Епіцентр

У київському коворкінгу від мережі магазинів «Епіцентр» одночасно можуть працювати 100 людей. Тут є спеціальна зона з пуфами для учнів, які займаються онлайн.

Стало відомо, які товари українці частіше купують на Black Friday 2022. Серед найпопулярніших — павербанки та телевізори.

За словами Андрія Жука, голови правління Асоціації ритейлерів України, галузь починає відновлюватися, а кількість закритих магазинів скорочується. Асоціація ритейлерів України (RAU) має 95 учасників, серед яких Сільпо, АТБ, Епіцентр, Auchan, Metro, Eva, Алло, Фокстрот. Від початку повномасштабного вторгнення були зачинені 29% магазинів — членів асоціації. Зараз цей показник становить 10%.

Мережа будівельних супермаркетів «Епіцентр» запустила чатбота Help-bot у месенджерах, який значно спрощує процес вибору товару.

5 лютого «Епіцентр» запустив платформу, яка дозволяє моніторити якість клієнтського сервісу в компанії. Система збиратиме відгуки з усіх каналів комунікації та соцмереж і підключатиме до зворотного зв'язку потрібного спеціаліста, зокрема топменеджмент компанії.

У 2021 році онлайн-продажі побутової техніки через сайт epicentrk.ua зросли на 50%. Суттєво зросли продажі сезонної кліматичної техніки: у пікових періодах динаміка зростання становила 70% у порівнянні з 2020-м.

Від 2022 року «Епіцентр К» почне використовувати AR-технології в роботі магазину. Для цього компанія підписала угоду з українсько-американським стартапом ARBrowser.

Згадуємо найцікавіші новини 15 грудня.