Упс! Не вдала спроба:(
Будь ласка, спробуйте ще раз.

Що таке ефективний email-маркетинг?

Viktor Gozhyi
Viktor Gozhyi CEO & Founder - Marketing Agency Vluchno.io
3 квітня 2024 14 хвилин читання

Привіт, дорогі читачі! Я Віктор Гожий, засновник та керівник performance маркетинг агенції Vluchno.io. Сьогодні разом із нашим експертом з email-маркетингу Юлею Цукановою ми поділимося з вами власним досвідом та порадами щодо оптимізації вашої емейл-маркетингової стратегії.

Email-маркетинг Email-маркетинг

У чому користь email-маркетингу

Уявіть собі інструмент, який з найменшими витратами може принести вашому бізнесу найбільший дохід. Так, це не фантазія, а реальність, яка ілюструє силу email-маркетингу. За даними досліджень компанії DMA, кожен витрачений долар на email-маркетинг може забезпечити вам приблизно 42 долари прибутку. Це вражаюча статистика, що свідчить про неймовірний потенціал цього маркетингового інструменту.

Проте що саме робить email-маркетинг настільки ефективним? Відповідь проста: він допомагає не лише залучати клієнтів, але й будувати з ними довгострокові відносини. Дослідження показують, що більшість маркетологів вважають email-маркетинг найефективнішим каналом для збереження клієнтів. Чому? Бо регулярна комунікація з аудиторією через електронні листи дозволяє підтримувати інтерес та лояльність клієнтів протягом тривалого часу.

Але це лише початок. Крім того, email-маркетинг допомагає зміцнити силу вашого бренду. Регулярні листи з цікавим та корисним контентом не лише утримують бренд у свідомості клієнтів та партнерів, але і позитивно впливають на їх уподобання при прийнятті рішень про покупку.

Щоб розкрити всю потужну ефективність email-маркетингу, давайте подивимося всі його складові й почнемо з цілей, а саме з того як вони сприяють досягненню успіху вашого бізнесу.

Цілі email-маркетингу

Однією з основних цілей email-маркетингу є підвищення впізнаваності бренда. За статистикою компанії HubSpot, 59% маркетологів підтверджують, що email-маркетинг якнайбільше підходить для виконання цієї цілі. За допомогою регулярних розсилок, компанії можуть підтримувати зв'язок зі своєю аудиторією, надсилаючи цікавий та цінний контент. Дослідження показують, що компанії, які регулярно надсилають email-розсилки, отримують більше відвідувачів на свої вебсайти, що сприяє підвищенню усвідомленості бренду серед потенційних клієнтів.

Однак, крім підвищення впізнаваності бренду, email-маркетинг також ефективно використовується для збільшення продажів. Добре спроектовані та персоналізовані email-кампанії можуть стимулювати покупців до придбання товарів або послуг. Наприклад, включення індивідуалізованих пропозицій та акцій в вашу розсилку може значно підвищити конверсію та обороти компанії.

Будування довірчих відносин з клієнтами є ще однією важливою ціллю email-маркетингу. Послідовний та персоналізований контент допомагає покращити сприйняття бренду та збільшити лояльність клієнтів. Дослідження показують, що персоналізовані email-розсилки мають вищий open-rate та click-rate, що свідчить про більш глибокий інтерес аудиторії до контенту.

Збільшення трафіку на веб-сайт або інші онлайн-платформи — ще одна ключова ціль email-маркетингу. Регулярні електронні розсилки можуть привертати трафік, спрямовуючи клієнтів на сторінки компанії, де вони можуть здійснити покупку або отримати додаткову інформацію. Оптимізація контенту та включення привабливих пропозицій можуть значно збільшити кількість відвідувачів та покупок.

Нарешті, автоматизація рутинних завдань — це ще одна важлива перевага email-маркетингу. Використання автоматизованих сервісів email розсилок дозволяє ефективно керувати взаємодією з клієнтами та автоматично виконувати ряд рутинних операцій, що зменшує час та зусилля, необхідні для проведення кампаній. Такий підхід дозволяє маркетологам зосередитися на стратегічних завданнях та підвищити ефективність своєї роботи.

Переваги email-маркетингу над іншими каналами

Email-маркетинг є одним з найбільш ефективних інструментів у маркетингу, частково завдяки його високому показнику повернення інвестицій (ROI). Дослідження показують, що в середньому кожен долар, витрачений на email-маркетинг, приносить близько 42 доларів доходу. Це зробило email-маркетинг особливо привабливим для бізнесу будь-якого масштабу.

Однак, на відміну від багатьох інших маркетингових каналів, email-маркетинг дозволяє побудувати глибокі та особисті відносини з аудиторією. Персоналізація контенту, адаптованого до індивідуальних потреб та інтересів клієнтів, створює враження індивідуального підходу до кожного споживача. Це, своєю чергою, сприяє побудові довгострокових та вірних відносин з аудиторією, що має значний вплив на показники лояльності та повторних покупок.

Крім того, регулярна комунікація з клієнтами через електронні листи допомагає утримувати бренд у центрі уваги споживачів. Кожен висланий лист нагадує клієнтам про існування вашої компанії, її продуктів та послуг. Це особливо важливо в умовах зростаючої конкуренції, коли споживачі мають доступ до безлічі альтернативних пропозицій.

Наступним важливим аспектом є швидкість конверсій, яку забезпечує email-маркетинг. Висилка пропозицій або акційних промо-кодів на електронну пошту може негайно стимулювати покупки, особливо в тих випадках, коли клієнт вже зацікавлений у вашому продукті або послузі.

Нарешті, ефективна сегментація аудиторії та персоналізований контент допомагають залучати якісних лідів. Маркетологи, які сегментують списки розсилки, збільшують дохід від email-маркетингу на 760%. Шляхом групування аудиторії за різними критеріями (наприклад, за історією покупок чи зацікавленості в певних темах), ви можете надсилати точно налаштований контент, який максимально відповідає потребам та очікуванням споживачів. Це дозволяє збільшити ефективність кампаній та знизити відсоток відписок від розсилок, а ще цікаво що персоналізовані емейли в 6 разів частіше підвищують конверсію.

Ось що статистика розкаже вам про секрети успішного email-маркетингу

  • Відео — це ключ до захоплюючого імейлу! Відео у вашому листі може додати йому драйву, збільшивши кількість кліків на цілих 300%. 
  • Чи знаєте ви, що 47% людей відкривають електронні листи лише через цікавий заголовок? Або що 69% відразу маркують лист як спам за їхньою темою?
  • Термінові теми — це секрет успіху! Вони підвищують шанси на відкриття листа в середньому на 22%. Та ось ще один факт: листи, де згадано ім'я одержувача в темі, мають 18,30% шансів на відкриття, у порівнянні з 15,70% у тих, де ім'я не використано.
  • Безкоштовно — слово, яке привертає увагу! Листи зі словом "Безкоштовно" у темі мають на 10% більше шансів бути відкритими. Але це ще не все! Ще одне дослідження показує, що персоналізовані теми можуть збільшити кількість відкриттів на цілих 50%.
  • Інтерактивність — ключ до успішної конверсії! Теми з інтерактивними елементами можуть підвищити коефіцієнт конверсії на цілих 70%. Але пам'ятайте, що пропозиції зі знижками в темах можуть мати знижену ефективність, з показником лише 38,31%.
  • Не забувайте про емоції! Листи з емодзі в темі в середньому мають 39% відкриттів. І ще одне дослідження показує, що вони можуть підвищити ефективність на 70%.
  • Найважливіші елементи ефективного листа — це короткий, але змістовний заголовок, чітке розміщення посилань та кнопок, а також прості та зрозумілі абзаци.

Види email-маркетингових кампаній

Різноманітні види кампаній дозволяють бізнесам ефективно спілкуватися зі своєю аудиторією та досягати різноманітних маркетингових цілей. Одним з найпоширеніших типів кампаній є інфо-ньюзлеттери та оповіщення. Ці регулярні оновлення надають клієнтам корисну інформацію про новини, акції та інші події компанії. Інфо-ньюзлеттери дозволяють підтримувати активний контакт з аудиторією та підвищувати їхню відданість бренду.

До інших важливих видів кампаній email-маркетингу відносяться рекламні кампанії. Ці кампанії спрямовані на просування продуктів або послуг, анонсуючи акції, знижки та спеціальні пропозиції для клієнтів. Рекламні листи можуть ефективно стимулювати покупців до придбання товарів або послуг, особливо коли вони містять привабливі пропозиції або індивідуалізовані рекомендації.

Retention кампанії відіграють важливу роль у збереженні клієнтів та стимулюванні повторних покупок. Ці кампанії спрямовані на підтримку відносин з клієнтами та надання їм додаткових стимулів для збереження відданості бренду. Наприклад, можуть бути надіслані особливі пропозиції або знижки для постійних клієнтів, що дозволяє їм почувати себе цінними та заохочує до подальших покупок.

Abandoned cart кампанії є ще одним важливим інструментом email-маркетингу. Вони відправляються клієнтам, які залишили товари у кошику, з метою стимулювання їх до завершення покупки. Ці автоматизовані повідомлення можуть містити нагадування про товари, які залишилися у кошику, а також пропозиції про знижку або безкоштовну доставку, що допомагає зменшити кількість втрачених продажів та підвищити конверсію.

Ці види кампаній доповнюють один одного та спільно сприяють досягненню успішних результатів в email-маркетингу. Важливо пам'ятати, що вибір конкретних видів кампаній та їх впровадження повинні відповідати цілям та потребам вашої компанії, а також очікуванням вашої цільової аудиторії.

Чому варто автоматизувати?

Автоматизація в email-маркетингу є ключовим елементом стратегії багатьох успішних компаній, і є декілька переконливих причин для цього. По-перше, ефективність: налаштувавши систему один раз, ви забезпечуєте постійну і надійну роботу процесів, не потребуючи постійної участі команди маркетологів. Це дозволяє значно зменшити людський фактор і знизити ймовірність помилок у взаємодії з клієнтами.

Крім того, автоматизовані кампанії забезпечують постійну взаємодію з аудиторією, що є критично важливим для підтримки інтересу клієнтів до продуктів або послуг компанії. Цікавий і актуальний контент допомагає утримувати аудиторію зацікавленою та залученою, це сприяє підвищенню конверсій та зміцненню відносин з клієнтами.

Дані та дослідження підтверджують ефективність автоматизації в email-маркетингу. За даними компанії Campaign Monitor, автоматизовані кампанії в середньому мають на 70% вищу конверсію порівняно з ручними кампаніями. Крім того, згідно з дослідженням Experian, автоматизовані листи мають на 152% більше конверсій, ніж звичайні email-розсилки.

Отже, автоматизація в email-маркетингу є не лише ефективним інструментом для зменшення рутинних завдань та збільшення ефективності, але і ключовим фактором у підтримці постійного контакту з аудиторією та підтримки інтересу до бренду.

Найкращі інструменти для автоматизації email-маркетингу

  • Mailchimp — це один з найпопулярніших інструментів для Email-маркетингу, який пропонує широкий спектр функцій, включаючи створення кампаній, сегментацію аудиторії, відстеження результатів та інше.
  • HubSpot — не лише інструмент для Email-маркетингу, але й повноцінна CRM-система, що дозволяє управляти всіма аспектами маркетингу та продажів в одному місці.
  • SendPulse — ще один відомий інструмент для Email-маркетингу, який варто розглянути. Вони пропонують широкий спектр функцій, включаючи створення красивих листів, автоматизацію кампаній, сегментацію аудиторії та відстеження результатів. SendPulse також відомий своєю дружньою до користувача інтерфейсом та доступними цінами. Це може бути чудовим вибором для тих, хто шукає надійний інструмент для ведення Email-маркетингу.

Що містять послуги email-маркетингу?

У список послуг email-маркетингу зазвичай входить комплекс різноманітних аспектів, які спільно створюють ефективну та привабливу комунікацію з аудиторією. Один з ключових компонентів це технічний аспект, який охоплює налаштування та підключення до відповідного сервісу розсилок. Додатково, важливо налаштувати аналітику для відстеження результатів кампаній, а також використати протоколи автентифікації, щоб підвищити доставку листів у поштові скриньки отримувачів.

Ще одним важливим аспектом є аудит бази та сегментація, що включає аналіз та оптимізацію списків адрес електронної пошти з метою підвищення ефективності кампаній. Розбиття аудиторії на сегменти з різними інтересами та потребами дозволяє створити персоналізований контент, який залучає увагу та стимулює дії отримувачів.

Велику роль в успішному email-маркетингу відіграє візуальна складова. Розробка дизайну та стилю листів, а також створення цікавого та змістовного контенту допомагають привертати увагу та стимулювати дії відправників.

Розробка стратегії є ключовим етапом в плануванні email-кампаній. Це включає визначення цілей бізнесу та потреб цільової аудиторії, а також встановлення стратегічних кроків для досягнення цих цілей.

Нарешті, формування flow або сценаріїв є важливим аспектом автоматизованих кампаній. Розробка послідовності листів та сценаріїв допомагає ефективно керувати взаємодією з клієнтами на різних етапах відносин, що може позитивно вплинути на результативність кампаній та залучення аудиторії.

Наостанок

Успіх email-кампаній полягає у здатності розрізняти власні потреби вашого бізнесу та аудиторії. Тому під час впровадження email-маркетингу важливо не тільки дотримуватися загальних правил, але й знати, як зробити їх вашими власними.

Враховуючи унікальні особливості вашої компанії та аудиторії, а також застосовуючи дані аналітики та статистики, маркетолог може розробити ефективну стратегію email-маркетингу, яка буде ключовим інструментом для досягнення успіху та зростання вашого бізнесу.

І якщо вам потрібна допомога у цьому, не соромтеся звертатися до професіоналів. Перфоманс-маркетинг агентство Vluchno.io спеціалізується на email-маркетингу і готове допомогти вам оптимізувати та максимізувати ефективність вашої стратегії. Зв’яжіться з нами сьогодні, і разом ми розкриємо повний потенціал вашого бізнесу через email-маркетинг.

Якщо ви хочете поділитися з читачами SPEKA власним досвідом, розповісти свою історію чи опублікувати колонку на важливу для вас тему, долучайтеся. Відтепер ви можете зареєструватися на сайті SPEKA і самостійно опублікувати свій пост.
0
Прокоментувати
Інші матеріали

Від інформаційної гігієни до квантових атак: що вивчає кібербезпека

Команда НАУ 12 квітня 2024 16:00

Як просувати відео на YouTube через рекламу: повний практичний посібник

Ігор Івіцький 12 квітня 2024 15:00

Вісім кроків до автоматизації відправлень з «Новою поштою»: як заощадити час та гроші

Vitaliy Gordeev 12 квітня 2024 13:30

Чому Ethereum Foundation під слідством: деталі розслідування

Павло Осадчук 11 квітня 2024 15:30

Чому алгоритм Google бореться з ШІ-контентом та як йому сподобатись

Ігор Воловий 11 квітня 2024 13:30