Масштабна кібератака на Укрзалізницю: що відомо натепер
Укрзалізниця зазнала масштабної таргетованої кібератаки, внаслідок чого онлайн-системи компанії тимчасово недоступні, повідомляє компанія. Відновлення всіх систем триває вже добу. Фахівці Укрзалізниці співпрацюють з кібердепартаментом СБУ для повного відновлення працездатності інфраструктури.
Укрзалізниця повідомляє, що ключова ціль ворога не досягнута — рух поїздів стабільний, без затримок, а операційні процеси перевезень працюють у резервному форматі.
Завдяки впровадженим протоколам резервування, усі потяги курсують без змін. Фахівці Укрзалізниці та партнери ретельно тестують системи на можливі вразливості перед повним відновленням.
Підписуйтеся на наші соцмережі
Як придбати квитки на потяг?
Зараз онлайн-продаж квитків на сайті Укрзалізниці тимчасово недоступний. Однак можна придбати квитки через каси на вокзалах:
- Для міжнародних рейсів: на 24 та 25 березня активовано продаж міжнародних квитків через каси (зазвичай це можливо лише онлайн).
- Якщо ви не встигаєте придбати квиток через касу, можна прямувати до потяга і поїзні бригади допоможуть оформити проїзд на місці. Однак враховуйте, що не всі місця можуть бути доступні.
Укрзалізниця просить пасажирів не штурмувати каси, особливо тим, хто планує подорож на наступні дати.
Як повернути квитки на потяг?
Для повернення квитків на поїзди з відправленням 24 березня:
- Повернути квиток можна онлайн. Для цього надішліть на електронну пошту services.uz.gov.ua@gmail.com скан-копію або чітке фото вашого квитка та контактний номер телефону не пізніше ніж за годину до відправлення рейсу.
- Заявку оброблять протягом трьох діб після відновлення роботи систем.
0
Підписуйтеся на наші соцмережі
Оперативка
Пиши на SPEKA!
Будь в курсі зі SPEKA!
Раз на тиждень ми будемо відправляти вам найцікавіші редакційні матеріали.
