Достукатися до блогера. У Netpeak розповіли, як правильно комунікувати з інфлюенсерами
Head of SMM Netpeak Неля Серебро розповіла SPEKA, як будувати співпрацю з блогерами, щоб листування перетворювалося на інтеграції. Повну версію статті очікуйте невдовзі, а поки що пропонуємо ознайомитися з головними тезами колонки.
Що робити, коли блогери не хочуть рекламувати ваш товар чи послуги
Одна з основних причин — перегріта ніша або неоднозначний товар/послуга. Ще одна причина — бренд лише робить перші кроки, ще не до кінця розуміє свою ЦА, tone of voice, канали комунікації і до кого варто звертатися по рекламу. Іноді блогери не хочуть співпрацювати через те, що товари не є актуальними для їх аудиторії.
Як працювати з відмовами
Якщо блогери часто відмовляють вам у співпраці і ви не розумієте, чому вони не хочуть рекламувати ваш бренд, зверніть увагу на такі моменти.
-
1
Проаналізуйте релевантність офера. Уникайте загальних, некастомізованих листів без конкретних пропозицій.
-
2
Перевірте оформлення. Не потрібно писати в Instagram перше повідомлення з пропозицією про співпрацю більше, ніж на один екран: зазвичай повідомлення у Direct дивляться на ходу і довгі тексти уважно не читають.
Як почати спілкування з блогером
У зверненні до блогера дайте відповідь на наступні запитання:
-
1
Хто ви і про що ваш бренд? Якщо ви маленький бренд, який тільки робить перші кроки, варто чесно сказати про це одразу і не намагатися ставити умови.
-
2
Чому звернулися саме до цього блогера? Класно, якщо SMM-фахівець уважно стежитиме за блогером і в запиті згадає характерну деталь, завдяки якій вам втрапив у душу саме цей блог.
-
3
Чому ваш продукт/послуга його зацікавить? Інтеграція — завжди взаємна користь.
-
4
Що ви пропонуєте? Сформулюйте чітко та коротко. Умови обговорювати будете лише після згоди блогера, а не на першому етапі.
Крім того, зважайте на людський фактор. Після надсилання запиту важливо через кілька днів «екологічно» нагадати про себе і звірити годинники (з'ясувати, чи правильно ви зрозуміли одне одного). Інтеграції краще планувати із запасом часу: як показує практика, блогери часто можуть запостити рекламу не в обумовлений час, довго відповідати тощо.
Також умійте з гідністю прийняти поразку. Якщо лідер думок відмовляє у співпраці, багато SMM-фахівців або демонстративно мовчать, або відповідають стандартним «дякую, до побачення». Якщо вам відмовили, подякуйте, уточніть причину, щоб розуміти, як ви можете стати кращими, а також висловіть надію співпрацювати надалі. Здорово, коли в історії листування вже є відчинені двері до можливої подальшої співпраці.
