Якщо ви високий, то хоч раз у житті страждали через незручні сидіння в автобусах та літаках. Якщо ви невисокий, то могли мати проблеми з найвищими полицями в супермаркетах. Так відбувається тому, що речі навколо нас фактично розроблені під середній людський зріст — приблизно 170 см. Аналогічно працює і більшість бізнесів, більшість виробництв — вони орієнтуються на усереднений портрет свого споживача, залишаючи всі інші кейси «за бортом».