом для авторизації на Desktop-версії або Web-версії. Вас може автоматично вилогувати з телефону, але доступ з комп’ютера чи ноутбука залишиться. Але проблема в тому, що протягом перших 24 годин Telegram не дозволяє завершувати активні сесії з нових пристроїв, що може ускладнити видалення сесії зловмисника.
Якщо під час спроби входу в акаунт ви бачите повідомлення «Забагато спроб», це означає, що перевищено дозволену кількість спроб входу або верифікації номера телефону. Таке обмеження виникає через підвищену активність.
Рекомендуємо зачекати кілька хвилин або навіть годин (залежно від тривалості блокування) і спробувати ще раз. Якщо після цього вам вдасться увійти, спробуйте також авторизуватися через інший акаунт.
Як заблокувати Telegram, якщо його зламали
Якщо ви все ж не готові чекати і ризикувати або попередні варіанти ніяк не допомагають, ви можете видалити свій Telegram-акаунт. Або, у критичному випадку, можна заблокувати SIM-картку і відновити свій номер мобільного на новій SIM-картці.
Як видалити акаунт у Telegram, якщо зламали
Видалити акаунт можна через застосунок Telegram. На жаль, Web-версія та Desktop-версія такого не пропонують. Зазвичай, коли ви заходите наново, у вас є приблизно хвилина, перед тим як вас знову викине. Тому потрібно робити все дуже швидко.
Для iPhone:
-
1
Перейдіть до розділу «Налаштування» (Settings).
-
2
Оберіть пункт «Приватність і безпека» (Privacy and Security).
-
3
Прокрутіть сторінку вниз до розділу «Якщо я не заходитиму» (If Away For).
-
4
Натисніть на опцію «Видалити акаунт зараз» (Delete Account Now).
Для видалення акаунту на інших пристроях (Android, Web-версія, Desktop-версія)
Перейдіть за спеціальним посиланням Telegram для видалення акаунту. Зверніть увагу, що для завершення цього процесу потрібно отримати код підтвердження через Telegram. Тому дійте швидко!
Поки виконуєте видалення через посилання, паралельно авторизуйтеся в акаунт на іншому пристрої. Це дасть вам кілька секунд для отримання коду (до того, як зловмисник видалить його або вилогінить вас з акаунту).
Після видалення потрібно заново створити Telegram. Зауважте, що ви втратите усі ваші чати, переписки, збережені тощо.
Як заблокувати SIM-картку, якщо зламали Telegram
По-перше, ви можете зателефонувати своєму оператору:
Також ви можете скористатися мобільним застосунком вашого оператора або особисто звернутися до найближчого центру обслуговування абонентів (у цей час не полишайте спроби вилогінити зловмисника або видалити акаунт, можливо, доведеться заблокувати SIM-картку). Оператор може попросити вас надати додаткову інформацію, наприклад: PUK-код вашої SIM-картки, останні три номери, на які ви здійснювали дзвінки.
Що робити, якщо зламали телеграм і немає можливості зайти
Якщо після авторизації в акаунті вас одразу вилогінює, спробуйте виконати вхід у нічний час — існує ймовірність, що активність шахраїв у цей період буде меншою. У разі входу зі смартфону можна вибрати спосіб отримання коду від Telegram: оберіть опцію надсилання коду через SMS замість повідомлення у месенджер, доступ до якого ви не контролюєте.
Вночі ви можете спробувати видалити ваш акаунт, якщо вдень зловмисник постійно перехоплює коди.
Також опублікуйте у своїх соцмережах повідомлення про те, що ваш Telegram зламали. Зазначте, що всі повідомлення, які надходять від вашого акаунту сьогодні, не ваші. Це допоможе вашим контактам бути обачними й уникнути шахрайських дій, як-от переходи за підозрілими посиланнями або відповіді на прохання позичити гроші.
Як захистити свій акаунт Telegram
-
1
Увімкніть двофакторну аутентифікацію. Це надійний спосіб захисту від подібних ситуацій. Вона передбачає введення лише пароля або додаткового коду, який ви можете надіслати на електронну пошту (для цього перейдіть у «Налаштування» (Settings), потім «Приватність і безпека» (Privacy and Security) і написаніть «Двофакторна аутентифікація» (Two-Step Verification) та проведіть потрібні налаштування за інструкцією).
-
2
Використовуйте надійний пароль (щонайменше 12-14 символів, комбінуйте великі і малі літери, цифри та символи, створіть унікальний пароль, який легко запам’ятати вам, а іншим — ні).
-
3
Регулярно перевіряйте активні сесії, щоб вчасно помітити незнайому активність (ви вже знаєте, як це робити).
-
4
Не переходьте за невідомими посиланнями! Особливо не вводьте на таких ресурсах жодних кодів чи особистих даних. Бережіть свою безпеку!
-
5
Налаштуйте конфіденційність облікового запису.
Безпека у Telegram залежить не лише від самого месенджера, а й від ваших дій. Тому важливо дотримуватись простих правил, аби уникнути пасток кібершахраїв.