Оптимізація виїзної торгівлі з цифровими касами: кейс lifecell
Ще у 2014 році ми запустили проєкт, в якому реалізували класичну пересувну торгівлю. Під кожного торговельного представника в системі обліку компанії створювався персональний пересувний склад, роль якого фактично виконував службовий автомобіль.
Нам потрібно було забезпечити наявність продукції у віддалених від регіональних складів містах та селах країни, побудувати якісну дистрибуцію з ефективними інструментами керування логістикою, щоб уникнути виникнення дефіциту наших продуктів.
Як було раніше: дороге фіскальне обладнання
Продаж товарів здійснювався за допомогою спеціального програмно-апаратного комплексу: компактного захищеного терміналу зі сканером штрих-кодів та портативного фіскального реєстратора із вмонтованим GSM-модулем для можливості передання даних онлайн.
Пристрої мали потужні вбудовані акумулятори, були укомплектовані мережевими та автомобільними зарядками, сумкою для переннесення та транспортування. Тобто всім необхідним для комфортної тривалої автономної роботи «в полях». Керувало всім цим «залізом» спеціальне програмне забезпечення, інтегроване з обліковою системою компанії. На той час це було досить прогресивне рішення, але не дуже дешеве.
Будь-яка фіскальна техніка має граничні строки експлуатації, після яких суб’єкт господарювання вже не має права її використовувати. У будь-якому разі фізичне обладнання, яке б якісне воно не було, зношується та морально застаріває. Отже, рано чи пізно доведеться витратити гроші та закупити нове.
Відповідаючи на запитання, чи були ті, хто був проти впровадження програмних кас, то, звичайно, ні. Адже мінусів у такого рішення майже немає. Навпаки, і менеджмент, і фінансова служба компанії дуже чекали на зміни. Звісно, були певні побоювання щодо стабільної роботи сервісів, адже продажі та касова дисципліна — це дуже відповідально.
Сучасність: смартфон як головний інструмент торгівлі
Зараз менеджер з продажу, використовуючи свій службовий Android смартфон, може за дві хвилини (насправді ще менше) зробити відвантаження будь-якої кількості та асортименту продукції. Також йому доступні всі необхідні логістичні, звітні та аналітичні функції. При цьому бек-офісу взагалі нічого не потрібно проводити чи прискіпливо контролювати — усі транзакції відбуваються автоматизовано, супроводжуються нотифікаціями у вигляді SMS- та e-mail-повідомлень.
Продавці сприйняли нововведення позитивно — дуже дякували за можливість вже не хвилюватися за збереження вартісного обладнання (це виїзна торгівля, де все може статися), за зменшення кількості обладнання, паперів, документів, які потрібно носити з собою. Скасування книг ОРО, які не треба вести з програмними РРО, також неймовірно всіх потішило.
Усе це суттєво економить ресурси. Це відбувається завдяки заощадженням на:
- постійному сервісному обслуговуванні обладнання;
- ремонті та оновленні апаратів;
- часі відповідальних працівників.
Насамперед радимо не боятися впроваджувати інновації та зміни. Навіть якщо саме словосполучення «програмний реєстратор розрахункових операцій» викликає у вас тривогу та різке небажання зв’язуватися з цим, просто знайте — робота з цифровою касою набагато легша та зручніша, ніж із залізною. І це стосується як запуску з усіма початковими реєстраціями торгових точок, кас та касирів, так і повсякденного використання продукту.
Великим компаніям інтеграція з обліковою системою дасть змогу значно зекономити ресурси та посилити контроль над активами. Малим компаніям та фізичним особам-підприємцям радимо звернути увагу на готові рішення, які широко представлені на ринку надавачів послуг ПРРО.
Загалом у lifecell вважають, що можливість працювати з програмними касами — це потужний і необхідний крок на шляху диджиталізації нашої країни.
