Русский военный корабль, иди нах*й.
Пожертвувати на армію
×
Упс!
Не вдала спроба:(
Будь ласка, спробуйте ще раз.

Google Analytics 4 для новачків: навіщо він вашому бізнесу вже зараз

Катерина Ніколаєва
Катерина Ніколаєва Web-Analytics at Inweb
8 вересня 2022 8 хвилин читання

Google Analytics  — це інструмент вебаналітики від Google. З ним ви можете відстежувати важливі показники бізнесу, розуміти поведінку клієнтів та планувати масштабування. 

Photo by Mitchell Luo on Unsplash Photo by Mitchell Luo on Unsplash

Можливості нового Google Analytics 4 для бізнесу

Як і попередні версії продукту, цей сервіс потрібний кожному бізнесу без винятку – великому, середньому та малому. Навіщо?

  • фіксувати дії відвідувачів сайту;
  • розрахувати конверсію;
  • відстежувати важливі події для бізнесу;
  • проводити A/B-тестування й перевіряти гіпотези;
  • проводити аналіз ефективності рекламних каналів та вибір найкращих;
  • бачити у реальному часі, що відбувається на сайті.

Основна нова функція — це фіксування дій одного юзера з різних пристроїв та сеансів. Таким чином ви можете детальніше відстежити, звідки до вас прийшов користувач, що робив на сайті та які цільові дії виконав. Це допомагає виявити сильні та слабкі місця вашого ресурсу й постійно працювати над ефективністю контенту, форм, CTA та інших елементів сайту.

GA4: переваги 

Нещодавно система вебаналітики отримала новий метод збирання та інтерпретації даних, завдяки чому зросла ефективність роботи всього інструменту. Що можемо виділити?

  • В основі аналітики — події. Це дозволяє збирати однакові стандартизовані дані з усіх пристроїв та платформ. Дії відвідувача стають для вас прозорішими.
  • Користувач визначається системою більш ефективно завдяки Device ID та Google Signals, а також більш досконалому User ID.
  • GA4 допомагає вам, пропонуючи низку автоподій, що корисні для відстеження. Вони допомагають оцінити якість трафіку та відстежити поведінку юзера. 
  • Кастомні звіти у новому Центрі аналізу чітко показують зв'язок певних параметрів. Причому, ви можете отримати його у зручному вигляді – кругова діаграма, таблиця або гістограма. Це зручно, тому що можна подавати звітність кожному учаснику команди у зручному форматі. Це розповсюджена проблема, коли хтось з учасників бізнесу не розуміється на аналітиці та йому треба представити дані наочно.
Як створити нове дослідження у Google Analytics Як створити нове дослідження у Google Analytics
  • Система фіксує всі взаємодії користувача з сайтом, без обмежень. І по всіх зберігаються дані, включаючи внутрішні параметри кожної події.
  • Кросдоменне відстежування. Тобто ви можете встановити код на кілька ресурсів та в налаштуваннях вказати список доменів дані з яких необхідно відстежувати. Це крутий рівень аналітики, де у вас буде ще більше корисних даних про клієнтів.
  • Корисні маркетологам NLP-функції та машинне навчання вийшло на більш досконалий рівень, що дає змогу системі влучно давати підказки та прогнозувати важливі показники.
  • З Google Analytics 4 ви також можете рахувати прибуток від реклами у вашому мобільному застосунку, і в цілому об'єднати дані з різних платформ. 

Недоліки Google Analytics 4

Як і в будь-якого інструменту, у GA 4 є свої мінуси. Їх приховувати не будемо та представимо вам усі, що ми виділили:

  • Налаштування фільтрів обмежене.
  • Звернення обробляються тепер 72 години.
  • Вбудованих звітів менше.
  • Немає представлень або альтернативних рішень.
  • Не можна імпортувати витрати з джерел, що не належать Google.
  • Можуть траплятися помилки в інструменті.

Є також проблеми, пов'язані саме зі специфікою вашого бізнесу. Що це може бути?

  • Дуже великий тяжкий сайт, де кожен піддомен відстежується окремо.
  • Немає системи метрик. Назви, значення подій, параметри не уніфіковані. У застосунків і сайту немає спільної ієрархії подій, що необхідно коли є потреба у наскрізній аналітиці. 
  • Тобто спочатку треба будувати логіку збору даних і тільки після цього впроваджувати аналітику. Якщо ні, то слоти подій і параметрів юзерів швидко скінчаться.

Кому не підійде GA 4

Таке можливо в тому випадку, якщо ви плануєте під'єднати кілька команд. Управління доступами також поки що неможливе. Або якщо ви хочете аналізувати витрати та ROAS по кампаніям не з Google. Імпортування даних поки ще недоступне теж.

Як налаштувати Google Analytics 4

Про це вже є детальна стаття з наочними картинками та скріншотами. Якщо ви ще не встановили код відстежування, відкривайте у новій вкладці цю інструкцію, й слідуйте рекомендаціям. Це просто і зручно зробити навіть тому, хто раніше не стикався с аналітикою взагалі ніколи.

Google Analytics 4 для вашого бізнесу: цікаві та корисні функції

Ви вже зрозуміли, що Google Analytics 4 – це система відстежування дій та шляху користувача на вашому сайті, але на деяких функціях та налаштуваннях оновленої аналітики зупинимось окремо.

  • Щоб система зарахувала сеанс із взаємодією, користувач має виконати цільову дію, продивитися дві й більше сторінки або екрани чи провести не менше 10 секунд (час можна змінити) на сайті. Тобто навіть проведені на ресурсі 10 секунд вважаються сеансом із взаємодією. Враховуйте це.
  • Зверніть увагу на Розширену статистику, до якої входять такі показники: 
  • перегляди, що автоматично показує, скільки разів завантажили сторінку;
  • скролинг сторінки зараховується, коли її прокрутили вниз на 90%;
  • кліки з переходом на іншу сторінку, за межами домену;
  • пошук по сайту враховую виклик поля і введені дані для пошуку;
  • взаємодія з відео з YouTube;
  • скачування файлів з сайту. 
  • Щоб показники джерела конверсії були без домішок, можна вказати домени, переходи з яких не треба враховувати. Наприклад, система не буде рахувати перехід зі сторінки платіжної системи назад, на сторінку сайту. 
  • Налаштовуйте зв'язок з іншими продуктами Google. Там вам будуть доступні:
  • Google Реклама: дані про ефективність рекламних оголошень, зв'язана статистика по різним пристроям та база для ремаркетингу;
  • Google Search Console: повна інформація про ефективність просування у пошуковій системі з кліками та показником CTR;
  • Google BigQuery: необмежений час зберігання даних про відвідувачів вашого сайту або 14 місяців зберігання за умови, якщо користувач більше не повернувся;
  • Google Optimize експерименти для виявлення найбільш ефективного варіанту та аналіз результатів за допомогою Дослідження та спеціальних параметрів;
  • Google Merchant Center: дані про те, скільки користувачів, подій та сеансів зв'язані з кліками по посиланнях. Плюс дані про конверсії та прибуток. 
  • Міждоменне відстежування дозволяє зібрати статистику по кільком сайтам. Для цього треба, щоб використовувався для різних сайтів, що вас цікавлять, один і той же ідентифікатор потоку даних GA4.
  • Створення груп контенту дозволяє порівняти якість сторінок між собою, переглядати статистику також для кожної окремо, порівняти показники та аналізувати окремі екрани, сторінки та URL. 
  • Measurement Protocol передає дані про конверсії в офлайні, пов'язує їх з онлайн та відстежує взаємодії на рівні клієнтів та серверів. Тобто додаткова інформація фіксуватиметься навіть якщо дії виконувались не на вашому сайті або мобільному застосунку. Тобто інформація скасування замовлення або успішну оплату надсилатиметься в будь-якому разі. 

Google Analytics 4 – це надпотужний набір функціоналу для бізнесу, що планує рости, розвиватися та масштабуватися. Це багато різних відстежень, що нададуть вам повну інформацію щодо джерел трафіку, його якості та дозволить висувати гіпотези щодо поведінки клієнтів. При цьому ви не порушите правил та законів, збираючи цю інформацію, бо ви не знатимете імен користувачів. Але цієї інформації вам буде достатньо, щоб розуміти, що саме запропонувати аудиторії. 

У вас є питання або уточнення? Буду рада відповісти на них у коментарях та допомогти вам розібратися з цікавим та багато функціональним Google Analytics 4.

 

 

 

 

Якщо ви хочете поділитися з читачами SPEKA власним досвідом, розповісти свою історію чи опублікувати колонку на важливу для вас тему, долучайтеся. Відтепер ви можете зареєструватися на сайті SPEKA і самостійно опублікувати свій пост.
1
Прокоментувати
Єгор Болтрик 08.09.2022, 07:47
Ненавиджу лютою ненавістю той ГА4. Ідеально неочевидний сервіс. Ну не хочу я витрачати час на навчання цьому. Хочу подивитися і все зрозуміти. А вони із простого зробили ГуглТегс, в якому всі померли :))) Катерині дякую за статтю (але прочитаю згодом, коли закінчу психувати через той інтерфейс :)))
Інші матеріали

Жіноче підприємництво під час війни: який бізнес відкрити за кризи

Максим Грант 4 жовтня 2022 13:00

Як змінився світ та чого чекати далі. Тиждень у спільноті

Наталія Миронова 3 жовтня 2022 08:10

Amazon скасовує комісію для українських підприємців на рік

Вадим Добровольський 21 вересня 2022 10:15

Ганьба Intel, ПТСР, помилки трейдерів та правила для Google Analytics 4: тиждень у спільноті SPEKA від 5 до 11 вересня

Юлія Даниленко 11 вересня 2022 18:22

Як корпоративне навчання в Україні витримало удар та функціонує під час війни. Досвід LMS Collaborator

Катерина Атаманенко 8 вересня 2022 15:18