Інновації у роздрібній торгівлі — нова тема місяця на SPEKA
Сучасні технології пришвидшили революційні перетворення у галузі роздрібної торгівлі. Йдеться не лише про аспекти, пов’язані зі споживацьким досвідом, онлайн-комерцією, але й бекенд-операціями, платіжними та маркетинговими технологіями, застосуванням штучного інтелекту.
Покупці дедалі частіше отримують у магазинах мультисенсорний досвід, який переносить їх у цифровий простір. Омніканальність стає звичною формою впливу на споживача. Машинне навчання використовується прогнозною аналітикою, щоб допомогти зрозуміти попит. Технології мерчандайзингу удосконалюються.
Ми бачимо, як у маркетах дедалі більше застосовують доповнену та віртуальну реальність. Бачимо стійкий тренд персоналізації, коли клієнти можуть виводити облікові записи та кошики на цифрові екрани й отримувати спеціальні пропозиції у магазині.
Підписуйтеся на наші соцмережі
Роздрібна торгівля готується до майбутнього сенсорних платежів, коли пристрої інтернету речей (IoT) озвучують продукти, які ми обираємо, як у магазинах Amazon Go.
Роздрібна торгівля матиме яскраве та цікаве майбутнє, оскільки вона розвиватиметься разом із новими технологіями, враховуючи тенденції поведінки споживачів, щоб давати клієнтам те, що вони шукають. Власне, у цьому сенс ритейлу.
Матеріали теми місяця на SPEKA виходитимуть під тегом #РИТЕЙЛ2024.
