Де отримати безоплатну психологічну допомогу онлайн: добірка ресурсів

Від початку 2025 року кожен громадянин України може отримати безоплатну психологічну підтримку, звернувшись до сімейного лікаря, терапевта чи педіатра. Крім того, існують онлайн-сервіси, гарячі лінії, кризові служби психологічної підтримки, які готові допомагати українцям у непрості часи. Там працюють спеціалісти, які заспокоять, підкажуть, як врегулювати емоції, та нададуть рекомендації. 

SPEKA підготувала добірку онлайн-ресурсів (зокрема гарячі лінії, бо вони не потребують фізичної присутності), де можна отримати безоплатну психологічну допомогу. Є ресурси як для цифвільних, так і для військових. Ви можете обрати потрібний або залишити про всяк випадок як пам'ятку.

Програма медгарантій «Первинна медична допомога»

Програма медичних гарантій (ПМГ) — це система державних гарантій щодо надання громадянам України необхідних медичних послуг та лікарських засобів коштом бюджету. 

Програма медичних гарантій пропонує пакети медичних послуг, що пов’язані з наданням первинної, спеціалізованої та паліативної медичної допомоги, реабілітації у галузі охорони здоров’я, медичної допомоги дітям до 16 років, медичної допомоги через вагітність та пологи. Також ПМГ нада психологічну підтримку. 

Скористатися нею можуть громадяни, іноземці, особи без громадянства, які постійно проживають на території України, та особи, яких визнано біженцями або тими, хто потребує додаткового захисту.

Аби безоплатно отримати психологічну підтримку за базовим пакетом ПМГ «Первинна медична допомога», потрібно звернутися до сімейного лікаря, терапевта чи, якщо йдеться про дитину, педіатра.

Лінії психологічної підтримки для цивільних, військових та ветеранів

Лінія психологічної  допомоги від Національної психологічної асоціації

Для всіх 

Фахівці гарячої лінії — досвідчені психологи, які пройшли спеціалізоване навчання з кризових інтервенцій, травматерапії та роботи з випадками насильства. Усі звернення є конфіденційними, запис розмов не здійснюється. За потреби спеціалісти можуть направити звернення до відповідних фахівців суміжних спеціальностей.

Лінія емоційної підтримки Міжнародної організації з міграції

Для всіх 

Психологічні консультації та емоційну підтримку надають понад 20 психологів та психіатр. Гаряча лінія працює безкоштовно та анонімно. Консультації доступні українською та російською мовами.  

Лінія міжнародної гуманітарної організації «Людина в біді»

Для всіх 

Національна лінія з питань профілактики самогубств та підтримки психічного здоров’я Lifeline Ukraine 

Для всіх 

Lifeline Ukraine — це національна професійна гаряча лінія підтримки з питань запобігання самогубства та підтримки психічного здоров'я. 

Спочатку лінію створили для допомоги ветеранам та їхнім родинам. А тепер гаряча лінія обслуговує всіх людей з України, які відчувають суїцидальні думки або емоційні кризи.

Лінія ГО «Ла Страда-Україна»

Для всіх 

Національна гаряча лінія з попередження домашнього насильства, торгівлі людьми та гендерної дискримінації. Працює з 1997 року. У 2003-му отримала статус національної. 

Для дорослих:

Для дітей та молоді: 

Урядова гаряча лінія з питань протидії торгівлі людьми та домашньому насильству

Для всіх 

Звертайтеся за номером 1547, якщо ви чи хтось інший постраждали від домашнього насильства, насильства за ознакою статі або насильства щодо дітей чи є загроза його вчинення; стали жертвою торгівлі людьми та потребуєте допомоги; влада не реагує на ваші звернення щодо насильства або експлуатації; у ваших стосунках присутній моральний тиск, примус, маніпуляції, образи чи приниження, що може свідчити про домашнє насильство.

Фахівці лінії надають психологічну підтримку, консультації та реєструють звернення до відповідних державних органів.

Лінії Київського міського центру психолого-психіатричної допомоги при станах душевної кризи

Для всіх 

Гаряча лінія кризової допомоги та підтримки Українського ветеранського фонду при Мінветеранів для ветеранів та членів їхніх родин

Для військових, ветеранів та членів їхніх родин

ГО «Вільний вибір» 

Для військових, ветеранів та членів їхніх родин

Громадська організація «Психологічна підтримка та реабілітація «Вільний вибір» працює у сфері ветеранських справ від січня 2015 року. 

Кількість консультацій, частота зустрічей і терапевтичний план визначаються під час першої зустрічі, залежно від стану та потреб клієнта.

Звернутися по допомогу варто, якщо у вас порушенням сну, підвищена тривожність, панічні атаки, нав’язливі думки чи спогади, пригнічений настрій, емоційна байдужість або труднощі у контролі емоцій, почуття провини, ізольованість, сімейні проблеми та інші психологічні труднощі.

Підписуйтеся на наші соцмережі

Гаряча лінія для дружин та матерів військовослужбовців ГО «Громадський рух «Жіноча сила України»

Для родин військових

Фахівці допомагають військовослужбовцям та їхнім сім’ям впоратися з емоційними викликами. Інформують, з ким і як взаємодіяти щодо соціальних питань.

Лінія психологічної підтримки для чоловіків, що реалізується UNFPA, Фондом ООН у галузі народонаселення в Україні за підтримки уряду Великої Британії у співпраці з ГО «Інноваційні соціальні рішення»

Для чоловіків

Сервіс психологічної підтримки, де чоловіки можуть отримати фахову психологічну допомогу анонімно і безкоштовно.

Лінії ГО «Блакитний птах» 

Для тих, хто пережив полон, незаконні затримання та тортури, їхніх родин та членів сімей зниклих безвісти

Гаряча лінія ветеранської спільноти Veteran Hub 

Для ветеранів, військових та їхніх родин

Серед викликів, з якими можуть допомогти впоратися психологи: проблеми з адаптацією та відновленням; тривога та панічні думки; труднощі у стосунках; вигорання та втрата цінностей; горювання під час втрати.

Посилання на сайт.

Всеукраїнський колцентр безоплатної психологічної допомоги для цивільних та військових українців #ВАРТОЖИТИ

Для всіх

Телефонуйте на номер та обирайте:

1 — лінія психологічної допомоги для цивільних та онкопацієнтів;

2 — лінія психологічної допомоги для військових, ветеранів та їхніх близьких.

Детальніше на сайті. 

Гаряча лінія БФ «Запорука»

Для всіх

Благодійний фонд «Запорука» від початку повномасштабного вторгнення запустив гарячу лінії безкоштовної психологічної підтримки. На лінії працюють 20 кваліфікованих психологів.

Mental Help 

Для всіх

Mental Help — онлайн-платформа безоплатної професійної психологічної допомоги, створена у межах проєкту USAID «Розбудова стійкої системи громадського здоров’я», який виконує організація «Пакт».

Аби отримати психологічну підтримку, потрібно: 

Більше інформації можна дізнатися на сайті. 

ПОРУЧ

Для підлітків, батьків, освітян

«ПОРУЧ» — спільний проєкт МОН України, ЮНІСЕФ, Українського інституту когнітивно-поведінкової терапії та ГО «ВГЦ “Волонтер”». У межах проєкту є онлайнові терапевтичні групи підтримки для підлітків.

Психологи, які мають навички допомоги людям, травмованим війною, допомагають не лише підліткам, а й батькам, адже саме батьки мають не лише дати ради собі, але й підтримувати своїх дітей. У межах проєкту працюють також групи підтримки для вчителів, які зараз продовжують працювати з дітьми і потребують допомоги.

Для підлітків та батьків є можливість відвідати як групові онлайн-зустрічі, так і індивідуальні. Для вчителів передбачені лише групові. Зустрічі проходять онлайн у Zoom двічі на тиждень упродовж місяця. Кожна зустріч — 90 хвилин.

Більше інформації можете дізнатися на сайті. 

База

Для ветеранів та ветеранок

«База» — це мобільний застосунок психологічної самопідтримки для ветеранів та ветеранок, за допомогою якого можна отримати безоплатну первинну психологічну підтримку з будь-якої точки світу без безпосереднього контакту з іншими людьми.

Це в жодному разі не заміна психотерапії та не панацея, але шанс краще зрозуміти свої стани та надати собі первинну психологічну підтримку.

У застосунку ви знайдете едукаційні матеріали про психічне здоров’я, вправи для самодопомоги, корисні контакти, інформаційні матеріали про тривогу, наслідки легкої черепно-мозкової травми, хронічний біль, злість, поганий сон, депресію, нав’язливі думки, панічні атаки, провину, інструменти, як працювати з вищепереліченим.

Також «База» пропонує трекер настрою, можливість записувати свої думки та стани, ставити нагадування. Є кризова кнопка, функція якої — допомогти врегулювати свій стан, коли накриває. Також можна написати психотерапевту та отримати від нього відповідь.

Варто наголосити, що користувачу можна залишатися анонімним. Але за бажання можна зазначити дані про себе.

«База» доступна для Androіd та IOS.

Розкажи мені

Для всіх 

«Розкажи мені» — безкоштовна інтернет-платформа, яка надає психологічну допомогу всім, хто потребує емоційної підтримки, консультації та допомоги через швидкі зміни, що наразі відбуваються в економіці, соціумі та житті кожної людини.

Якщо ви відчуваєте тривогу, у вас трапляються панічні атаки, ви близькі до депресії чи навіть на межі, залиште заявку на сайті, де опишіть, що відчуваєте, та очікуйте. Спеціаліст зв’яжеться з вами якомога швидше.

У команді «Розкажи мені» фахівці з сертифікацією та досвідом роботи. Працюють здебільшого за методом когнітивно-поведінкової терапії (КПТ). 

Тривалість консультацій від 30 до 60 хв. За потреби ви можете записатися на повторну зустріч із психологом. Користувачі мають право не повідомляти особисту інформацію, будь-яка розмова і листування залишаються конфіденційними.

Чатбот «Друг»

Крім того, «Розкажи мені» має чатбот першої психологічної допомоги «Друг» , розроблений за науково доведеними протоколами. Бот може допомогти зрозуміти, що з вами відбувається та що ви відчуваєте, дати лайфхаки для стресових ситуацій тощо. Також у боті є можливість залишити заявку для отримання допомоги. 

Більше інформації на сайті. 

Соціальний проєкт «РАЗОМ»

Для повнолітніх 

Соціальний проєкт «РАЗОМ» має на меті зробити якісну психологічну допомогу доступною для широких верств населення України.

Ви можете отримати безкоштовну 30-хвилинну онлайн-консультацію з психологом. Важливо бути готовим до активної взаємодії: відповідати на запитання, аналізувати ситуацію та виконувати рекомендації для досягнення найкращого результату.

Аби отримати допомогу: 

ГО «СП «Разом» надає від однієї до трьох безкоштовних консультацій тривалістю 30 хвилин для осіб віком від 18 років. Подальша співпраця між клієнтом і фахівцем після завершення трьох консультацій здійснюється на основі їхніх особистих домовленостей.

Посилання на сайт проєкту.

Spokiy

Для всіх

Spokiy — естонсько-український проєкт, у межах якого всі, хто зараз проживає на території Україні, можуть отримати  безкоштовну психологічну та психотерапевтичну допомогу онлайн.

Ви можете безкоштовно отримати діагностування стану психічного здоровʼя, а також фахові консультації українських психологів та психотерапевтів. Фахівці проєкту — 16 українських психотерапевтів та психологів з багаторічним досвідом проведення консультацій. 

Аби отримати допомогу, потрібно пройти тестування (анкета була розроблена міжнародним науковим комітетом DocuMental) на сайті Spokiy і після цього зареєструватися на прийом (обрати день і час із запропонованих).

Тривалість однієї консультації — 30-60 хвилин. Також є можливість прийти на повторну консультацію.

Більше про проєкт можна дізнатися за посиланням.

Teenergizer

Для підлітків

Teenergizer — це рух, який об’єднав підлітків із регіону Східної Європи та Центральної Азії. На сайті можна записатись на безоплатну консультацію від психологів та консультантів проєкту.

«Якщо тебе щось турбує, неважливо що — перший секс, булінг у школі або, можливо, ти тільки дізнався про свій ВІЛ-позитивний статус та потребуєш підтримки, — пиши нам», — йдеться на сайті проєкту.

Консультації безкоштовні й анонімні. Проходять у форматі листування. 

Посилання на сайт.

Служба психосоціальної підтримки сімей військовослужбовців

Для військовослужбовців та їхніх родин

Служба психосоціальної підтримки сімей військовослужбовців — ініціатива, спрямована на емоційну підтримку військових та їхніх родин. Проєкт допомагає впоратися із стресом, адаптуватися до змін і знайти необхідні ресурси для подолання складних життєвих обставин.

Психологи працюють із членами родин військових, які стикаються з викликами війни. Є групи підтримки для дружин і матерів військових, родин загиблих, рідних зниклих безвісти або полонених, а також для дітей віком 10-16 років.

Кожен із напрямів має індивідуально розроблену програму. Детальніше — на сайті.

Не дрібниці 

Для підлітків (13-18 років)

«Не дрібниці» — платформа для психологічної підтримки підлітків, де безоплатно та анонімно допоможуть розібратися з проблемами у стосунках і переживаннями, які загострила війна. 

«Не дрібниці» надає безоплатні консультації онлайн у боті (консультують психологи, не автомати).

Компоненти програми:

Більше інформації на сайті.