HR система як психологічна опора: впровадження підтримуючого середовища для спеціалістів

Думаю всі погодяться із тим, що HR в Україні зараз отримують унікальний досвід, якого немає ніде в світі у таких масштабах. Війна стала каталізатором нашої трансформації — від класичної HR-системи до регулярної психологічної підтримки заради продуктивності бізнесу. Впродовж минулого року ми активно працювали над напрямком mental health, що суттєво покращило eNPS (Employee Net Promoter Score), HR Services Satisfaction Index та інші важливі HR-показники. Саме тому ми впровадили й продовжуємо розвивати низку важливих ініціатив для підтримки наших спеціалістів:

Регулярні зустрічі 1:1 з HRG та PM (світлофорна методика)

На регулярній основі в календарі спеціаліста заброньовано чітко визначені зустрічі, на яких по черзі комунікацію ведуть HRG та PM. Кожен із них дізнається важливі моменти у своєму напрямку роботи й ділиться отриманою інформацією один з одним. Це забезпечує комплексний підхід, який є проміжним між Zero HR та класичним HR-підходом, дозволяючи нам оперативно підтримувати спеціалістів і бути в курсі важливих аспектів як робочих завдань, так і емоційного стану.

Відкритий діалог з Head та С-level командою

Ми завжди відкриті до нових ідей та ініціатив, тому кожен спеціаліст має можливість звернутися до будь-якого керівника будь-якого напрямку для обговорення ідей, питань чи пропозицій.

PDP та PIP — прозорі плани розвитку спеціаліста

Ми активно інвестуємо у навчання та професійне зростання наших спеціалістів, надаючи чітке уявлення про можливості розвитку в компанії.

Наприклад, ми активно розвиваємо напрямок AI-Lab, інвестуючи в регулярне навчання команди з штучного інтелекту: організовуємо курси та воркшопи, а також проводимо щомісячні зустрічі для презентацій проектів і обговорення нових ідей і трендів у сфері AI. Так ми забезпечуємо безперервний обмін знаннями, вдосконалюємо експертизу та підтверджуємо нашу готовність до будь-яких викликів і можливостей у галузі штучного інтелекту.

Допомога у визначенні типу мотивації

Наші HR допоможуть зрозуміти ваші справжні мотиватори, і навіть з'ясувати, чи не є ваша головна мотивація одночасно і джерелом демотивації.

Підписуйтеся на наші соцмережі

Ми індивідуально працюємо зі спеціалістами, щоб чітко визначити, які фактори справді надихають вас на продуктивну роботу, а які можуть бути прихованими джерелами незадоволення. Завдяки такому підходу ви отримаєте інструменти, які допоможуть вам краще управляти своїми професійними цілями.

Методика визначення наявності та рівня вигорання

Ми «тримаємо руку на пульсі», щоб вчасно виявляти ознаки вигорання та підтримувати спеціалістів, коли це найбільше потрібно.

HR-команда проводить регулярні чек-апи та опитування, що дозволяють швидко реагувати на перші ознаки стресу чи виснаження. Ми пропонуємо персоналізовані рекомендації, консультації та підтримку, щоб швидко повернути комфорт і продуктивність у вашу роботу.

Визначення рівня та типу тривожності

Наші HR-методики орієнтовані на комплексну оцінку вашого рівня тривожності, її причин і проявів у робочому середовищі. Ми використовуємо спеціалізовані тести та консультації, щоб кожен спеціаліст міг глибше зрозуміти свій психологічний стан. Після діагностики ми надаємо конкретні рекомендації щодо подолання тривожності, покращення взаємодії з командою та підвищення вашої впевненості. 

Професійна психотерапія як бенефіт компанії

Ми співпрацюємо з платформою, що дозволяє кожному спеціалісту комфортно обрати психотерапевта відповідно до власних уподобань.

Кожен спеціаліст може самостійно пройти тестування, обрати психотерапевта відповідно до особистих побажань, досвіду спеціаліста та специфіки ваших потреб. Це сприяє комфортній атмосфері та максимальній ефективності терапевтичних сесій. 

Психотерапія для HR-команди

Особлива увага приділяється психологічному здоров'ю нашої HR-команди, адже саме HR-спеціалісти безпосередньо працюють із різноманітними складними випадками та викликами. 

Регулярні індивідуальні та групові терапевтичні сесії допомагають команді підтримувати власний психологічний баланс, уникати/попереджувати професійне вигорання. 

Це дозволяє HR-команді ефективно надавати підтримку іншим спеціалістам, залишаючись при цьому психологічно стійкими та продуктивними.

Корпоративний психотерапевт-коуч

У нас є власний корпоративний психотерапевт-коуч, який регулярно проводить загальні тренінги та воркшопи за темами, які спеціалісти визначають як найбільш актуальні під час 1 to 1s. Минулого року ми розглядали такі теми, як динамічна концепція особистості, ефективна робота з конфліктами, подолання прокрастинації та попередження вигорання.

Цього року ми вже встигли провести воркшоп, присвячений здоровим стосункам у робочій та особистій сферах. Символічно, що він відбувся саме до Дня святого Валентина, нагадуючи про важливість балансу та взаєморозуміння в усіх аспектах життя.

Крім цього, ми організовуємо окремі поглиблені тренінги для PM-ів та лідерів команд із практичними завданнями. Наприклад, для PM-ів окремо проводились тренінги про роботу з токсичними членами команд, визначення власної токсичності, методи переконання та позитивного впливу на команду.

Всі наші заходи записуються, тому навіть ті спеціалісти, які приєднаються до компанії пізніше, можуть переглянути записи та отримати максимум корисної інформації. 

Стабільні проєкти та клієнти

Більшість наших клієнтів співпрацюють із нами вже понад 10 років, а з одним партнером — навіть понад 20 років. Це створює стабільність і впевненість для всіх спеціалістів нашої компанії.

Всі HR методики, які ми використовуємо — повторюємо на регулярній основі через певні періоди, що дає можливість порівняти із попередніми результатами, а значить досліджувати та глибше розуміти себе та свої способи мислення у робочому середовищі, а також як саме на це можна впливати особисто, чи на рівні команди/компанії. Ми невпинно розвиваємося: навчаємося новому й шукаємо ефективні шляхи підтримки нашої команди. Якщо ви шукаєте надійного партнера для співпраці, ознайомтеся з нашими відкритими вакансіями та долучайтеся до нас у створенні безпечного, продуктивного середовища, де цінується професійний розвиток і добробут кожного.