РИТЕЙЛ2024

Індекс активності бізнесу (UBI) на травень 2024 року становить 43,7 зі 100 можливих. Хоча цей показник досі свідчить про обережність і певні негативні очікування бізнесу щодо подальшого розвитку подій, він найвищий за період повномасштабної війни. Promodo провело дослідження українського ринку e-commerce за перше півріччя 2024 року. SPEKA розповідає, які зміни спостерігаються у нішах електроніки, одягу, продуктів та алкоголю, зоотоварів, аптек та ювелірних виробів.

Індустрія торгівлі завжди багато інвестувала в інновації — як для того, щоб покращити досвід клієнта, так і щоб автоматизувати процеси. Однак не всі інвестиції були вдалими, а багато розрекламованих напрямів так і не стали мейнстримом. SPEKA розповідає, у які технології не варто вкладати кошти, якщо ваша мета — розвивати ритейл-бізнес. 

Найбільший у світі роздрібний продавець, на якого працюють понад 2 млн людей, генерує величезні обсяги інформації. Усі сфери бізнесу Walmart так чи інакше використовують штучний інтелект. Наприклад, щоб керувати логістикою, пропонувати покупцям найкращий сервіс, боротись із шахраями та злодіями і навіть берегти екологію. SPEKA проаналізувала, як алгоритми машинного навчання економлять ритейлеру щороку мільярди доларів. 

Маркетологи визначають свої пріоритети на 2024 рік на хиткому ґрунті: загальна макроекономічна картина залишається похмурою, панує нерішучість, а волатильність не демонструє жодних ознак спаду. 

Сучасні технології пришвидшили революційні перетворення у галузі роздрібної торгівлі. Йдеться не лише про аспекти, пов’язані зі споживацьким досвідом, онлайн-комерцією, але й бекенд-операціями, платіжними та маркетинговими технологіями, застосуванням штучного інтелекту.

Розвиток штучного інтелекту чи не найлегше помітити у сфері торгівлі. Можна підібрати ідеальне пальто без примірки, спеціальні програми сканують продукти, перевіряючи їхню стиглість та термін придатності, чатботи автоматично генерують список потрібних покупок. Але не обходиться і без провалів, а часом і відвертого шахрайства. Спробуємо проаналізувати, як штучний інтелект та машинне навчання впливають на ритейл.